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客服岗岗位职责 篇7

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  1、通过电话方式对银行信用卡逾期客户进行提醒,督促客户及时还款。

  2、登记客户信息情况,获取、更新与客户相关的资料信息。

  3、每日汇报账务管理情况,对疑难账务进行探讨,并总结催收经验。

  4、按照银行要求开展作业,实时跟进,确保完成的时效性。

  5、 配合公司完成相关日常工作,完成上级领导交办的任务。

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