实习周记模板

　　实习周记

　　20xx年8月3日 星期三

　　实习有3天了，有些感慨

　　8月1日是实习的第一天，之前对于实习一直很期待，想象着与学校里截然不同的生活所以带着好奇进入了我的实习公司——中国移动杭州西湖分公司，这是一家中国规模最大的移动通信运营商。其实进入这家公司还是有一些曲折，之前实习老师说这公司需要实习生，又和我们的专业相关，于是就投了这公司的简历，如期面试，但面试似乎没想象中的顺利。领导还问了一些关于移动专业知识，还对礼仪方面非常注重，。书到用时方恨少，原来学校里的理论知识还是很重要的。但不管怎么样，学校已经出来了，也没法后悔，所以在实习期间要好好努力！

　　第一天上班，早早地到了公司，发现公司很大，接待我们的是暑假实践的学生，他们很热情带我们去了客户接待室，店长就跟我们大体的介绍工作的内容，并给我们安排了岗位，正式工作开始了！刚开始的工作是迎宾咨询和流动，站一天真的是很累的事情，脚上还起了水泡，感觉工作很辛苦！但是刚开始要学很多新的那也专业知识， 学起来并不难，但是要学会怎么样去与顾客很好的沟通就是一门很有学问的。

　　三天的时间很快就过去了，在这三天的时间里，我尽量让自己适应环境，适应现在的工作状态， 迎接明天！

　　8月7日那天我被换到了另外一个营业厅，开始了我的实习营业员的生活。那厅不大，工作人员不多，但是顾客很多。

　　时间过得真快，这是我来到另外一个营业厅的第一周实习工作结束了！起初师傅给我讲解了一些移动最基础的业务，怎么操作电脑平台，跟在师傅后面学习。

　　观摩了一段时间后，我就练习着坐台受理业务，刚开始有点手忙脚乱，弄错了一些业务，师傅就帮我订正差错。现在我的工作集中在收费上，输号，问名，收钱，验钞，印单等按部就班、有条不紊地进行着，一些简单的讲解也能应付自如，在我每每诚恳地看着客户的眼睛，耐心地讲解完什么叫做预存话费赠话费，怎么个赠法后客户露出恍然大明白的表情时，我就会有一种成就感，满足感。一下午闹哄哄的营业厅终于渐渐趋于平静，抽屉里的钞票积了厚厚一摞，我也说得口干舌燥。最后结帐时，师傅教我怎么结账理工单，最后发现帐是对的，我心里才一下子轻松起来，因为之前我还有点担心会有疏漏。

　　这一周实习算是平安结束，主要还是学习业务知识和销售技巧，然后再和实际的工作相结合，发现问题，解决问题！主要还是学习业务知识和销售技巧，然后再和实际的工作相结合，发现问题，解决问题。

　　由于一些某某的原因我又被调回了原来的主厅。随着时光匆匆的流逝，我来到中国移动公司实习已经一个月了，在这期间，我得到领导谆谆的教导和营业厅各位老员工的悉心的帮助，加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使公司营业前台有了初步的了解。

　　经过这一个月的充实、丰富、的营业厅实习后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少心得的体会：

　　1、培养细致而敏锐的观察力，抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间实习的人员。很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善。

　　2体会到作为一名合格的移动营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是移动企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。

　　3、感受最深的就是服务，它在营业厅里面对没每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益。我始终相信：举手之劳的一件小事，也许它能给企业带来一个很大的收获。

　　20xx年9月11日 星期日

　　在移动公司工作的这几天，我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助；我工作的时候也是兢兢业业，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情，让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。虽然现在实习的时间还不长但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验，这对我来说是很宝贵的。

　　现在每一天我都过得很充实，因为我接触的人和事都是学校里未能接触过的，我也深深体会到把书本上的知识转化到实践中去的重要性。只有理论和实践相结合了，所学来的知识才不是纸上谈兵。我相信接下去的日子我会过得更充实，也更有意义！

　　20xx年9月30日 星期五

　　十一前的最后一周，说说我这几天的感受吧。

　　再过几天就是国庆节了，我们公司已经有了很浓的节日气氛，同事们都对国庆节充满了期待，虽然节日对于我们来说并没什么意义，因为服务业类的工作并无有节假日的说法，虽然这样，大家的工作热情也并未有任何的减少。

　　这一周是短暂的一周，大家要努力学习十一期间的营销活动，活动还是挺多挺复杂的，但其目的都是有利于客户的。为了到时候能与顾客推荐，现在自己就得好好的掌握营销的内容。其它方面，主要是做好迎接国庆到来的准备工作。这个月实习算是平安结束，明白到了当营业员的辛苦，这年头干什么活都不容易，也许以后我正式工作之后，任务会比这繁重上几倍，为了以后能赚钱养活自己，并且让自己过得舒心，在未来的工作中，我会投入更多的热情，以岗为家，以职业为事业，发挥自己的人生价值，做出自己更大的贡献。