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物业部门工作职责

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  1、负责制定管理项目年度、月度管理计划,并监督各部门落实;

  2、指导项目各项业务的开展,资源整合,对项目各类业务日常管理进行监督和巡查;

  3、根据项目运营情况,制定相应的管理措施和计划,负责处理重大投诉和突发事件;

  4、定期向上级汇报各类客户关系、业务品质、指标完成率等相关工作。

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