一年来,我院在街道党工委和县卫生局的正确领导下,以深化文明单位创建活动为目标,注重职工文明素质教育和医德医风建设,扎实开展文明服务活动,优化医疗服务体系,狠抓内涵管理,医院在业务指标快速增长的同时,社会效益也得到明显提升,医院内外环境更趋和谐。先后获得“山东省中医药特色乡镇卫生院”、“创建国家卫生城镇工作先进单位”2项省级荣誉称号,4项县级先进单位表彰。现将自查情况报告如下:
一、加强了组织建设,有效提升医院管理水平
医院将文明建设工作作为促进自身建设,提升管理水平的重要载体,目标明确,促进医院发展。
一是是加强医院班子自身建设,重视队伍的廉政勤政和团结协作建设,对重大事项如医院规划建设、聘任管理办法等方面,采取院委会和职工代表共同参与科学论证民主决策。
二是注重中层干伍建设,在本年度中,医院综合提拔了3位医德医风和技术过硬的年轻人到管理层,使年富力强的人才走上管理岗位,建立一支精业务懂管理的中层队伍。
三是重视管理队伍的素质教育和培养,通过开展学习十、十八届三中全会精神、参加党政理论等,加强干伍的政治思想教育,提升理论知识水平;
四是不断深化医院管理机制改革,完善全员绩效管理,充分发挥科室和员工的主观能动性,提高工作积极性,全面提高医院的运行效率和服务水平,提升医院的综合竞争力。
五是完善文明建设长效机制。调整充实医院文明建设领导小组,由院长亲自挂帅,专人负责文明建设工作。定期召开工作会议,研究部署创建工作内容,做到了目标明确,措施到位,责任落实到位。围绕年度中心工作,制定切实可行的文明单位建设工作规划,做到了远有规划,年有计划,把任务细化、分解落实到了科室和个人,从而加强了对文明建设工作的领导,保证了各项目标任务的完成。
二、加强了学习,强化载体功能,不断促进医院文化建设
一年来,我院通过多形式、多途径地开展各项文体活动,加强业务知识、政治理论、法律知识等方面的教育学习,不断完善学习制度,建设学习型医院,切实提高全员的综合素质。
一是加强政治学习。坚持间周的院周会制度,医院负责人选取重要会议时事、改革、新颁相关法规、先进事迹、警示教育事件等内容组织全院职工学学习。二是积极开展业务学习。年初制定了业务学习计划,分全员性、部门、科室三种形式开展学习,集中学习与自学并用,并组织业务考试和技能比赛。各科室每月开展业务小讲课、疾病查房、疑难病例讨论等多种形式的业务学习。
三是贯彻“实力兴院”方针,坚持以岗位培训为重点,切实抓好低年资员工的岗前培训和岗位练兵活动,举办责任护士、低年资护士技能比赛和全院护理考试。四是加强法制教育,开展《侵权责任法》、《处方管理办法》、《病历书写规范》、《医疗事故处理条例》、《传染病防治法》等法律法规培训,案例分析等形式强化学习效果。
三、规范行为,加强行风建设,切实维护病益
在医疗工作中不断教育和引导医务人员遵循医务工作者道德规范,不断完善自身修养,做德仁兼备的好医生,一切从病人的利益出发。
一是结合“挂牌亮责践诺”、“作风改进年”等活动分别采取到淄川、好生检察室接受警示教育和听取相关讲座等形式开展行风教育和廉政教育。
二是开展“道德领域突出问题专项治理”自我剖析活动,加强社会公德和职业道德教育,书写读书笔记和心得体会,使全体医务人员树立正确的价值观、职业观,立足本职,诚信服务,扎扎实实为病人解决实际问题。
三是定期召开社会监督员座谈会,重新聘任了10名监督员,让他们“把脉”卫生行风,提出意见和建议,不断改进工作。向病员发放调查表,加强行风监督。四是实施年度医德考评管理,为医务人员建立医德档案,与其年度考核和晋升晋级挂钩,形成激励和约束机制。
五是为进一步加强药品使用管理,每月开展处方点评并将不合理用药情况进行点名公布,每月对药品用量和金额双前十位药品实行排名和公布,每半年对医院用量异常的药品进行分析,实行限用或停用。
六是严格执行药品平台采购、处方点评等制度,从制度上保障药品销售中可能出现的不端行为,促进药品合理使用。
七是规范诊疗行为,加强医保、新农合管理,加大均次费用控制管理力度,做到合理检查、合理用药、因病施治。
八是坚持以质量为核心的宗旨,加强医疗质量和医疗安全管理,定期开展医患沟通技巧和医疗安全培训,提高医疗质量。
四、优化服务、改善就医环境,努力提高群众综合满意度
一是简化就医流程缩短病员就医时间,加大投入提高工作效率,对易出现拥挤的新农合、药房窗口更换升级电脑,减少病人窗口排队的次数和时间。
二是加强窗口人员技术培训,制定标准服务流程,将服务质量与绩效分配挂钩,促进服务态度的改善和服务技能的提高。
四是加强医院环境建设,争取街道支持,对门诊病房楼进行装修,对院内地面硬化亮化处理,美化室内外环境,积极开展了爱国卫生活动,为病人创造整洁舒适的就医环境。随着就医环境不断改善和各项服务措施的实施,病人的综合满意大幅度提高,平均综合满意度达到96%以上。一年来共收到病人锦旗5面、
五、提升技术和服务水平,全面促进医院的快速发展
医院院制定“技术惠民”的“两进两出”新目标:
一是把新仪器引进来。先后筹集资金106万元引进500毫安x光机、飞利浦彩超等仪器设备。
二是把优秀专家请进来。邀请县人民医院专家来院开办“学规范提内涵”为主题的临床护理和病历规范知识专题讲座。与县人民医院结成帮扶对子,县医院专家定期到院坐诊,门诊、医技多个科室与县医院开通远程会诊,让群众在家门口就能享受到县级医院诊断水平。
三是把专业人才派出去。共选派4名同志分别到148医院、淄博市中医院、滨州市人民医院等三级医院开展多领域学习进修,提升专科服务水平。
四是鼓励职工学习提高。给自学职工提供交通费、假期等便利措施,鼓励学习上进,2名同志在读在职研究生,3名同志学习函授本科教育。
六、热心公益事业,扎实开展文明创建活动
一是成立志愿者服务队,深入开展“爱心天使志愿服务“、“执业医师下基层”、“医疗服务能力提升帮扶”、“服务百姓健康行动”等活动,定期深入街道、社区、
敬老院等地为群众开展义诊、举办健康讲座活动。32名执业医师与16处中心卫生室结成帮扶对子,定期下村开展义诊讲座活动,
二是关爱弱势群体,奉献社会。为敬老院老人免费查体,走进建筑工地、学校、企业宣传健康保健知识,在集市“摆摊”义诊,开展活动达32次,约有1万多名群众受益。组织开展“健康夜校”活动,利用晚上时间先后8次深入农村开展健康知识讲座。积极组织职工开展“慈心一日捐”、义务献血等活动。
通过自查,我院文明建设工作主题鲜明,内容新颖,形式多样,富有成效和创新性,完成了文明建设各项目标任务,取得了较好的成绩。但是,与上级要求相比,还存在问题和不足,如思想教育还不够深入,创建工作还存在死角。在今后的工作中,卫生院将进一步加大力度,戒骄戒躁,力争把文明单位建设工作做的更好。
我办自创建文明单位以来,在学校和机关的正确领导下,始终坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,把精神文明建设作为促进本部门各项任务完成的重要措施来抓,收到了明显的效果。
按照学校的要求,我办对本单位的文明单位建设情况进行了自查,现将自查情况汇报如下:
一、不断改进机关工作作风、提高工作效率
本年度,召开了“985二期总结验收工作研讨会”和“211工程三期暑期工作会议”等多次大型会议和十多次的小型研讨会,在出台之前,注意倾听来自院系、部处、项目负责人和项目联系人等不同服务对象的意见和建议。力求以更细致、周到、主动的工作态度服务于全校各相关建设单位。
同时,为了不断提高工作效率,减轻项目对各类报表的申报,提高项目审批效率,有利于学校对建设项目进行全程、全方位的跟踪和管理,为投入产出绩效分析作好前期准备工作,我办主动与相关技术公司联系,开发了211/985项目管理信息系统平台。目前,该平台经过近一年的建设,即将投入使用。这也是全国211/985高校中,针对211、985重点建设的管理平台的新探索。
二、加强基层组织建设,形成良好的部门文化
虽然211/985办公室是一个小部门,总共只有5名成员,但是我们结合自身特点,将支部生活和办公室活动结合起来,努力营造宽松、和谐的办公室文化,增强了凝聚力,加强了大家对办公室的归属感,办公室精神面貌为之一新,人人都有一股主人翁精神,办公效率也得到显著提升。如我办经常利用中午午休时间,全办公室同事和领导一起举行宽松的漫谈,内容涉及工作、生活、政治、热点时事等等。就在这样一种非正式的场合下,大家畅所欲言,交流了想法,提出了建议,拉近了距离,统一了思想。正所谓:
午间漫谈,组织生活轻松活泼天天过。
科学发展,党风廉政严肃认真时时抓。
敢想敢言,互指长短和谐共进人人乐。
三、建立党风廉政责任制,加强廉洁教育
明确党风廉政建设主管负责人,制定了党风廉政建设具体实施计划和措施,对办公室成员党风廉政责任分工和项目进行分解落实,并及时向分管校领导汇报党风廉政工作情况。健全和完善办公室各项规章制度,严格执行《上海交通大学211/985办关于执行“三重一大”制度的暂行规定》等文件。推进决策科学化、民主化,做到办公室政务公开和自身财务管理规范,加强内部监督制约机制,有效规范领导干部廉洁行为。同时,今年以支部为单位组织了以“反腐倡廉”为主题的民主生活会,对“211工程”、“985工程”专项资金管理进行专题研究。与财务处、实验室与设备处等部门及时协作和沟通,进一步严格资金使用管理,规范设备购置、监督和检查制度。
四、政务公开和管理规范
根据学校规范化管理的要求,我办认真梳理了日常办公的规章制度,制作了工作指南(对外办事流程、要点提示等7个文件)和办公室综合事务工作说明,同时结合岗位职责,注重岗位间的交叉协作,制作了工作手册(包括办公室基本制度和业务工作程序13个文件),加强了岗位间的无缝衔接,切实改善对外服务态度,提高对外服务效率和服务水平。
除了对日常工作的条例进行梳理和公开之外,针对一些专项工作,我们也力求做到管理规范,有据可依。为了全面指导985二期验收和211三期建设,我办会同财务处、人事处等相关部门制定了《“985工程”二期建设总结验收文件汇编》和《“211工程”三期建设管理文件汇编》,为各项目建设单位的验收和建设工作提供了有力指导和依据。同时,根据近期上海市在“211工程”和“985工程”等重点工作上的一些大举措,我办也及时编写学校重点工作简报,并发送到每位校领导和各院系、部处,以便让大家及时了解学校重点工作的进展和动态。
总之,通过开展一系列精神文明创建活动,我办职工精神面貌焕然一新,树立了良好的职工新形象。我们将不断巩固提高,争优创先,提高文明单位创建水平。
今年以来,xx县xx店派出所认真贯彻落实党的__大精神,全面实践科学发展观,求真务实,开拓创新,深入扎实地开展精神文明创建活动,有力地促进了工作和各项事业的健康发展。
一、加强组织领导,健全工作机制
一是落实领导责任制。调整和充实了精神文明建设领导小组,由党支部、所长张孝荣任组长,副所长陈杨勐任副组长,其他所有民警为成员,对精神文明建设实行统一领导、统一组织、统一指挥。二是落实民警责任制。坚持所领导和民警各负其责,各司其职,形成了“一把手带头抓,民警分工抓,专人日常抓,全警合力抓”的工作格局,保证了精神文明建设工作的健康发展。三是落实全员责任制。紧紧围绕提高队伍整体素质,将精神文明建设的总体目标和主要任务落实到基层单位,明确了责任人、完成标准和时限,达到人人有责任、有任务、有目标、有压力。
二、强化队伍建设,树立文明形象
(一)强化领导班子建设。严格落实党支部理论学习制度,坚持了领导干部“日学一小时,月写一心得,季度一交流,年有一论文”,在领导干部中大力倡树“五种风气”(即:勤学善思、务实苦干、敢为人先、团结和谐、健康向上的风气),不断增强“六个意识”(即:责任意识、大局意识、创新意识、进取意识、法纪意识、奉献意识),着力提高班子的凝聚力、感召力,带动精神文明建设。进一步完善了
领导干部“一岗双责”、集体议事规则和科学决策等方面的制度,着力提高了民主集中制的质量。狠抓全警廉政建设,要求民警人人作出廉政承诺,签定党风廉政建设责任书。
(二)强化基层党组织建设。一是加强队伍的思想政治工作。除坚持“三会一课”制度和党组织的正常活动外,还采取了丰富多采的教育形式,制定了教育学习计划和考勤制度,共上党课5场次,观看电教片11场次。二是加强党组织的正规化建设。支部成员健全,实行党建目标管理。三是规范发展工作。着重发展素质较高、历年先进、群众公认的积极分子,及时为党输入新鲜血液。
(三)强化队伍思想政治建设。深入开展了学习实践科学发展观教育活动,组织民警职工认真学习、省、市、区重要文件和会议精神,人人撰写读书笔记和心得体会,准确把握科学发展观的重大意义、科学内涵、精神实质和根本要求,进一步提高广大民警的政治素质。开展了“大走访”爱民实践活动,真心实意解决群众的实际困难,以热情服务、诚信办事的实际行动赢得群众的信任。开展了弘扬“向先进学习”主题教育活动,组织民警学习讨论“立警为公,执法为民,开拓创新,无私奉献”的精神,领会精神实质,指导工作实践。
(四)强化队伍文明素质建设。一是在全体民警中开展了社会公德教育、文明生活教育、健康知识教育,教育民警从自身做起,严格要求,点滴养成,坚决革除一切不文明,不科学的陈规陋习,大力倡导和营造清洁卫生,文明健康,科学高尚的工作和生活环境。按照“人要精神,物要整洁”的基本标准,彻底清理卫生死角,扎实解决环境卫生脏、乱、差的问题。二是积极开展扶贫帮困献爱心和社会公益活动。开展了“慈善一日捐”活动,为社会弱势群体捐款1000余元。
三、工作取得明显成效
一是队伍正规化建设水平明显提高。精神文明建设的深入开展,推动了队伍建设的健康发展,队伍正规化水平明显提高,领导班子团结奋进,队伍凝聚力和战斗力得到进一步加强。
二是执法规范化建设得到进一步提高。通过开展学习培训和技能比赛等精神文明建设活动,以提高执法素质为出发点,先后开展了每周一评、每月一考,个案点评等活动,寓教于乐,取得良好效果。
三是勤务实战化水平得到进一步提高。精神文明建设的大力开展,改善了民警的精神风貌,使民警在业务工作和实战中干劲十足、情绪饱满。今年以来,先后组织开展各类专项斗争3次,破获各类刑事案件3起,抓获犯罪嫌疑人2名,确保了全区政治、治安秩序持续稳定。
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