各位评委，各位同事们：
大家好!
教育，我所热爱的神圣事业;教师，我所从事的崇高职业;育人，用爱承载的终身使命。我铭记这一誓言，在工作中我努力实现着这一誓言。
早在自己还是个学生的时候，就从老师的口中听说过窦桂梅的事迹。那时的窦桂梅就像身边一股触手可及的涓涓清泉，滋润着我要做一名教师的心田。而今，十年过去了，这股涓涓细流早以成长为气势磅礴的滔滔江河，而我，也如愿做了一名人民教师。虽默默无闻，但我的心是充实的，我知道，成功需要机遇，而成长，则需要努力。
如今的窦桂梅是一面旗帜。她用自己富有个性的教学，独特而鲜活的思想，引领我从日常教学的细节中，去感悟教育的真谛。
她的课堂是审美的课堂，她能把容易流于刻板的语言艺术化，以一种灵动而富有哲理的语言，拨动学生发现美感受美的心弦。我记得她在一节课上说过这样一句话：不论现在还是未来，我们在精神和情感上，都应是活泼的，五彩缤纷的。
生命不息，奋斗不止，这是我从窦老师身上学到的最大收获，我将在自己平凡而忙碌的教学生活中，不断地历练自己，丰富自己，完善自己，用自己的情感和经验，与学生共同成长。
“要守住自己的教学经验，守住，守住，再守住，然后往深里去做。要守住自己对学生的爱，守住，守住，再守住，然后往深里去爱。要把自己对职业的倦怠降低，降低，再降低。把学生的毛病小点，小点，再小点，坚定信心，守住成功的经验。这是魏书生质朴的话语。他有哲学家的头脑，改革家的胆量，科学家的严谨;有儒家的礼让，有释家的胸怀，道家的超脱;有社会活动家的阅历，演讲家的口才……这一切，成就了他作为一代教育家独有的魅力和风范，以一颗平常心快乐地生活、工作、学习着。从浩瀚的宇宙空间，到运动的生命体，魏老师用哲学家的眼光，语重心长地娓娓道来，折服了每一位学习者，珍爱生命，踏实工作，学会适应环境，并在机遇来临时要勇于抓住时机，不再埋怨声中荒废自己的青春甚至生命。每个人活着，都要有一个或大或小的目标，但要切合自身实际，不奢求也不渴望，让生命在愉悦中茁壮成长，只有这样生命才会变得无限精彩。能够睁大眼睛，仔细地审视自己，真诚而勇敢地面对自身的欠缺，这是我这次听报告的最大收益。
博采众家之长，走特色化的语文教学之路是我孜孜以求的奋斗目标。魏书生老师认为：“课堂教学是艺术园地，这一园地应百花齐放，甚至千花万花齐放，教师应象蜜蜂一样，在教法的百花园中，到处采集于自己有用的花粉，酿造自己课堂教学的蜜。”学习魏书生语文教育思想及其教改经验，结合自身的教学实际在探索个性化教学艺术风格上进行了有益的尝试。任何事物都是发展中逐步趋向完善，学习别人，突破自己，完善个人教学艺术特色，这将是我永恒追求的目标。
我将全身心投入我的工作。用无私、博大的胸怀关爱学生;用真诚、豁达的行为善待同事;用亲切、微笑的形象面对家长。即使非常辛苦，我也将坚定不移地实现这些承诺。因为爱心与责任是我事业的支点，合作与创新是我工作的追求，敬业与奉献是我人生的境界。我将存幸福从教之心，立教育改革之志，扬爱的文化之帆，为千万个家庭培植希望，为每一个孩子创造未来。
谢谢大家!
各位领导、各位同事，大家好!
很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会，我汇报的题目是：在平凡中耕耘自己。
我叫，是公司客服中心的一名受理员，自年从事该项工作。刚到客服中心工作时，我认为做好客服工作是件很简单的事情，“不就是接接电话嘛，有什么大不了的”。但是，随着工作的不断深入，在分公司对客服工作的高标准、严要求下，面对千千万万不同用户各种不同的问题，我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单，它是体现形象和声誉的窗口，是塑造品牌、赢得更多市场的平台，也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命，我清楚地知道，作为一名客服受理员，不但要有良好的职业道德，还必须具备熟练的服务技能。
为了达到这个目的，从那时起，我就暗下决心，要从工作中的每件小事做起，把业务做到最好最精，赢得客户的信任。为此，我积极参加岗前学习，认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准;自觉参加分公司举办的《商务礼仪》、《各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训班。并虚心向有服务经验的同志学习，不断提高自己的服务水平，立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来，通过学习和在工作中的实践，我写下了页近万字的学习笔记，并总结出了客服工作的 “四多”、“十要”。“四多”就是：“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次，用户的不快多管一事”;“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。
(……举一实例说明工作的热情与认真)。对用户的“四多”、“十要”，使我感受到做一个人的自豪与骄傲。
把用户作为镜子可以正视自己，把意见作为鞭了可以驱动自己，只有用户满意了，我们的工作才能算完成。两年多的工作，使我深深地爱上了客服受理员这一岗位，并在服务用户、塑造形象中，实现了人生价值的提高。我知道，我的成长离不开用户，因此，我要在平凡的客服岗位上，耕耘自己，回报用户。为了达到这个目的，我一直把“用户的需要作为我的工作方向，用户的满意作为我的工作追求”，并在日常的服务中做到“三个坚持”：坚持把感情融入服务;坚持“多问一句，多想一点，多说一句，多管一事”;坚持“服务上讲求优质，责任上讲求尽职”，把为客户服务作为自己工作中的最大快乐，以真情打动用户，以亲情感动用户，通过服务实现自己的人生价值。
(……再举一个实例来说明自己在工作中的真情)
一分耕耘一分收获，我的辛苦付出不仅为、为公司树立了良好的形象，也获得了用户的肯定，成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上，刚好轮到我值夜班，听着外面的爆竹声声，想到不能陪伴父母吃年夜饭时，心里不禁有些伤感，就在这时，我的同事将一个话筒递给了我，说有人找。我一听是一个男人的声音，他说：号小姐，你好!我是你们的用户，多次得到了你的良好服务，我一直铭记在心，今天打电话来也没什么事，只是想和你说一声，你们辛苦了，大过年的还要为我们这些老百姓服务，真是太感谢你们了，祝你们新年快乐!说实话，那一刻，我真的好感动，我觉得自己的辛苦没有白费，用户其实是理解我们的，我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议，使我们看到了自己缺点和工作中的不足，正是他们的意见，使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向，也正是他们的“不满意”，促使我们不断改善服务品质，在激烈的市场竞争中站稳脚跟!
一分汗水，一分荣耀，我的努力不仅得到了用户的肯定，也得到了公司的认可
尊敬的各位领导、各位评委、同志们：
大家好，我演讲的题目是：“县委办，我的岗位，我的舞台”。
20xx年是我被选到县委办工作的第三年，也是我参加工作十多年来收获最多、感受最深的一年。这一年我可以说是在满怀着对工作的喜悦和奋斗的激情、满怀着对领导和同事们的感激中度过的。县委办在我眼里已不仅仅是一个团结奋进的工作集体，而更像一个充满温馨，其乐融融的大家庭。
这个大家庭担负着参与政务、管理事务、综合服务等多项工作，它既有承上启下、统揽全局的任务，又有协调左右、服务基层的职责。这是一个“人人是形象，人人树形象”的地方，小心翼翼的我从本职岗位的每个环节做起，以每个环节的高质量，来确保整个工作的高质量。不断提高自己眼勤多看，嘴勤多问，腿勤多跑，拿笔能写，待人能说，遇事会办的能力。办公室工作千头万绪，我每年要通知的各种大小会议有300多个，仅此一项工作一年中就要和6000多人次进行这种电话交谈;
还要报送各种工资、年报、住房公积金、医疗保险等一系列报表;每天接听处理的电话总量在一百个以上;还要负责所有以两办名义签发文件的编号和盖章。面对如此之多的繁杂事务，曾有过焦头烂额、有过顾此失彼，甚至怨天尤人。但最终我通过用实干加巧干的方法，使得琐碎的工作变得有条有理，繁忙的工作变得有张有弛，枯燥的工作变得有情有趣。
去年在陵川召开小康现场会时，做为第二批辅助工作人员的我本以为是吃个“现成饭”，可工作一开始我就吓出了一身冷汗，原因是许多参会人员推托工作忙要到第二天开会时才赶来，这种情况意味着搞不好要当着市里领导和兄弟县区出丑，到哪时可不是谁负责任的问题，而是泽州形像问题。容不得我多想，急忙与他们联系，就准时参会的必要性和重要性与大家进行了长时间的勾通，强调异地参会由于有交通堵塞等不确定因素所以必须提前入住，得到了大家的一致理解和支持。一颗悬着的心刚刚放下，意想不到的事又接连而来，先是大会组织者在女同志的房间安排上出了疏漏，却要让我们自行去调换。更糟糕的是他们竟没有提供我县入住人员的房间名单，40多人分别住在距离较远的两个宾馆，可会议资料必须提前发到领导们手中，于是一通近似疯狂的上下穿梭后，也记不得跑了多少个楼层，敲开了多少个房间，说了多少遍“对不起，打搅了，这有泽州的人吗?”当一切安排妥当后已午夜2点，疲惫不堪的我这时才感觉饥饿难忍，仔细一想也难怪从中午到现在还滴水未进。更没折的是我们两个工作人员，人家只给了一个床位，拥挤之下辗转反侧、彻夜难眠，第二天一大早我就跑去敲所有泽州领导住的房间门，并对他们说了同样一句谎言“开会时间提前了20分钟”，现在回想起来真觉得过意不去。不过这一切换来的是泽州第一家进会场，第一家全员到会且入场秩序井然。会议结束时市委的一位副秘书长把我叫住问道：“小伙子，你是泽州的吧，泽州表现不错”，那一瞬间我真的感到欣慰和自豪，因为我来自泽州，代表县委办。回来时我有幸能与县领导同乘一辆车，途中一向严肃的陈晋勇书记突然回头微笑着对李县长、也是在对我说：“凯峰这孩儿，接触了几次，哎工作还真不错”，不怕大家笑话，这句话让我忍不住潸然泪下，有什么能比自己的工作得到认可更让人满足的?
其实我已经习惯了县委办这种工作没完没了，吃饭没饥没饱，受气没头没脑的生活。曾记得，由于工作忙，自己结婚只请了一天假，于是爱人常说自己的蜜月是从清晨开始到傍晚结束;由于走的迟，门房张师傅不只一次的埋怨我老是叫大门惊醒他的美梦;由于在家时间少，偶尔一整天在家呆着，爱人就会惊讶的问“今天你们单位没事?”由于接待上访群众多，常常遭到无端指责与谩骂。更让我头疼的是值班多，值班多本身并没什么，只是由于自己家中曾有过被小偷神不知，鬼不觉潜入室内，盗取财物后扬长而去的经历，爱人为此倍受惊吓，每每值班走时我都怕看她乞求我留下的目光，更怕半夜时她打来的电话，电话那头除了孩子嘶哑的哭声外，更让自己心碎的还是爱人那因恐惧而哽咽的话“你能回来吗?我睡不着，我害怕”。尽管如此我还是乐于去品味这些属于自己的喜怒哀乐、酸甜苦辣，这一切是没有亲身经历的人所无法感受和理解的，当然它从中的收获却又是丰富而无法分享的。
我是一个平凡的不能再平凡的人，但在我们县委办却有着许多平凡而又不平凡的人。每人每年100多个加值班呀!意味着要有那么多个共享天伦之乐的节假日或夜晚，他们得独自绞尽脑汁为工作废寝忘食，通宵达旦。他们往往是工作中的强人，身体上的病人。这些人在我的眼里和心里是伟大的，虽然他们的姓名并不为许多人所知道。在这里，人人都那么辛苦，天天都那么匆忙，一大早就匆匆赶来上班，晚上回去时已是万家灯火;在这里，让人真正感觉到什么是苦，什么叫累，你能品尝到汗水的滋味，也能体会到收获的快乐;在这里，严肃中包含活泼，枯燥中不乏生机。闲暇时，几个睿智的幽默能让人开怀一天;劳累时，领导一句温馨的问候能让人感动一生。今天，当我们赞美伟大的党时我们正是在赞美他们的奉献精神，当我们赞美他们的奉献精神时我们是在赞美我们伟大的党。
同志们，“敬业、奉献、慎思、笃行”是我们县委办的行为准则，它使我在锤炼中铸造了坚硬品格，在实践中历练了亮丽人生。县委办，它是我工作的岗位，更是我奉献的舞台。
我的演讲完毕。谢谢大家!
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