一年来，本人认真贯彻国务院金融改革的方针、政策，学习”七一”重要讲话精神和六中全会精神，紧紧围绕农业和农村经济结构的调整，坚持为”三农”服务的宗旨，根据人行和上级联社下达的年度任务指标，带领员工开展各项工作。
一、本人能够认真学习有关金融法律、法规、学习有关信用社业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。同时定期组织员工学习上级有关文件精神，加强员工业务习，加强员工廉洁自律教育，法律教育和安全意识教育，使本社各项工作遵章依法运行。
二、努力健全和完善规章制度并狠抓落实、不仅按照上级规定的执行，同时又能根据本社的实际制定相应的工作准则和业务考核办法，做到工作有制约，又有相互促进，达到各项工作顺利开展又取得一定的效益。
三、 工作方面：1、根据本社区域的经济特点，及时抓好存款组织工作，做到全员有任务，全员齐抓吸储存款。今年前三个季度，存款年增数稳居全区第一。
2、及时抓好”清非”化险和收息工作。年初做好”清非”总布署、总动员，根据季节性收入情况及时落实清收工作，并于对虾收入旺季组织了”百日清非”大行动，不良贷款得到了有效控制，效益得到了明显提高。
四、效益业绩方面：年底存款余额7430万元，净增额324万元，完成计划的85.3%，各项贷款余额5696万元，增加129万元，存贷76.66%，控制在合理比例之内;不良贷款余额2735万元，下降16万元，占比48%，下降1.4个百分点;利润帐面数为25.2万元，(实际数为34.7万元)完成计划的347%。
五、不足方面：本人业务水平、管理能力不高，业务发展缓慢，不良贷款居高不下，清收速度缓慢，”两呆”贷款上升，潜在风险加大，有超比例贷款企业四户，资本充足率严重不足，账面273万元的亏损额，办公条件，防范设施及员工生活条件、工作环境没有改善。
六、改进措施：加强自身的业务理论学习，进一步提高业务水平和管理能力，加大”清非”力度，尤其是清收”两呆”贷款，努力扎实支持”三农”贷款，压缩大额超比例贷款，增收节支，提高经营效益，提高资本充足率和贷款抵补率，尽快降低和化解风险。
时间悄然走过，工作的日子已经有了差不多三个月，作为农村信用社的一名小额信贷员感触甚多，就本人小额贷款业务工作所作所为所思所想谈谈点体会。首先谈谈我个人的工作态度，这份工作是我大学毕业后的第一份工作，因此我视其如宝。从培训到工作这段时间里，常常听到很多人说这份工作太辛苦、太劳累、农村环境太恶劣，然而对于出生农村的我其实那都是小事。有人说工资太低，而我眼光不会那么肤浅，我看到是未来的舞台而不是现在的待遇。现在我真的特别喜欢这份工作，因为在这里我可以看到实现我人生的价值和梦想。
在工作过程中，我发现这份工作单单不是放款收款那么简单而容易，而是要我们学的东西很多很多。比如：做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
第一、我们要学会看人
因为我们是做信用贷款，如果你第一步看错了，以后收贷款的时候说再多的好话，恐怕都很难达到你预期的效果。收款最怕的就是这种有钱但不愿意还的人，而不是实在没有钱没有办法还的人。
第二、我们要学会培养客户、留住客户。我们是做业务，客户是我们的上帝
那么我们怎么才能抓住我们的上帝的呢?贷款风险控制原则其一“培训不低于五天”这点可不能小看，而是要认真贯彻执行。你要是认真对比两组贷户，其中一组是培训五天，另一组是不培训，那么你会发现经过培训贷户比不经过培训的贷户的还款意识好得多。“打江山容易守江山难”这句话估计以后会成为我们工作的真实写照哦，我们只要做这个小额贷款项目成功了，我也坚定地相信它会成功。那么我更相信农行的竞争就随次而来，农行现在的惠农卡业务虽然它的贷款金额一般都是两、三万比我们有这点的强劲优势，客户都喜欢贷到更多的钱做更大的事业，这点是不用质疑。还有农行的利息比我们的利息还要低出很多，那么理所当然他们的业务应该更比我们好做，但就我个人认为做得不是那么成功，为什么呢?因为他们没有我们这批人，没有像我们这样走进村村户户农家服务，然而只要有我们成功模样，相信他们也会马上招一批大学生下乡开始做我们“同样”的工作，那么到时竞争就真正到来。所以我们现在开展了这样的工作，打下的“江山”我们必须要想到以后如何地守住“江山”。贷户是人，人是有感情的，当她们成为我们的顾客时，我们要用真诚的心对待她们，在她们有困难的时候我们帮助她。我们要努力成为她们的知心朋友，要是做到这点那么这客户你是绝对的放心。
第三、我们要学会管理
我们的客户多了，如果你没有很好的管理能力，那么你的问题就来了，问题烦到你心烦、郁闷。首先你得学会合理分配你的时间，这样你才能更好地工作。虽然你的时间是为贷户而定，而贷户是很多，你不可能满足所有贷户，那么我们就得学会如何管理好自己的贷户。还有一个，你必须学会管理账目，因为我们做的金融业务涉及是钱的问题，而人们对钱是最严肃和认真的。我们不能马虎、不能大意，我们要认真管理好自己的账单对贷户负责、对信用社负责、更是要对自己负责。
第四、我们要学会做人
“要学会做事，先得学会做人”其实这句话是非常有道理。如果你不会做人，那么你就不会做出更好的事情。因为你做事时，首先面对的是人，当你进入一个公司你不能马上适应你的工作环境、你的人际关系，何谈做出更好的事。我们首先必须在自己所在的信用社跟老员工沟通好，处理好人际关系，做到天天上班都是怀着愉快的心情、带着积极向上的精神风貌，做到信用社就是我家，到信用社就像回到自己温暖、和谐的家里一样幸福快乐。面对顾客时，我们更好做好自己本职的工作，展现自己优秀的服务态度、专业素质，做到贷户和自己是亲如一家人。还有我们要学会时常回访客户。我们的业务不是放出贷款就完了，而是要收回贷款，那么我们就要保持和贷户有良好的联系，有着他们的最新收成信息、有着他们的思想动态，这样我们就不会被动。如果做好这些工作那么我相信业务量会直线上升，以后的回收率更是百分之百。
第五、往后专业知识、工作能力和具体工作
1、在领导指导下，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在做小额信贷员后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，加强学习业务工作，为下一步工作打好基础。明确努力方向，提出改进措施。作为小额贷款业务工作，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。
2、认真、按时、高效率地做好贵社领导及队长交办的具体工作。为了工作的顺利进行及与信用社之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合信用社其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真地对待工作的每个细节，热心为农民服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。
总结了这三个月来的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在以后的日子里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为贵社的发展做出更大更多的贡献。
20__年，在县联社党委的正确领导下，在各级党委政府的关心支持，在联社信贷部等各部门的指导，在全体同事的帮助下，我认真学习银行业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了一定的提高。本年度,个人工作总结如下：
一、理清工作思路
一项工作首先要有一个工作计划，今年初，我计划在工作和学习上两不误，学习方面，我加强金融理论的学习，学习现代银行经营之道，学习银行管理模式，在信贷上尤其学习贷款新规。在工作方面，年初我就将存款、贷款、四五级不良贷款、财务收入、110和108科目等各项指标任务认真分析。通过分析，针对性地作出一些决策，例如在不良贷款方面，我将全年的到期贷款和不良贷款以表的形式列出来，然后按时间顺序排列出来，再合规合理地降低不良贷款。又如将所有欠息大户导出来，在平时的工作中有所重点地盘活信贷资金，同时也增加财务收入。
二、服从社主任的安排、团结同事。
一年来我服从社主任的工作安排，团结同事，同时为社主任积极计谋献策，配合同事积极完成各项日常工作，我想以自己的工作责任感来获得领导和同事的认可，所以我努力培养自己的耐心、责任心、所以也从来没有向上级领导唠叨过，也没有议论是是非非，我觉得作好自己，让别人去说吧。
三、爱岗敬业，踏踏实实的做好本职工作。
我热爱自己的本职工作，信贷工作一年来，我能够认真的去对待每一笔贷款，我能够态度温和地对待每一个客户，对于贷款条件不符合客户、不良贷款户和欠息户，我也能和气的作出解释和劝说，所以我得到每个客户的尊重和好评。在信贷工作方面，我认为信贷工作的最高境界是“莫愁前路无知己，天下谁人不识君”，一年来，我在信贷工作上的深入，在我社贷款管辖区域内的市场有了很深的了解。
一年以来，在社主任的带领下，通过各位同事自觉努力，我们较好的完成如下经营指标任务:
(一)存款稳步增长，截止20__年12月31日，各项存款达___万元，比20__年末存款余额___万元，净增___万元，平均每月净增___万元，本年存款任务计划净增___万元，较任务数超额完成___万元，其中储蓄存款余额为___万元，占比各项存款余额___%。
(二)贷款平稳完成任务，支农力度不断加大。截止20__年12月31日,我社各项贷款余额达___万元，比__年末贷款余额___万元，净增加___万元，本年计划任务净增___万元，完成联社下达的任务数。
(三)信贷资产有效改善，不良贷款得到有效控制。截止__年12月31日，四级不良贷款余额___万元，其中，逾期贷款___万元，呆滞贷款___万元，不良贷占比各项贷款___%，比年初下降___万元，本年计划任务下降___万元，超额完成___万元。
(四)财务收入有所增加。各项业务收入___万元，较__年各项业务收入___万元，净增___万元,较年初以___%的速度增长，本年计划收入___万元，超额完成___万元。其中:贷款利息收入___万元,中间业务收入___万元。
(五)股本金保持稳定，金碧卡发行进展顺利。股金余额___万元,全年分红利___万元;金碧卡发行___张，本年计划发行___张,完成计划数的___%。金碧惠农卡发行___张，本年计划发行___张,完成率为___%。
伴随着_年尾声的悄然而至，我走上信贷工作岗位已经一年了，一年的时光如白驹过隙，转瞬即逝，一年以来在领导的悉心指导、同事的关心帮助下，我认真提高思想道德素质，加强学习业务技能，积极主动履行工作中的不足，从最开始的对各种工作技能不熟悉，到现在可以独自分析授信业务，其中发生的一切还历历在目，受益匪浅，现在请允许我向各位汇报一下本年度的个人总结：
一、非学无以广才，非志无以成学
任何人，若是想要成为自己行业的佼佼者，都离不开孜孜不倦的学习，刚开始面对信贷员这个岗位的时候，说实话，我是有一点不自信的，因为在工作的过程中，我发现这份工作并不是单纯的收款放款那么简单，自己要学的东西还有很多很多，我一度担心如果我分析错误，把钱放出去还不上怎么办。
这样的念头驱使着我面对工作时不敢有一丝一毫的懈怠，我经常跑去向行里的前辈请教，向我培训期间的师傅请教，与他们交流我心中的疑惑，并根据他们的悉心解答和实践经验不断进行自我总结和自我反省。
经过一段时间的努力，我已经了整理了一套适合自己的调查方法，在实践中学习，让我对信贷工作有了更加深刻的认识，也增强了我面对工作时的自信心。
我深知，想要做好一名信贷员，光是实践还是不够的，还需要强大的基础知识作为支撑，我始终秉承着“知识随时更新，技能与时俱进，不能凭经验办事，凭想当然办事”的理念，努力将科学决策融入信贷工作中。
我利用业余时间认真学习金融知识、信贷制度、法律法规知识，密切关注时事政治和相关的宏观经济，对银行相关规章制度和业务风险知识进行系统的的学习，不断充实自己，提高自己的理论水平和风险识别能力。
同时积极参加行内的各种培训，对于省行下发的各种学习资料不是简单的停留在知道了解层面，而是学以致用融会贯通，立足干中学，学中干，努力的充实自己的业务技能，和管理能力。
二、殚智竭力谋进取，认真浇灌信贷花
正所谓“干一行，爱一行，专一行”，作为一名信贷工作者，我热爱我的本职工作，也致力于认真做好每一项工作任务。
因为工作性质原因，我经常要跟不同的企业和各种人打交道，我深知信贷的质量事关我行发展的大计，任重道远，责任重大，所以这一年来我都坚持对每一笔借款都一丝不苟的调查，对任何一个环节严格把控绝不允许自己出现半点差池。
严格执行规章制度，坚持信贷原则，把好信贷资金收放的第一道关口;严格按照信贷业务流程处理账务，坚持自己的操作规程，严格在自己的权限范围之内办事，坚守本分，绝不盲目许愿，坚持贴合政策，坚持合规合法，坚持一视同仁，坚持宁静淡泊，两袖清风，坚持服从领导。
在信贷的过程中，既要强化意识，主动营销贷款，又要善于鉴人识人，绝不轻信借款人的一面之词，“画龙画虎难画骨，知人知面不知心。”信贷工作一步错，步步错，如果看错了人，以后收贷款的时候无论你说再多好话，来回跑多少趟，都很难将贷款收回来，因此作为信贷员，我会努力做好市场调查，积极寻求那些信誉好的贷户，为我行谋取更大更好的利益。
三、大道能从简，仁和信做人
“做事之前应当学会做人”。我觉得这句话真的非常有道理，一个不会做人的人，你又怎么能指望他能将一件事情做好呢。
作为一名信贷员，在银行里的时候，我们首先要跟银行的老员工沟通好，协调好与同事之间的关系，我深知我自己个人的能力是有限的，我行未来的发展，需要的事各位同事们的共同努力，我们是一个互敬互爱的大家庭，面对困难我们要互帮互助，共同商议，做到“想别人之所想，急别人之所急”。
面对领导安排的其他工作我们要互相协调，共同努力，单丝不成线，独木不成林，千斤担子众人挑，众人拾柴火焰高，我们每个人都要积极在我行营造出一种真诚友好，团结进取的工作氛围，让每一位员工来到银行就像回到家中一样温暖和谐，幸福快乐。
在面对客户的时候，我们要在做好自己本职工作的基础上，充分展现出我自己的专业素质与优良的服务态度，做到“贷户亲如一家人”，从细节做起，从小事做起，培养自己成熟稳重的性格和温和待人的原则，在把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中去，用心来为广大顾客服务才是最好的服务，总之就是让客户在这里感受到温暖，感受到友爱。
还有我们要时常回访贷户，我们的业务不是放出贷款就结束了，我们还要收回贷款，因此我们要与每一位贷户保持良好的联系，时常对他们进行拜访，关注他们的近期状况，收集他们的最新信息，关心他们的思想动态，在信贷工作中始终保持主动地位，减少不良贷款的在我行的发生，使我行业业绩能够创造一个新的辉煌。
百尺竿头须进步，十方世界是全身。一年的工作已经落下帷幕，一些成绩的取得离不开领导和每一位同事的悉心帮助，往事历历在目，新年已经悄然拉开序幕，三十功名尘与土，八千里路云和月，我知道在信贷的工作中我还有很多的进步空间和不足之处。
在新的一年里，我会努力克服这些不足，继续加强政治思想和业务技术的学习，继续加强调查研究能力，努力提高自身素质，以高标准要求自己，努力和全体员工一起，以工作岗位为平台，努力提高自身综合素质，与全职工一起，为我行经营效益的提高，各项目标任务的完成做出自己的贡献。
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