一、 适用营业厅：以市场部文件要求为准
二、 业务受理开放时间： 以市场部文件要求为准。 三、 业务说明
产品/营销方案名称 内容 适用对象 特别说明 1、 办理189元乐享3G套餐，4M 商航（含旺铺助手）宽带免费送； 办理189元乐享3G套餐，12M商航宽带仅需30元； YD0203-045 元乐享3G套餐，12M商航宽带仅需30元；可供10台电脑同时共享； 天翼领航A8自主融合详见产品说普通电话 办理289三项增值业务中选择一个，享受月功能费优惠：网络传真（增强版）、互联网视听（标套餐 明书。 ADSL拨号/LAN拨号 中国电信移动电话 清版）、旺铺助手（单机版）。 2、套餐新装：订单竣工次月生效；变更：订单竣工次月生效；退订：订单竣工次月生效； 四、 操作说明
商业套餐：新装固话与AD+新移动号码（12M）
1. 【YD0201-519】商务领航信息版领航e套餐（12M）-2011版二季度-
2. 【SJ0899】(购买无线MODEM):<终端维保服务套餐>宽带新装用户新购双口无线
1
modem维保服务（50元新购双口无线modem）-
3. 【YD0006-269】后付费乐享3G主副卡聊天版_2011年9月-
4. 【YD0006-270】后付费乐享3G套餐增值业务9选3_2011年9月- 5. 【YD0006-272】后付费乐享3G主副卡本地互打首月套餐- 6. 【YD0006-261】后付费乐享3G终端补贴_2011年9月-
7. 【YD0203-045】天翼领航A8自主融合套餐-（加入固话、主副卡号）
8. 【YD0303-086】政企/旺铺助手(单机版)套餐/2011/10元 （10元包120元短信） 9. 【YD0303-A30】旺铺助手(单机版)免预存送终端礼包
10. 【YD0303-055】税务E通－天翼税通加装版- 税通移动号码的信控一定为“０” 11. 【YD0203-A34】新装宽带用户送250元固话费优惠_2011年三季度-
营业员受理新装移动号码新开户时选配送，打印免填单时检查一下是否全部受理完所有的营销优惠单再打印免填单。
<受理场景一>4M宽带+旺铺助手可选包(PS：需要为已受理手机加装包的手机另外受理 “YD0303-055税务E通－天翼税通加装版”套餐，并把受理号码提供给政企客户中心进行费用减免，在2011年12月31日前需按上述为用户额外受理“YD0303-055税务E通－天翼税通加装版”套餐)；旺铺助手可选包受理完毕后还需为用户号码在套餐外受理 “YD0303-086政企/旺铺助手(单机版)套餐/2011/10元”和“YD0303-A30旺铺助手(单机版)免预存送终端礼包” 套餐组合：“YD0200-A05 商务领航信息版（4M）包月套餐（268元）_2010年”+“YD0303-100 天翼乐享3G套餐（聊天版）_2010年12月”+“YD0203-045天翼领航A8自主融合套餐” 受理操作如下：
第一步，检查固话、宽带已受理“YD0200-A05 商务领航信息版（4M）包月套餐（268元）_2010年”（12M宽带为“YD0201-519商务领航信息版领航e套餐（12M）-2011版二季度”），检查移动电话已受理“YD0303-100 天翼乐享3G套餐（聊天版）_2010年12月”（或“YD0303-101天翼乐享3G套餐（全能版）_2010年12月”）。
2
3
4
第二步，受理“YD0203-045天翼领航A8自主融合套餐”
一、选择适当的资费档次 二、分别加入普通电话、ADSL拨号，其中普通电话默认选择旺铺助手包并开通旺铺助手功能。 三、加入移动电话，在优惠按钮中，取消移动电话的“宽带专线包”（切记）。 5
无需选择参数，直接点击完成 6
第三步，检查受理情况。
自动触发的普通电话改功能单，增加旺铺助手功能。 7
8
检查减免宽带费用的值是否正确。 9
检查移动电话的低消值是否正确。
10
另附旺铺助手操作指引：
政企/旺铺助手(单机版)套餐/2011/10元套餐操作指引V01-20110603
一、订购“YD0303-086政企/旺铺助手(单机版)套餐/2011/10元”套餐
二、订购或加入中国电信移动电话和普通固话
11
1. 固话类业务必须为用户开通旺铺助手特性 2. 移动电话产品必须为两个号码，其中1个移动号码必须受理短信卡优惠包
12
13
14
旺铺助手(单机版)免预存送终端礼包操作指引V01-20110721
YD0303-A30 旺铺助手(单机版)免预存送终端礼包
1、 以“YD0303-A30 旺铺助手(单机版)免预存送终端礼包”为例子说明
2、 受理路径：订购→销售品选择→套餐销售品→输入“YD0303-A30 旺铺助手(单机版)免预存送终端礼包”→点击“订购”。具体如下：15
16
基础包中必选移动电话和普通电话
点击完成即可完成受理
17
18
取消限制
19
天翼税通操作指引：
YD0303-055税务E通－天翼税盾加装版
路径：天翼->税务E通－天翼税盾业务版订购
20
进入优惠受理，如下图所示：
21
选择移动电话订购，点击下一步：
22
不能选来电显示和七彩铃音特性，通话级别为“限制呼出呼入”
23
点击附属产品右侧的更多按钮，进入产品属性编辑器，剔除来电显示和七彩铃音，勾选“税务E通-天翼税盾”，并填写“纳税人识别号”24
填写其他必填信息项，点击保存即可
25
26
老用户加入
下一步后，点击工具菜单，做业务变更：
27
办理中国电信移动电话变更（税务E通-天翼税盾）业务，如下图，完成后点确定即可提交订单：
28
<受理场景二>4M宽带+网络传真增强版可选包 套餐组合：“YD0200-A05 商务领航信息版（4M）包月套餐（268元）_2010年”+“YD0303-100 天翼乐享3G套餐（聊天版）_2010年12月”+“YD0203-045天翼领航A8自主融合套餐” 受理操作如下：
第一步，检查固话、宽带、移动电话受理情况，同上，不再赘述。 第二步，受理“YD0203-045天翼领航A8自主融合套餐”
29
一、选择适当的资费档次 二、分别加入普通电话、ADSL拨号。 三、加入移动电话，在优惠按钮中，取消移动电话的“宽带专线包”（切记）。 四、订购网络传真（增强版） 30
一、选择或新增关联BNET帐号。 二、选则新的网络传真接入号。 三、选择或新增缴费帐户。
31
32
第三步，检查受理情况。
33
34
<受理场景三> 4M宽带+互联网视听（标清）可选包 套餐组合：“YD0200-A05 商务领航信息版（4M）包月套餐（268元）_2010年”+“YD0303-100 天翼乐享3G套餐（聊天版）_2010年12月”+“YD0203-045天翼领航A8自主融合套餐” 受理操作如下：
第一步，检查固话、宽带、移动电话受理情况，同上，不再赘述。 第二步，受理“YD0203-045天翼领航A8自主融合套餐”
35
一、选择适当的资费档次 二、分别加入普通电话、ADSL拨号。 三、加入移动电话，在优惠按钮中，取消移动电话的“宽带专线包”（切记）。 四、加入或订购宽带互联网视听。
36
37
第三步，检查受理情况。
38
<受理场景三> 12M宽带+无可选包 套餐组合：“YD0201-519商务领航信息版领航e套餐（12M）-2011版二季度”+“YD0303-100 天翼乐享3G套餐（聊天版）_2010年12月”+“YD0203-045天翼领航A8自主融合套餐” 受理操作如下：
第一步，检查固话、宽带、移动电话受理情况，同上，不再赘述。 第二步，受理“YD0203-045天翼领航A8自主融合套餐”
39
一、选择适当的资费档次 二、分别加入普通电话、ADSL拨号。 三、加入移动电话，在优惠按钮中，取消移动电话的“宽带专线包”（切记）。
40
41
第三步，检查受理情况。
检查减免宽带费用的值是否正确。 42
检查移动电话的低消值是否正确。 43
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容