随着现代社会竞争的加剧，人们心理负荷加重，成人心理不健康的现象明显上升，但是很少有人注意到成人的心理问题都是从小积累起来的，所以，儿童的心理健康更为重要。而根据调查发现我国有9.5%的小学生存有着较明显的心理健康问题，如学习焦虑，冲动倾向，恐怖倾向，对人焦虑和自责倾向等等，如果不即时开导、教育、会影响儿童适合社会的水平、人际交往水平和学习成绩。孩子产生心理问题的主要原因在哪里呢？透视一个个心理辅导案例，就在于家长、老师缺乏与学生心与心的交流；现就以下一个真实案例来剖析。
一、基本情况：
葛瑶是我们一年级的学生，她是个很腼腆的小女生，性格内向，平时也不太愿意主动跟同学们打交道，也不爱说话，有时候都是默默的坐在座位上，或者一个人在校园里走。在人面前不拘言笑，上课从不主动举手发言，老师提问时总是低头回答，回答声音小得几乎像蚊子声。面对学习，觉得自己这儿也不行，那儿也不如别人，缺乏竞争勇气和承受水平，导致自信心的缺失。学习成绩中等偏下，一到考试就很害怕，担心会做错，导致考试成绩并不能显示自己的学习水平，同时身心都经受了压力。如何协助她增强自信心，走出这个阴影呢？
二、分析思考
1.个人因素
通过观察，我发现她性格内向，在人面前不拘言笑，学习习惯很好，上课听讲认真，
学习成绩却一直不理想，每一次考试都很紧张，很担忧，考试对她来说，一次比一次害怕，一次比一次考得差，挫折多了，失败多了，便产生了严重的自卑感，过重的心理负担使她不能准确评价自己的水平，一直怀疑自己的优点。即使在成功面前也难以体验成功的喜悦，从而陷入失败的恶性循环之中。这样就严重影响她的身心健康发展。
2.家庭因素
葛瑶的父母倒都是上班族，可两个人的性格都偏于内向，而且对孩子的要求过于严格苛刻。同时她的成绩也让家长的期望落空，父母为她的学习成绩显得特别担忧。父母的这种理解，也使得孩子的心理形成自卑，怀疑自己，否定自己，不安、孤独、离群等情感障碍随之而来。
3.教师因素
在学校里，如果教师对一些同学了解不够，注重不多，就容易造成对这些同学的评价偏低，一旦如此，几个月或者几个学期以后，这些同学便逐渐产生失落感，在老师那儿他们得不到适时的表扬和赞叹，久而久之便否定了自己的一些行为和想法，慢慢不相信自己的水平与水平，也就越来越不自信，此时自卑感却慢慢占了上风。另外，老师对少数心目中的优等生日益产生的偏爱，对学困生来说，是一个沉重的压力，滋长严重的自卑心理，丧失自信心。
三、咨询辅导
自信的缺失对学生身心健康、生活、学习都有损害，那么究竟该如何引导学生增强自信，准确地评价自己呢？
1、个别辅导，减缓压力
长期以来，葛瑶因为受到家人的影响，心理一直处于抑郁状态，她选择了采用躲避的方式，以逃避别人的注意，从中得到心理放松。而今天，在掌握了心理辅导的原理后，我们再也不能呵斥她，她首先需要的是同情和关怀。
因为性格内向的孩子都不愿，也不敢跟老师接近，老师就应主动接近她。我分别找葛瑶实行了两次个别心理辅导，详细了解、询问了她的学习、生活等情况，并向葛瑶坦诚表露了自己，说是平时还不够关心她，同时也如实分析了她这样做带来的危害。再三启发她：有想法、有事情不要闷在心里，要告诉父母，告诉老师，学会倾诉。因为对葛瑶的理解、关心，葛瑶对我有了好感，好几次都主动找我说些“悄悄话”。
2、激励教育，唤起信心。
教育学理论告诉我们，每个学生都是有进步要求的，都希望别人认为自己是一个好学生。《学习的革命》一书有这样一句话：“如果一个孩子生活在鼓励中，他就学会了自信；如果一个孩子生活在认可之中，他就学会了自爱。”为了去除葛瑶的畏惧心理，我在课余经常有意无意的找她闲谈，让她帮我送作业、发作业本，上课时从不公开点名批评她，发现她有所进步即时表扬，经常对同学说：“看，葛瑶今天坐得是最端正，听课也非常认真！”“葛瑶同学回答问题声音大了，能让我们听得清楚。”“葛瑶同学……”逐步的，葛瑶开始愿意和我接近了，有一次，我实行课堂巡视时，她主动冲我笑，逐步的开始和我交谈。我给她讲考试的目的，考不好是很正常的，要端正学习态度，做好考前复习，不懂的地方即时问老师，老师会协助你的，解决学习中遇到的困难。考试时做深呼吸，放松紧张的情绪，或在心中对自己说“有什么可怕的，我都复习过了。”“我能行。”等给自己加油。经过调整，害怕考试的症状消失了。
3、树立信心，激起动力。
有一次我把教学内容编成小品，同学们都争先恐后地要表演，为了能让葛瑶也积极参与到表演中，我对全班同学说：“今天呀，我们请葛瑶和她的同桌一起来表演好吗？”大家同意了。刚开始她默默的低着头，不敢抬头看着大家，还不好意思的说：“我不行。”最后加上老师和同学的鼓励，她走上讲台。表现得还不错，同学给她鼓掌，我即时给予肯定和表扬，她第一次在同学们面前有了开心的笑容。以后，有机会就让她在同学面前表现，她变了好多，不再独处，课堂活动时主动参与，学习成绩有了明显的进步。
4、家校沟通，促进自信。
葛瑶自信心缺失，很大一部分原因在于家庭的教育环境与方式。因此，我经常与家长沟通，详细地分析了葛瑶在校的表现及原因，共同商量解决孩子不良心理状况的办法，建议家长需要多关注她，并选择适当的教育方式，要为孩子提供表现自己的机会。比如家里有客人，家长可以让她为客人递茶、剥糖果等，也可以让她与客人玩一会儿，给大家表演一个节目。让孩子在家做力所能及的事，不管干什么，都要从中发现进步的地方，马上夸奖她的闪光点，把家中得到的夸奖讲给老师和同学，把在学校得到的表扬告诉父母。在评价中，葛瑶从他人的肯定中得到了满足，增强了自信。
5、交往辅导，培养自尊自信
长期以来，葛瑶长时间处在一种心情压抑的状态。她长得瘦小，学习成绩不好，说话慢吞吞，很少与人交往和沟通。赞可夫说过：“个性的发展，在孤独和隔绝中是不可能的，只有在儿童集体的内容丰富而形成多样的生活中才有可能。”她缺乏自信，更谈不上自尊。这次在交往辅导的过程中，必须帮助她恢复自信，培养自尊。
1、在上课时要不断地用鼓励，赞许的语言表扬她的点滴进步，只要有进步就给予肯定。对于她的反应迟钝问题，在给她讲作业时，尽量的启发她，给她多做些她感兴趣的脑筋急转弯，猜谜语，还有做一些有益智力发展的游戏，让她在游戏中快乐的学习，并在游戏中给予鼓励，让她在游戏中增强自我效能感，从而使她的反应敏捷起来；
2、把班级中最热情最积极的秦树发换成葛瑶的同桌，以此来感染她、带动她；
3、让她参加集体活动，在集体中表现自己，让她和大家一起玩，使她真正感受到大家一起玩比一个人玩快乐。
四、辅导效果
经过几个月的辅导，我发现葛瑶比以前开朗多了，特别是通过与同龄伙伴交住，进步非常明显。她在平等，自由的伙伴交往中，交往能力、自我理解、评价能力和集体观念，有了进一步的提高；在和伙伴学习、游戏中，她学会和同伴相处、合作。她已不再孤独，至此，她再也没有躲藏过。她的个性已逐步得到完善，变得自信、灵活多了，而且成绩也有了明显进步。在老师的引导下，相信她会一天比一天更有进步。
五、辅导感悟
缺乏自信，会产生自卑，不管自己有再多的不好之处，都不应该对自己失去信心，相信自己：我能行。只要对自己一直充满信心，就不会怕自卑。对于那些自信心不足的人，我们要给予更多的多关爱，让她们感到：“我能行。”“我是最棒的。
面对葛瑶的成功，让我更加认识到激励的作用、集体的力量。因而，针对类似葛瑶这
样的学生要循循善诱，不可操之过急，老师不要把注意力集中在孩子的不良表现上，要更多地关注孩子的优点和特长，使之一步步放开自己心绪，正确的评价自己，将自己融入到集体中去，一点点感受大家给她的善意，通过多元评价、活动参与，使其自信自强。
以上案例表明，如果我们家长和教师不顾及孩子的内心感受和需求，很可能会引发孩子心理上的一系列问题，但如果能及时发现，及时化解，还是可以弥补修复的。因此，我们教师应与家长紧密结合，寻找孩子的“病根”，“对症下药”，共同为孩子的心理健康作出努力。
参考文献：
《心理健康辅导 个体辅导》-北京：世界图书出版公司北京公司，2005-4ISBN 978-7-5062-6673-4
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