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电信客户满意度回访表

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客户满意度回访表

尊敬的客户:

您好,首先非常感谢您选择中国电信为您提供互联网专线业务,为了解您对我们提供服务的使用情况,诚恳的邀请您填写以下调查问卷,我们将对反馈的情况进行分析、总结,不断提高我公司的服务质量,竭诚为您提供更贴心的服务。 客户名称 填写人 业务类型 互联网专线 联系电话 速率 M 业务满意度情况(请在对应位置打钩) 您对客户经理的整体印象如何 您对客户经理的日常服务响应速度是否满意 服务情况 客户经理是否根据您的需求为您提供新产品方案 您对业务故障响应及处理速度是否满意 满意□一般□不满意□ 不满意原因: 满意□一般□不满意□ 不满意原因: 满意□一般□不满意□ 不满意原因: 满意□一般□不满意□ 不满意原因: 提速后网络速率您是否满意 业务情况 网络稳定您是否满意 您的其他 宝贵建议 满意□一般□不满意□ 不满意原因: 满意□一般□不满意□ 不满意原因: 您如果有其他信息化业务需求,请告诉我们,我们将为您提供全方位解决方案 客户经理:客户签字确认:填写时间:年月日

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