QC基础知识及数据分析技巧培训考试题(答案)

姓名： 评分： 一、

判断（1分/题，共20分）

1. QC小组的组织原则：按兴趣或感情的原则，非正式的组织。（√） 2. QC小组的组织方式：必须由质量部门统一组织。（×）

3. QC小组的活动范围：只能在行政班组、本部门内，不能跨班组、部门。（×） 4. QC小组应按QC小组活动要求开展活动并做好活动记录和成果总结材料。（√） 5. QC小组课题目标应明确并可测量。（√）

6. QC小组登记注册时应明确小组成员组内分工。（√）

7. QC小组活动：可以只使用简单文字描述说明选题理由。（×）

8. QC小组活动：现状调查是通过数据分析，区别“关键的少数，次要的多数”，找出主

要问题点（即“关键的少数”）， 抓住 “关键的少数”确认为需解决对象。（√） 9. QC小组活动：原因分析一定要使用科学分析工具。（√）

10. QC小组活动：主要原因要从第1层原因中选取，对所有分析出来的第1层原因逐

一进行要因确认，并且用数据、客观事实证明是主要原因。（×） 11. QC小组活动：确认有多少项主要原因，就必须要有多少项对策。（√） 12. QC小组活动：每一项对策实施后，要用数值或量化数据进行检查。（√）

13. QC小组活动：在巩固和标准化步骤，要求将改进后的有效方法和措施纳入有关标

准，并按新标准实施。（√）

14. QC小组活动：成果总结报告源于活动实践，也应高于活动实践。（√）

15. QC小组活动：每一个结论的推断都必须科学、客观和合理，避免主观臆断，杜绝

无数据和事实的猜测 。（√）

16. QC小组活动：发表资料要系统分明，前后连贯，逻辑性好。（√）

17. 数据分析：分层法能有条理地显示需要分析的数据，以便于直观分析。（√） 18. 数据分析：直方图用于分析判断质量控制状态是否正常或有改善。（√）

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19. 数据分析：控制图分析判断质量控制状态是否稳定受控。（√） 20. 多数不合格及其导致的损失是由相对少数的原因引起的。（√） 二、

单项选择（2分/题，共40分）

21. QC小组应向所在单位的（B）部门申请登记注册。 A、领导；B、质量/主管；C、行政。

22. QC小组登记注册使用（C），按有关规定进行注册登记和备案。 A、登记册；B、笔记本；C、《质量管理小组登记表》。 23. QC小组名称应体现QC小组活动要求的“（A）”精神。 A、创新、积极进取；B、科学、认真；C、勤奋、钻研。 24. 以下符合要求的QC小组名称是（A）。

A、缩短隔离开关安装时间；B、螺栓安装施工质量控制；C、电缆敷设及接线安装工艺。 25. QC小组活动：现状调查能为（A）提供依据。 A、制订目标；B、效果检查；C、实施对策。 26. QC小组活动：目标项不宜过多，并且（C）。 A、简单化；B、数值化；C、定量化。

27. QC小组活动：一定要用数据来分析、论证目标的可行性，一般应用（B）说明其可

行性。 A、分析工具；B、数据计算；C、事实分析。

28. QC小组活动：原因分析一般应分析到第（B）层末端因素。 A、1~3；B、3~5；C、2~4。

29. QC小组活动：要针对所确定的（C），逐条制订对策措施。 A、改进措施；B、对策目标；C、主要原因。

30. QC小组活动：效果检查一般用（B）表示小组成员在活动后能力的提高。 A、控制图；B、雷达图；C、排列图。

31. QC小组活动：逻辑连贯、严密。每一步骤之间，要有严密的逻辑关系，每一个结

论都要表达清楚：这个结论凭哪些（B）而得出的。 A、理论和论据；B、数据和事实；C、观点和论点。 32. QC小组活动：要用（B）做好活动过程各项记录。 A、笔记本；B、《QC小组活动记录本》；C、原始记录。 33. 数据分析：（A）用于找出“关键的少数”。 A、排列图；B、控制图；C、直方图。

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34. 数据分析：（B）用于有层次地展开分析导致2~3个问题的相关联原因。 A、排列图；B、关联图；C、直方图。

35. 数据分析：（A）用于分析判断影响因素与问题特性间是否有相关关系。 A、散布图；B、关联图；C、直方图。

36. 数据分析：（C）用于措施实施的多方案策划。 A、散布图；B、关联图；C、PDPC图。

37. 数据分析：（A）用于分类归纳分析质量问题的原因。 A、亲和图；B、关联图；C、PDPC图。

38. 数据分析：（B）用于科学选取最优质量改进方案。 A、PDPC图；B、方案评价表；C、对策表。 39. 数据分析：对“关键的少数”，应确立为（B）。 A、实施效果；B、控制对象；C、对策措施。 40. 数据分析：因果图的另一个名称是（B）。 A、箭条图；B、鱼骨图；C、树图。 三、

多项选择（3分/题，共30分。有漏项，扣1分/项；有错项，0分/题。）

41. QC小组问题解决型的课题名称应使用“（B、C、A）”的格式。

A、需要解决的问题；B、如何/怎样；C、需要解决的对象；D、主要的问题。 42. QC小组活动：目标要具（B、D），不要将一蹴而就、已普遍实现的指标作为目标。 A、明确性；B、先进性；C、可行性；D、挑战性。 43. QC小组活动：目标应依据（A、C、D）而设定。

A、课题；B、主要问题；C、现状；D、调查所确认的需解决问题。 44. QC小组活动：原因分析可用到的科学分析工具有（A、C、D）。 A、鱼骨图；B、PDPC图；C、系统图；D、关联图。

45. QC小组活动：要按“5W1H”原则制订对策，明确（A、C、D）执行地点和完成时间。 A、对策措施；B、实施效益；C、目标；D、负责人。

46. QC小组活动：效果检查要用图表将（B、C、D）的数值数据进行对比。 A、活动中；B、活动前；C、目标；D、活动后。

47. QC小组活动：要以数据说话。每一步骤尽可能多用（A、B、C），避免长篇文字。 A、统计表；B、统计图；C、数据分析工具；D、简要文字。

48. QC小组活动：发表资料以（A、B、C）为主，避免通篇文字、照本宣读。 A、表；B、图；C、数据；D、简单说明。

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49. 数据分析：（A、B）用于有层次地展开分析各项相关联的原因。 A、因果图；B、系统图；C、控制图；D、PDPC图。 50. 数据分析：（A、C）说明质量控制状态稳定。

A、钟形直方图；B、直线状散布图；C、点子排列正常的控制图；D、树状系统图。 四、

简答（10分）

51. 什么是QC小组？

答：在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来的运用质量管理理论和方法开展的小组。

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