SWOT分析法 MZ12587 许映飞

SWOT分析法和在职业生涯决策中的运用 许映飞 农研1201 MZ12587

摘要： 人一生要变化多次职业, 面临多次选择, 因此很多人都会感到职业决策困难。本文介绍了现代企业战略管理中常用的SWOT分析法及SWOT 矩阵的含义, 论证了SWOT分析在个体职业生涯决策过程中运用的可行性, 并且详细讲解了在职业生涯决策过程中使用SWOT分析的具体步骤, 最后针对SWOT分析方法的不足提出了相应的对策。

关键词： SWOT分析; SWOT矩阵; 职业决策困难

一、 SWOT分析法简介

SWOT分析法是英文单词Strengths (优势)、Weaknesses(劣势) 、Opportunities (机会)、Threats (威胁)的缩写, 最早是由哈佛商学院的K·J·安德鲁斯教授于1971 年在其《公司战略概念》一书中提出的。安德鲁斯把面临竞争的企业所处的环境分为内环境和外环境,其中内部环境分析包括企业的Strengths (优势) 分析和Weaknesses (劣势) 分析, 而外部环境分析则包括企业面临的Opportunities ( 机会)分析和Threats ( 威胁) 分析[1] 。这种综合分析企业的内外环境, 从而为企业中长期发展制订战略的方法即SWOT分析法。

其中, 企业的优势分析就是要分析这个企业所拥有的资源和能力,即这个企业的核心竞争力,包括企业产品的专利权、品牌优势、在顾客中的良好声誉、由技术垄断带来的成本优势、自然资源垄断的优势、物流优势等等,这些统统可以让一个企业在与他人竞争时处于有利地位。劣势分析则正好相反,它通常是要分析导致一个企业处于市场竞争的劣势地位所缺乏的某种特定资源和能力,例如没有专利的保护,品牌没有价值, 顾客中的声誉不佳,昂贵的成本,缺少自然资源和产品分配的关键渠道。优势和劣势并不是绝对的,它们之间经常可以互相转换,某企业的一项优势随时也可能会变成阻碍这个企业发展的劣势。例如一家大型的制造业厂家,它强大的生产能力是其它企业所不能比拟的。但是同时,与强大生产能力相对应的大量生产投资需求也会导致这个企业对外部环境变化的反应过慢,从而阻碍这个企业的正常运作。外部环境中的机会分析可以发现企业盈利和成长的良机, 比如未满足的顾客需求、新技术的实施、规章制度的变化和国际贸易障碍的撤除等等, 而企业所面临的外部威胁则可能包括顾客对企业产品口味的转移、替代产品的出现、新的规章制度以及添加的贸易壁垒。这些都是企业外部环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战,如果不采取果断的战略行为, 这种不利趋势将会导致企业的竞争地位受到削弱。

在SWOT分析中,优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较,而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。但是, 外部环境的变化给具有不同资源和能力的企业带来的机会与威胁也是完全不同,因此,两者之间又有紧密的联系。

企业并不必需要花费时间和精力去追逐那些目前看起来更加有利的机会, 相反, 如果能够将企业的优势和即将来临的机会很好地进行匹配,那么这个企业同样也会在未来的竞争中处于最佳有利的地位。把SWOT分析中的四个纬度综合起来考虑,即可以建构SWOT矩阵(又称TOWS 矩阵)。

在SWOT分析下,企业共有四种不同发展战略。其中, S - O 战略是指企业可以寻找与自己优势相匹配的机会,这是一种理想的战略模式,能够最大限度地发挥企业内部优势和充分利用外部机会; W- O 战略是指企业克服自身的弱点去寻找发展的机会,即利用外

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SWOT分析法在职业生涯决策中的运用

部机会来弥补内部劣势,使企业的劣势地位有所改善,这种战略一般运用在由于企业内部劣势避免的困难制约了企业利用一些外部机会的威胁对企业发展造成的不利影响降到最低; W - T 战略是一种应付企业危机的战略, 通常是企业面临着内忧外患, 时时处在被并购或破产的危险时,企业制订一套防御性计划来克服内在劣势同时回避外在威胁[2]。这四种战略分别是基于不同的分析角度, 可以单独使用, 也可以结合起来使用。每个企业应该根据自己的具体情况分析出这些发展战略,最终整合从而规划出公司总的发展战略。

二、 SWOT分析法在职业生涯决策中运用的可行性分析

职业决策是指个体在职业进入阶段或职业改变过程中,选择所要从事的职业和职务及职位, 从而制订职业计划[3]。市场经济的发展,给人们提供着越来越大的择业自主权,如何根据人力资源市场的要求和个人特有的属性合理地做出职业决策, 是人们不得不面对的问题。然而,职业决策是一个复杂的认知过程,决策者不仅需要组织有关自我和职业环境的信息,还要仔细衡量各种可供选择职业的前景。当个体面临缺乏必要的关于职业的信息或个人的职业特征信息时,就会产生职业决策困难。如何解决职业决策困难, 目前已经成为许多职业辅导专家所关注的核心问题[4] 。

SWOT分析法原本来自市场营销领域,通常是市场战略分析家们用来分析企业内外部环境、制定企业最终发展战略的一种使用技术。然而,技术方法本身是不具有专业性的,我们同样也可以借用SWOT分析法来为个人的职业生涯决策服务。并且从SWOT的方法理念来看,在职业生涯决策过程当中使用SWOT技术也是切实可行的。原本对企业内部环境的优势分析和劣势分析,在职业生涯决策的过程中就可以转换为个体自身的优势和劣势分析, 而所谓的企业外部环境中的机会分析和威胁分析,就相当于对职业环境因素以及各种可供选择职业的前景的分析。综合自身的优势和劣势,认清周围的职业环境和前景,个体可以减少职业决策的难度,更容易地进行职业选择。

因此, SWOT分析也可以看作是职业生涯决策过程中的一种可利用技术。通过这种方法,个体能够更准确地进行自我评估,更清晰地认识自己的生涯机会,从而能就社会就业市场的状况和个人的情况作出最佳的决策。

三、 SWOT分析在个体职业生涯决策中的具体应用

(一) 构建个体的SWOT矩阵

个体通过与他人相比较,考察自己周围的职业环境,认清自身的优势和劣势, 以及周围职业环境的机会和威胁,个体就可以构建出自身的SWOT矩阵（详见表1）,从矩阵图中, 我们可以清楚地看到自己的竞争力和发展机会,从而能够制订出恰当的职业目标,同时还能清晰地认识到自己的不足和外在威胁,从而为提升自己提供良好的现实依据。

个体在进行SWOT分析时,可以采取多种方法来确定自身的优势与劣势、机会与威胁。目前最常使用的是关键提问法, 即连续不断地向自己提问,从答案中进一步了解自己。例如,个体可以通过向自己提以下一系列问题来逐步确定自己所面对的外在环境机会:我最有希望的前景在哪里? 我专业领域中目前最先进的知识技术是什么? 我是否尽了一切努力来让自己朝它靠近? 什么样的培训和再教育能够让我增加更多的机会? 研究生学历是否能够增加我的优势? 在将来工作里我多快能够得到提升? 技术和市场的变化、政府政策的改动以及社会形态、人口状况、人们生活方式的变化是否会给我带来机会⋯⋯

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(二) 定量的SWOT分析

单纯确定个体的优势、劣势、外在机会、外在威胁中的各个具体因素,这只是SWOT的初步分析阶段,如果想要更科学地做出职业决策,则需要进行更进一步的SWOT 分析,即给SWOT矩阵中每个纬度的每一项因素配以权重,并根据权重进行定量分析。

对于不同的职业, 个体的每一项优势劣势、机会威胁对其的影响程度是不同的。而且,我们在进行SWOT 分析时,如果只考虑到每项因素的大致影响的话,那么随着分析项目的增加,可能这种分析就无法得出客观真实的结果,个体也很难分出自己相对于其它竞

表1 个体职业决策中的SWOT矩阵/ TOWS 矩阵 优 势 劣 势 指个体可控并可利用的内在积极因素: 指个体可控并努力改善的内在消极因 工作经验 素:  教育背景  缺乏工作经验  丰富的专业知识和技能  学习成绩差, 专业不对口  特定地可转移技巧( 如沟通、团队合作、 缺乏目标, 且对自我的认识和对工领导能力等) 作的认识都十分不足  品格特质( 如职业道德、自我约束、承 缺乏专业知识 受工作压力的能力、创造性、乐观等)  较差的领导能力、人际交往能力、 广泛的个人关系网络 沟通能力和团队合作能力  在专业组织中的影响力  较差的寻找工作的能力  负面的人格特征( 如职业道德败坏、缺乏自律、缺少工作动机、害羞、情绪化等) 机 会 威 胁  指个体不可控但可以利用的外部积极因 指个体不可控但可以使其弱化的外素: 部消极因素:  就业机会增加  就业机会减少  再教育的机会  由同专业的大学毕业生带来的竞争  专业领域急需人才  具有丰富技能、经验、知识的竞争 由于提高自我认识、设置更多具体的工者 作目标带  拥有较好的寻找工作技巧的竞争者  来的机遇  名校毕业的竞争者  专业晋升的机会  缺少培训、再学习造成的职业发展 专业发展带来的机会 障碍  职业道路选择带来的独特机会  工作晋升机会十分有限或者竞争激 地理位置的优势 烈  强大的关系网络  专业领域发展有限  公司不再招聘与你同等学历或专业的员工 外 部 因 素 内 部 因 素 争对手在进行新的职业选择时是否具有比较优势。所以只有根据当时当地的人才市场的具体情况,用数量化的方式把个人优势、机会结合起来与劣势、威胁相比较,才能够清晰地分出自己选择这项职业是否比他人具有优势,从而才能做出最优的职业决策。

需要注意的是,这里SWOT分析的权重分值并不是由个体凭空想象出来,而是基于每

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SWOT分析法在职业生涯决策中的运用

项评判内容对于具体行业的重要性而设定的。但是每项分析内容的权重分数是可以不同的,你可以把最重要项目的权重分配给10 分,甚至100 分、或1000 分,但其他被比较项的权重也要随之改变。这种定量的SWOT分析只是从数学运算的角度近似地反映问题的全貌,更科学的SWOT分析是采用其他更高级的数学方法来求值,如运筹学、模糊数学、数理统计等方法[5] 。但是考虑到个体能力、时间和资源的有限,有时仅采用前面初级的量的SWOT分析对于个体的职业决策便已足够。

(三) SWOT分析结果的运用

在明确自身的优势劣势、外在威胁和机会以后,我们就可以根据这些信息确定个体的职业发展道路。例如,一名师范大学毕业的男研究生,心理学专业, 在校期间专业成绩优秀, 曾多次获取奖学金,发表论文若干, 且一直担任学生干部工作, 成绩斐然。但是他性格急躁, 容易冲动,而且没有直接的工作经历, 唯一的工作经历是二年级时在一家大型电子公司的人力资源部门实习了半年。现在他想谋取一份人力资源管理的工作。下面我们以此个案为例, 来详细阐述如何在个人职业生涯决策中运用SWOT分析结果。根据SWOT分析法, 我们首先可以对此个案进行自身优势、劣势分析,以及周围职业环境的机会、威胁分析（详见表2），然后再在这些分析结果的基础上以此制订出各种相关策略,整合后最终确定这名个案应该谋取一份大中型外资企业的人力资源管理部门的工作。

外部环境分析 (O. T. ) 表2 个体职业决策过程中SWOT结果的运用

机会(Opportunity) 威胁(Threat) 1. 人力资源管理部门逐渐受到1. 人力资源管理方向的毕业生 企业的重视 2. MBA的兴起 2. 入世后, 外资企业的进入导3. 人力资源管理在很多企业中致人力资源管理人才需求量仍然处于刚起步阶段,其运的增大心理学在人力资源管作很不规范 理中的重要性逐渐凸显出来 4. 比起学历, 我国许多企业更看重工作经验 优势机会策略(S. O.) 优势威胁策略( S. T.) 1. 继续学习心理学知识,将心1. 强调自身心理学背景的优势 理学 2. 强调大型公司半年的实习经2. 知识运用到人力资源管理中 验 3. 发挥担任学生干部的管理特3. 强调较强的学习能力和适应长 力 内部环境分析 (S. W. ) 优势: 1. 硕士学历, 成绩优秀 2. 丰富的学生干部管理经历 3. 大型公司半年实习的经历 4. 具有心理学的知识背景 劣势: 劣势机会策略(W. O.) 劣势威胁策略(W. T.) 1. 师范院校毕业 1. 利用较强的学习能力,自学1. 训练克制自己的冲动个性 2. 没有丰富的工作阅人力资源管理课程,加强英2. 结合两个不同的专业,培养历 语的学习 宽阔的视野和创新能力 3. 专业不对口 2. 继续加强自己在师范院校中3. 积极寻找重视员工潜能的企4. 性格急躁,容易冲动 所培养的口语交流、文字书业 写等优势 分析后之整体结论: 职业发展道路定位在大中型的外资企业人力资源管理部门 研究方法、论文设计与案例研讨课程论文

四、 职业生涯决策中使用SWOT分析法的不足及其相关对策

(一) SWOT分析法的静态性导致的缺陷及其对策职业生涯决策的关键在于个人的职业目标和现实可得机会的匹配上,Tiedeman 和O. Hara 很早就提出,职业生涯决策是由一系列不断递进的阶段组成, 是某个选择方案被选择、履行和不断调整的必然结果[6]。决策并不意味着最后的结果,一个决策者可能会从后面的阶段重新返回前面的主阶段或子阶段。因此,职业生涯决策的过程充满着动态性、连续性和发展性。从整个纵向发展的职业生涯发展过程来看,不同时期人们进行职业生涯决策的内容又是不同的。在职业进入期,个体主要是面临着选择合适职业的任务; 在职业巩固期,个体则需要适应和加强自己的职业素养; 在职业维持期个体主要是保持自己已经取得的地位,不断获取新知识和技能; 在职业衰退期则主要是为退休后的生活作计划和安排[7]。随着职业决策内容的转变,个体对自己的评估和对周围环境评估的重心也会发生变化。在实际的工作过程中,人们的每一次经历、每一种职业体验以及由于年龄的增长而引起的价值观和需要观念的改变, 都会导致对自我的重新认识,从而会修正自己的职业目标,因而职业生涯决策所依据的重点也会发生变化。但是, SWOT分析本身却是一种基于某个时间截面段的静态分析方法,它不能够结合过去、现在和未来的发展趋势做出综合评判。而且在职业生涯决策中实施SWOT分析,个体通常是依据自己已经存在的现实形态和观点来分析自我和周围环境,而很少考虑到未来环境的发展所带来的可能机会和危险,这种目光短浅的做法会导致个体忽略很多新的可能性。要克服SWOT 分析法静态性导致的不足,个体在使用SWOT分析法时就应该重视信息的及时反馈,一方面要加强自我觉察能力,要时刻站在未来老板的立场上衡量自身值得赞赏和仍需要改进的地方,另一方面还需要密切注意市场环境的变化,通过网络、报刊杂志等媒介来追踪最新的就业趋势,根据具体的环境变化及时修正和调整自身的SWOT 矩阵,从而作出更加准确的职业决策。

( 二) SWOT分析的主观性导致的缺陷及其对策个体评估是SWOT分析的主要手段,然而由于评价手段自身的主观性问题也同样导致了SWOT分析方法的准确性降低。心理学研究指出,人们往往会夸大自身优势,忽视自己的缺点。因此在进行SWOT分析时,个体可能会做出不太准确的自我评估,从而导致职业决策的失误。并且,人格特征也会对SWOT分析的结果造成影响。一个悲观主义者总是在机遇中看到不幸的事件,而一个乐观主义者却总是能够在不幸的事情中看到机遇, 具有不同人格特质的评价者在面对相同的职业环境时可能会得出截然不同的分析结果。再者, 在进行SWOT定量分析时,每项因素配以的权重也会因为个体差异而产生不同。这些因素都会直接影响到SWOT分析的准确度,继而影响到个体职业生涯决策的成功与否。所以个体在进行职业生涯决策的过程中使用SWOT分析法时,最重要的就是要跳出自我。首先,个体必须清楚地认识到, SWOT评估只是为了帮助自己辨清自身的优势和劣势,其结果直接关系着自身未来的职业道路, 意义非常重大。在评价过程中,个体应该尽量避免过度的谦虚和过度的理想自我, 要敢于面对自己的不足,这样才能在职业计划中有一个良好的开始。在优势分析和劣势分析的开始阶段,个体可以尝试列举一些具体的词汇来描述自己,出现频率较多的特征词汇就构成了你的优点和缺点。其次,个体可以寻求外在资源的帮助。一方面, 可以使用一些职业测评手段和个人特质诊断工具来帮助自己客观地认识自我、辨清外在机会和威胁。另一方面,个体还可以请教他人帮助诊断。以前的绩效评估、同事和上级的评价、甚至在校时同学和老师的评语统统都可以提供有价值的信息反馈, 或者还可以求助于职业辅导专家。如有可能,个体还可以寻求组织的帮助, 组织在信息提供方面具有巨大的优势,可以让个体对外在环境中的机会和威胁定位得更加准确。现在的组织和个人都意识到,一个职业发展计划应该被看作是一个试图去满足员工和组织需要的互动过程,越来越多的组织开始和员工一起,共同制定合适的职业发展道路。第三,在构建定量的SWOT矩阵

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SWOT分析法在职业生涯决策中的运用

时, 个体应该尽可能地参考该行业长期经营和管理所形成的每项评判内容的重要程度, 或者参考职业生涯规划专家们的看法,而不能仅仅只凭自己的主观印象行事。个体在使用SWOT分析时,应该确保要分析的成分的准确性和新颖性,对享用的数据和资料进行充分的分析是SWOT分析取得实效的关键所在。而且,SWOT 分析只是职业生涯决策过程当中的一项实用技术,要想使职业生涯决策最优化,仅凭一个SWOT分析是远远不够的,还要考虑到其他方法的综合运用,尤其是要对变化的市场环境和竞争环境时刻保持着比较清醒的认识。

五、参考文献

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[3]龙立荣,彭永新.国外职业决策困难研究及其启示[J].人类工效学,2000,6 (4):46-49.

[4]龙立荣.职业生涯管理的结构及其关系研究[M].武汉:华中师范大学出版社, 2002:5-28. [5]Jepsen D.A.The development perspective on voca2tional behavior : A review of theory and research [M].NewYork:Johns Willey & Sons , 1984 : 194–195.

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