民生类新闻节目的媒介经营管理策略——以河南电视台《小莉帮忙》节目为例

SHENG实践与创新

PINGSHIJIE民生类新闻节目的媒介经营管理策略

要要要阴张浩亮以河南电杜欢迎视台叶小莉帮忙曳节目为例

摘要院媒介经营与管理是当前国内媒介市场中必然面对的问题袁利用有限的媒介资源获得更大的经济和社会效益袁成为诸多民生类新闻节目的追求遥文章以河南电视台叶小莉帮忙曳节目为例袁从其品牌建构特征尧运作模式进行了分析袁探讨民生类节目的发展策略袁以期对民生类节目创新有所启迪遥

关键词院民生新闻叶小莉帮忙曳媒介经营管理

《小莉帮忙》节目以出镜记者“小莉”介入到一些具有争议系有关部门落实解决，把一个普通的负面报道转化成观众自性事件之中，采用调查采访、公开报道的形式，最终促进事情行评估，增强了新闻的可看性。

有序解决。随着节目的播出，《小莉帮忙》的品牌知名度不断增坚持连续报道遥媒体坚持连续报道，

不仅有利于自身积累强。伴随“有困难找小莉“”小莉帮忙，一帮到底”的口号，其延核心受众，更有利于发掘出潜在受众。笔者选取的时间段内的伸了民生新闻的传播形式，

成为电视帮忙类新闻节目的标杆。相关报道，其中不乏多篇连续报道。《小莉帮忙》节目对百姓反映的民生问题能够

“一帮到底”，对于未解决的问题进行跟踪，叶小莉帮忙曳节目的品牌建构特征

直到问题得以妥善解决。

对于一个电视帮忙类节目来说，如果新闻故事化袁内容接地气遥民生类新闻节目主要特征在于其报道的问题都在第一时间得以解决，这显然有点儿不合常其接近生活，直击现实问题，这也成为其拥有核心受众的根源

理，受众质疑最多的在于是否是摆拍、

吸引眼球。所在。近年来，随着诸多电视媒体推出民生类新闻节目，

民生从《小莉帮忙》节目报道过程来看，可以分为两大类：一、类新闻节目中充斥着内容单一、话题重复等问题。如何能在同一鼓作气类，这类内容绝大多数是在出镜记者小莉介入后，相类新闻节目中脱颖而出，打造出自身的品牌影响力，将其转化关单位口头或者书面做出承诺就问题进行整改。

二、百折不挠为“影响力经济”，《小莉帮忙》节目整体运营上为同类新闻节类，这类内容采访过程并不容易，受制于涉事方逃避、不接受目树立了标杆。

采访等诸多原因，

事件解决陷入僵局。出镜记者小莉往往会以原创内容的持续输出是媒体保持生命力的根本。一家媒“小莉将持续关注”

等口号结尾。但实际上，笔者阐述的百折不体要想长久发展，必然少不了“内容为王”的策略。《小莉帮忙》挠类报道并未成为烂尾新闻，这主要在于《小莉帮忙》节目坚中内容报道以郑州为主，辐射河南省，受众范围以河南省内为持连续报道。

主，随着《小莉帮忙》节目品牌的走红，其影响力逐渐走向多媒体联动袁覆盖范围广遥新媒介生态下，信息传播呈现全国。

出碎片化、移动化、交互化的特征。《小莉帮忙》节目除了固定笔者选取“小莉帮忙”抖音号2021年5月1—8日中所有时段在河南电视台播出外，积极利用抖音、快手等新兴短视频的报道内容，按照报道的核心主题对其进行分类（见下表），平台进行内容传播。目前，《小莉帮忙》节目在抖音平台的粉丝可以发现，《小莉帮忙》

节目接地气，报道面广泛。量为1246.6万，获赞1.4亿，在快手平台的粉丝量为306.7

题材性质主要内容数量比例万，其影响范围已经从河南省走向了全国。此外，该栏目还通正面好人好事宣传38.6%过微信、微博等平台发布话题、视频与受众进行互动，通过新中性

信息科普尧信息搜寻411.4%媒体平台增加受众的黏性，进一步提升其影响力。

有关部门不作为袁互相推诿

411.4%负面

普通民事纠纷2262.9%叶小莉帮忙曳的运作模式分析

治安事件

2

5.7%

叶小莉帮忙曳SWOT商业分析。SWOT模型是商业战略管从公立医院医生私自收费患者讨说法，到交警队迟迟不理的有效分析方法，

在媒介经营管理领域同样适用，它主要包出交通事故认定书车主难以报保险，

《小莉帮忙》节目从一开含Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Opportunities（机会）、始并非站在媒体的立场去曝光，

而是从事件当事人出发，在出Threats（威胁）四个方面，从而总结和归纳出特定媒介在媒介镜记者小莉一连串的提问之下，

将镜头切给求助者，随后去联市场中的商业发展情况。

声屏世界2021/11上27.com.cn. All Rights Reserved.SHENGPINGSHIJIE栏目透视

实践与创新

第一，《小莉帮忙》节目的优势一目了然，主要可归结为有权威性高。《小莉丰富的新闻资源，具有丰富的新闻运作经验，帮忙》节目是从河南电视台民生频道《民生大参考》中分离出去的一档节目，在整体运营、新闻采访中还是隶属于河南电视台，这从根本上保证了其专业性和权威性。此外，只有新闻媒体才拥有采访权，自媒体没有采访权，相对于一些自媒体，《小莉帮忙》可以利用这一优势获得独家报道。

第二，《小莉帮忙》节目的劣势在于报道内容单一不均衡，《小莉帮忙》节目同质化严重。对上图中节目的报道内容分析，主要集中在了带有负面倾向的“普通民事纠纷”之上，占比互相推诿”的报道只占62.9%，但对于“有关部门迟迟不作为，节目展示给受众的，更多是一些11.4%。这样一来《小莉帮忙》这与当下诸多民生类节目的报道套“家常琐碎”小事的报道，路如出一辙。

节目的机会更多来自于国家政策。登陆第三，《小莉帮忙》资本市场，事业单位转企改制成为诸多传媒集团抢滩资本市《小莉帮忙》节目最为现实的问题在场募集资金的主要途径，

目前，《小莉帮忙》节目只是单纯的一档民生于考虑如何营收。

并未有其他太多的衍生盈利项目。类帮忙节目，

坚持“内容为王”策略，提高节目核心竞争力。

但如上从节目创建开始，《小莉帮忙》节目就做到了原创，图分析，其报道内容存在不平衡，多以民事纠纷为主。虽然选取的是百姓生活中的小事，但与普通百姓生活还是存在些许差距。首先，在选题上，《小莉帮忙》节目不妨更多聚焦于具有价值性、典型性的事件之上，做到报道内容的全面性。其次，作为一档帮忙类节目，与受众保持互动尤为关键，观众的支持与互动是节目成败的关键。《小莉帮忙》节目与受众的互动，除了微博、微信私信进行爆料之外，更多的应该栏目的热线电话，

着眼于节目播出之后与受众的互动之上。

积极打造品牌形象袁为自身赋能遥一个节目的品牌理念象《小莉帮忙》节目中记者“小莉”就是其征着一个节目的灵魂，

并非仅此一人，而是由不同姓氏但有相最突出的品牌。“小莉”同名字的记者组成的团队，她们以记者和参与者的双重身份每个“小莉”主持风格不同，但全程参与一则新闻事件的报道，

的内涵。鲜明的口号也是《小莉帮整体上均诠释了“有忙必帮”“有困难找小莉”“小莉帮忙，一帮到底”的口忙》节目的特色。因而被观众所熟知，进一步提升了节号在报道中多次被提及，目的品牌知晓度。

.com.cn. All Rights Reserved.第四，《小莉帮忙》节目的威胁来自于媒介市场竞争的白

从报道选题到内容风格，存在热化。当下的民生类新闻节目，

着同质化的现象；一部分帮忙类民生新闻节目遵循一贯的节长期以往受众产生审美疲劳，目风格，并未有任何形式创新，节目不仅要立降低观看节目的热情。面对此现状，《小莉帮忙》足于原创内容，更要积极创新表现形式。

《小莉帮忙》节目开设初期，叶小莉帮忙曳节目的媒介定位遥

只是河南电视台民生频道衍生出的一档节目，目的在于错峰，形成强势的晚播出提前锁定观众，带动其后的《民生大参考》间黄金新闻时段效应。

专注《小莉帮忙》节目从简单的受众投诉热线信息入手，受众诉求，从选题到调查，从协调到调解，从报道新闻到解决《小莉帮忙》问题，都充分展现节目行为的公益性。可以看出，节目的定位是以解决受众诉求为己任的，不同于商业媒介的“帮忙”定位直接盈利。从节目初创到现在，《小莉帮忙》节目的“有困难找小群体依旧是以河南省为主，并非走向全国。伴随莉”“小莉帮忙，一帮到底”的口号，其打造的品牌形象逐渐被受众认可，借助新媒体平台实现了从省内走向省外的转变。

结语

新媒介生态下，民生类新闻节目应打破传统电视节目的范式，坚持“内容为王”的策略，进行多元化传播，提升品牌影响力，独辟蹊径寻找适合媒体特点的创新之路。渊作者单位院兰州财经大学商务传媒学院西北政法大学新闻传播学院冤

参考文献院

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民生类新闻节目的发展策略

坚持野内容为王冶策略袁提高节目核心竞争力遥现如今民生类新闻节目越来越多，但报道内容上存在着同质化的倾向。最主要的在于《小莉帮忙》节目想要在同类节目中脱颖而出，

28声屏世界2021/11上