支付宝市场调查问卷

此次问卷调查是为了调查受访者使用支付宝的相关情况,对搜集而来的问卷结果进行信息分析,回答请详细准确，不涉及任何具体个人，请如实填写。 性别 年龄 年级 专业 （请将选项填写在编号前。谢谢！） 1.你每月网购的次数？

A.从来没有 B.1-5次 C.6-10次 D.10次以上 2.作为大学生的你平均每次非现金消费的金额是多少？ A.不到100元 B.100-500元 C.500-800元 D.800元以上 3.你是如何知道或者了解到支付宝的？（多选）

A.淘宝网站 B.直接的支付宝网站 C.同学、亲友的推荐D.报纸等广告宣传 4.你选择支付宝的原因？（多选）

A.便捷 B.费用低 C.安全 D.其他 5.如果使用过支付宝，一般是使用支付宝的什么功能？（多选） A.网络购物 B.生活缴费 C.转账付款 D.充值 E.AA收款 6.你知道支付宝那些活动？ （多选）

A.快捷支付优惠 B.返利 C.抽奖 D.优惠券 E.其他

7.在支付宝促销活动中，以下哪个原因会成为吸引你的主要原因？ （多选） A.活动本身 B.折扣 C.商品价值 D.其他原因 E都产生不了 8.你使用支付宝碰到过什么问题？ （多选）

A.操作复杂 B.虚假的信息、仿冒的网站或品牌 C.交易纠纷 D.欺诈 E.系统错误 F.账号被盗 G.交易失败 9.你认为支付宝需要在以下哪些方面进行改进？ （多选）

A.网页设计风格B.信息查找的迅捷及方便性C.功能的快速操作D.安全的升级 10.你使用支付宝优先考虑的因素是什么？

A.收费情况 B.使用安全 C.使用方便 D.服务质量 11.对于客户的个人信息风险，你有什么看法？ A.我认为支付宝能有效保护客户信息

B.我的个人资料有在支付宝上泄露过 C.其他情况

12.你认为支付宝支付和微信支付相比哪些地方占优势？

A.更便利 B.更快捷 C.更安全 D.适用范围更广 E.没有优势 13.你一般在什么情况下习惯使用支付宝？ A.购物 B.餐饮 C.影院 D.打车 E.自动售货机 14.你进行网上支付时，所使用的支付方式？ A.支付宝 B.网银转账 C.货到付款 D.网点付款 15.你对于网上支付方式有何新期待？

A.更规范，统一，通用性强 B.安全性有所提高C.更加便捷 D.品牌形象塑造 (请在以下表格内选择你认为最符合的一项打√) 非常同意 同意 （5分） 16.支付宝这个第三方支 付平台是值得信任的 17.第三方支付平台的出 现对我们生活带来很大的影响 18.支付宝支付比微信支 付更有优势 19.在购物过程中，若出现 钱货两空的情况，只好自认倒霉 20.如果带着现金，我也不 想使用支付宝 21.你认为支付宝这类的第三方付款软件需要大力推广吗？对此你有什么看法？

再次感谢您在百忙之中填写此问卷！

访问者：

访问地点：河南工业大学莲花街校区

无所谓 不同意 非常不同意 （4分） （3分） （2分） （1分）