单元测试6
第6单元 单选题
11. 对产品上市后的销量、成本、价格及利润水平进行估算，这属于新产品开发的（ ）
阶段。
A、 B、 C、 D、
新产品研制 商业分析 产品概念确立 新产品试销
22. 介绍期的营销策略不包括（ ） A、 B、 C、 D、
快速渗透策略 缓慢渗透策略 快速撇脂策略 加强营销沟通
33. H公司最近开发出一种新型减肥健身仪器, 使用效果显著。经过在京、沪、穗三城市一
些高档商场一个多月的推广活动，获得一定的知名度。目前大多数人还不知晓该产品，那些知晓的人都渴望购买。经营者期望建立品牌偏好，并尽早收回投资。此时经营者可采取的最佳策略是（ ）
A、 B、 C、 D、
快速渗透策略 缓慢渗透策略 快速撇脂策略 缓慢撇脂策略
44. 某公司以往采取了低成本策略。如今该公司正要上市一个独特的，有科技含量的全新
消费品。经理人员认为该产品会有一定的价格弹性，但竞争对手能够很快仿制其产品。在此情况下，该公司可能采取的最佳策略应是（ ）
A、 B、 C、 D、
快速渗透策略 缓慢渗透策略 快速撇脂策略 缓慢撇脂策略
55. 某款微波炉带电脑控制装置、烤盘和双层烤架。这些（ ）使它成为高档微波炉。 A、 B、 C、 D、 66.
在夏季高温期，空调机品牌纷纷承诺“购后X小时内完成安装”。这一卖点属于整体产品概念中的（ ）
产品种类 产品形式 产品效用 产品属性
A、 B、 C、 D、
附加产品 有形产品 核心产品 耐用产品
77. 电影《长江七号》播出后，市场上出现了许多“七仔”品牌的玩具。这些玩具制造商
采用的品牌策略为（ ）
A、 B、
中间商自有品牌 制造商品牌
C、 D、
联合品牌 特许品牌
88. 强生公司生产婴幼儿产品系列（婴儿洗发水，婴儿润肤露，婴儿爽身粉等）。当这些产
品处于成熟期时，公司决定采用一些营销策略，继续扩大公司的市场份额。下列哪一项策略不宜采用？ （ ）
A、 B、 C、 D、 99.
寻找新的细分市场和营销机会，如将产品的使用推广到年轻女性市场 促使现有顾客增加用量和使用频率 大幅减少促销费用
为品牌重新定位，如同时诉求那些试图保持皮肤娇嫩的成人消费者群体
能给用户带来移动通讯的便利，这属于整体产品概念中的（ ）
A、 B、 C、 D、
附加产品 有形产品 核心产品 耐用产品
1010. 销售支出稳定或稍有增加，但销售支出占销售额的比重下降，这属于产品生命周期
哪一阶段的特征 ? （ ）
A、 B、 C、 D、
介绍期 成长期 成熟期 衰退期
是非题
1111. 在产品成熟期，企业面临的竞争者数目最多，利润持平甚至下降。 A、
正确 B、
错
误
1212. iPod是苹果公司生产的新型无线通讯娱乐工具，你在商场看到的这款产品，从产品
整体概念的角度应属于有形产品层次。
A、 正确 B、 错
误
1313. 根据大卫·A·阿克的理论，品牌资产是指与品牌名称相联系的资产（或负债）的集
合体，它能使通过产品或服务所提供给顾客的价值增加或减少。
A、 正确 B、 错
误
1414. 按照企业指定的商店规模、数目和地理位置，由专业调研公司进行市场试销的方法
称为标准试销法。
A、 正确 B、 错
误
1515. 燕京啤酒集团在推出燕京啤酒之后，又接连推出了精品燕京、燕京纯生等新产品，
该企业采取的是品牌延伸策略。
A、 正确 B、 错
误
1616. “沃尔沃轿车，给你安全”是一个产品概念，反映了该品牌的市场定位，带给人们
许多心理上的满足，最终形成品牌资产。
A、 正确 B、 错
误
1717. 产品构思和产品概念含义相同，都指关于新产品的想法。 A、
正确 B、
错
误
1818. 人寿保险属于非寻购品，此类产品需要大量的人员推销、广告等营销投入。
A、 正确 B、 错
误
1919.
典型的产品生命周期包括介绍期、成长期、成熟期和衰退期4个显著的阶段。
A、 正确 B、 错
误
2020. 产品大类和产品形式的生命周期一般比品牌长，但也因品牌的生命力而异。 A、
正确 B、
错
误
单元测试七
第7单元 单选题
11. 对牙膏生产商来说，以下哪一种渠道长－宽度决策比较适合中国目前的市场？ ( ) A、 B、 C、 D、
较长渠道，密集性分销 较长渠道，选择性分销 较短渠道，密集性分销 较短渠道，选择性分销
22. 悦耳公司是江苏一家主要生产音响设备的企业，企业主要业务范围是在南方。现企业
有意开拓北方市场。根据以往的经验，公司认为在考虑营销渠道策略时，应注意既有利于对中间商控制，又要避免对中间商的过分依赖，还要兼顾市场的覆盖面。请选出最合适的渠道策略。（ ）
A、 B、
较长渠道，密集性分销 较长渠道，选择性分销
C、 D、
较短渠道，密集性分销 较短渠道，选择性分销
33. 联想集团的网站属于（ ） A、 B、 C、 D、
独立第三方市场网站 采购门户网站 分销门户网站 卖方网站
44. 对于生产工业品的企业来说，当市场很大且地理上很分散，顾客订货频繁且要求快速
的配送时，如果既想保证足够的市场覆盖又考虑低成本，最好的渠道决策应是 （ ）
A、 B、 C、 D、
利用批发商来分销
运用自己的销售队伍来销售产品 建立自己的零售终端 B和C
55. 以下哪些描述不属于选择性分销渠道的优点 （ ） A、 B、 C、 D、 66.
垂直营销系统与传统营销系统的区别主要在于（ ）
便于渠道的有效控制 充分竞争
保证一定的市场覆盖面 以上都不是
A、 B、
某一渠道成员对整个渠道拥有所有权 某一渠道成员不可能拥有整个渠道
C、 D、
系统高度分割
渠道成员以某种方式相联系
77. 麦当劳既有自己的快餐店，又搞特许专营。麦当劳的渠道属于？（ ） A、 公司型垂直营销系统 B、 管理型垂直营销系统 C、 契约型垂直营销系统 D、
A和C
88. 以下哪一个条件不属于发展在线渠道的条件？（ ） A、 支付安全便捷
B、 相当数量的消费者基本习惯在线购买 C、 物流配送顺畅及时 D、 多数城镇都铺上宽带
99.
“阿里巴巴”属于（ ）
A、 卖方网站 B、 采购门户网站 C、 分销门户网站 D、
独立第三方市场网站
1010. 对企业来说，以下哪一个产品特点不适合用在线渠道销售消费品？（A、 产品标准化 B、
毛利率高
） C、 D、
物流配送复杂 物品小，销量大
是非题
1111.
经销商拥有商品的实体和所有权，承担商业风险，靠商品进销差价获取利润。
A、 正确 B、 错
误
1212.
代理商和经纪人不拥有商品的实体和所有权，不承担商业风险，靠佣金获取利益。
A、 正确 B、 错
误
1313. 从企业实现价值的角度看，在线渠道比较适于产品标准化低，毛利率高，品种多，
数量大的信息类服务。
A、 正确 B、 错
误
1414. 分销渠道的长度是指同一层次中间商数目的多少。 A、
正确 B、
错
误
1515. 一般来说，服务业的渠道比产品的渠道短。 A、
正确 B、
错
误
1616. 商人批发商，或分销商的一般商业模式是，将从制造商那里批量采购的商品加成后
转售给零售商等中介，或企业最终用户，赚取差价，除去分销成本后获利。
A、 正确 B、 错
误
1717. 管理型垂直营销系统是指相互独立的企业以契约的形式联合起来。 A、
正确 B、
错
误
1818. 独家分销只选用一家中间商，实行独家经营。独家分销是最窄的分销渠道。 A、
正确 B、
错
误
1919. 分销渠道可以减少商务接触和交易次数。 A、
正确 B、
错
误
2020.
企业在进行渠道设计时，首先要考虑所处的宏观环境。
A、 误
正确 B、 错
单元测试八
第8单元 单选题
11. 对于理解价值定价法大于1的商品，企业宜（ ） A、 B、 C、 D、
通过提高价格以增加收入 通过降低价格以增加收入 保持价格不变
随竞争者提价或降价的动向而动
22. 某品牌矿泉水在零售店的标价为3元，而在高档酒店里的售价是10 元，高档酒店对矿
泉水的定价方法属于（ ）
A、 B、 C、 D、 33.
目标利润定价法 随行就市定价法 成本加成定价法 理解价值定价法
某公司经营一种需求富有价格弹性的同质性产品， 同行业有数个分散在全国各地的竞争对手。 该公司最不可能采用的地理细分定价法是 （ ）
A、 B、 C、 D、
区间定价法 基准点定价法 固定运费定价法 FOB定价法
44. 某计算器厂在计算器的生产过程中发生的固定成本为1 815 000元，生产每一个计算器
的可变成本是32元，单价为77元，该厂当年的期望利润是480 000元。为达到这一目标，该厂当年必须生产和销售多少个计算器？（ ）
A、 B、 C、 D、
40333 10667 62000 51000
55. 某公司销售产品A，当其价格从50元提高到55元时，销售量从1 000 000件降到800 000
件。这一情况说明其需求相对于价格是（ ）
A、 B、
缺乏弹性的 富有弹性的
C、 D、
单位弹性的 没有弹性的
66. 某电子元件厂每生产一个电子元件需投入可变成本20元，该厂用于生产该元件的固定
资产价值6 000 000元，计划使用十年，每年按10%计入成本。如将价格定为40元，则其销量每年应达到（ ）件时才能保证其利润为2000 000元。
A、 B、 C、 D、
130000 30000 650000 750000
77. 某公司生产一种电子元件的固定成本为720 000元。单位可变成本为30元，公司计划
出厂价为50元，还想获得利润400 000元。该公司必须生产和销售多少件产品？（ ）
A、 B、 C、 D、
22400 22500 56000 78000
88. 在下列哪种情况下，需求弹性可能最小？（ ） A、 B、 C、 D、 99.
百事公司在进入软饮料市场的初期，针对可口可乐的强大市场地位，推出“同样的价格，双倍的可乐”的策略，它采用的是（ ）
购买者对高价非常敏感 几乎没有替代品
购买者能很快发现低价的同类商品 购买者不认为高价就意味着质量高
A、 B、 C、 D、
认知价值定价法 成本加成定价法 竞争导向定价法 目标利润定价法
1010. 某微波炉生产厂商在生产过程中发生的固定成本为48 000 000元，每生产一台微波
炉的可变成本为320元，公司预计今年销量为200 000台，如想获得销售价的20%的利润，其出厂价应为（ ）元。
A、 B、 C、 D、
672 560 700 600
是非题
1111. 认知价值定价法的关键点在于把握顾客对价格的认知，通过价格变量在购买者心目
中确立认知价格。
A、 正确 B、 错
误
1212.
机会成本不在财务报告中出现，所以企业在定价时可以不需考虑。
A、 正确 B、 错
误
1313. 大多数日用消费品、家用电器、服装、汽车等产业表现为垄断竞争的市场结构，其
主要竞争手段为产品质量、产品差别化和广告与促销活动及价格，决策中需要考虑的重要变量是竞争对手的反应和规模经济性。
A、 正确 B、 错
误
1414. 在完全竞争条件下，企业只是既定价格接受者，而不是价格制定者，因此无所谓定
价问题。
A、 正确 B、 错
误
1515. 公司在定价时应综合协调三种定价法：以保本价格或边际成本为上限，以需求价格
为下限，以市场竞争状况为参照系，合理制定产品价格。
A、 正确 B、 错
误
1616. 地理细分定价是根据企业生产的位置，并考虑运输相关成本的差异，作为产品定价
的基础。
A、 正确 B、 错
误
1717. 心理定价就是消费者认知价值定价法。 A、
正确 B、
错
误
1818. 一个有效的定价策略必须考虑竞争者的成本及价格变动能力。如果竞争者是个小公
司，成本比A公司高，A公司就可以通过高价策略，赢得优势。
A、 正确 B、 错
误
1919. FOB定价法是由卖方将货物运指某一地点后交给买方，从生产厂家到买家地点运费
由买家自己负责。
A、 正确 B、 错
误
2020. 按照内格尔和霍尔登的有效定价基本程序，定价的第一步是应全面分析成本、顾客
以及竞争因素。
A、 正确 B、 错误
单元测试九
单选题
第9单元
11. （ ）的优点是：该法反映了真实的因果关系，比较符合逻辑；并能够促使管理人
员将营销沟通费用与沟通目标直接联系起来，便于进行成本一效益分析。
A、 B、 C、 D、
销售额比例法 竞争对等法 目标任务法
市场份额/宣传份额法
22. 以下有关天然接触点的陈述哪一条有误？（ ） A、 B、 C、 D、 33.
营销沟通总策略“推动”策略与“拉引”策略。以下哪一条是“拉”策略的描述（ ）
天然接触点发生在购买和使用一个品牌的过程之中 这些接触点发生的接触主要会影响现有顾客的看法 这些接触点产生的互动会优化或损坏顾客对公司的形象 现有顾客对产品的使用和保养有疑问，也会导致天然接触点
A、 B、 C、 D、
以中间商为主要的沟通和促销对象 把产品推进分销渠道，进而推上市场 以最终消费者为主要的沟通和促销对象 根据市场变化调整营销沟通组合
44. “怕上火，喝王老吉”是属于以下哪一种广告诉求方式 （ ） A、 B、 C、 D、
理性诉求 情感诉求 道德诉求 以上都不是
55. 根据目前的或预期的销售额来确定营销沟通费用水平，使促销费用占销售额的一定比
例的预算法是（ ）
A、 B、 C、 D、
量力支出法 销售额比例法 竞争对等法 目标任务法
66. 燕京啤酒开设免费的工厂旅游项目，吸引游客参观其生产线，免费品尝啤酒，（ ） A、 B、 C、 D、
没有产生品牌接触点 这是天然的接触点 这是公司创建的接触点 这是顾客创造的接触点
77. 按照整合营销沟通的理论（ ） A、 B、 C、 D、
广告主应该只用一家广告公司
企业应该综合地组配使用各种促销方式 企业应该使用具有同样优、缺点的促销方式 以上各条都正确
88. 电视作为广告媒体的特点有： （ ）
A、 B、 C、 D、
覆盖面广，成本低 地理选择性差 信息量大，灵活性好 艺术感染力强， 广告效果好
99. 实现整合营销沟通，必须具备四个关键条件，以下哪一条不是关键条件？（ ） A、 位 B、 C、 D、
是否具备有关不同消费群体的数据库
是否坚持“营销就是沟通”的理念并将它付诸实践 整合营销沟通计划是否仍以广告为中心
是否以消费者/顾客为中心，根据“消费者/顾客需要什么”设计产品定
1010. 公司辨认品牌接触点，并决定其重要性的依据如下，其中哪一条不属于判断的依据：
（ ）
A、 B、 C、 D、
接触点能够在多大的程度上对竞争对手构成威胁 公司在接触点给顾客留下良好印象的能力
在接触点的每一次接触给顾客留下良好印象的代价有多大 对品牌忠诚度的影响程度
是非题
1111. 四周内某一市场有70％的目标受众至少接触到广告1次，这种情况可被概括为70%
的接触率。
A、 正确 B、 错
误
1212. 零基计划意味着以过去已做的为基础，重新制定计划或对上年的计划略做修改。 A、
正确 B、
错
误
1313.
当顾客通过800号码、电子邮件向产品的制造公司提问时，就产生了顾客创造的接触点。公司应热情接待和与之互动以解决顾客问题，并建立良好的顾客关系。
A、 正确 B、 错
误
1414. 营销沟通方式一般分为广告、营业推广、公共关系、人员销售、直复营销5种。 A、
正确 B、
错
误
1515.
毛评点是将接触率和频次合二为一的产物，被用以表示信息到达观/听众的分量。每一个毛
评点代表一个百分点。 其公式是：毛评点=接触率×频次 。
A、 正确 B、 错
误
1616. 营销沟通服务于宣传和建树品牌，其需、信息沟通过程一般包括信源、信息、媒体、
接受者4个要素。
A、 正确 B、 错
误
1717. 毛评点是将接触率和频次合二为一的产物，被用以表示信息到达观/听众的分量。每
一个毛评点代表一个百分点。
A、 正确 B、 错
误
1818. 公共关系对促销来说是一种直接的方式，要求直接的经济效益。 A、
正确 B、
错
误
1919.
处在产品生命周期各个阶段的品牌需要传递不同的品牌信息，因而可称为沟通主题。产品成长期的沟通主题通常是介绍产品的功能等产品概念。
A、 正确 B、 错
误
2020. 服务信息是公司为顾客或客户附加服务内容的信息。 A、
正确 B、
错
误
单元测试十
第10单元 单选题
11. 在（ ）中，销售人员通常应用专业知识技能为各种复杂的问题订制一套解决方案。
他们因为具备的丰富专业知识，能起到顾问的作用。
A、 B、 C、 D、 22.
背稿式销售/录音式销售 需求满足式销售 咨询式销售 战略合作式销售
1998年，长虹集团在赈灾义演晚会的直播现场捐款1000万元，它的这种举动属于 （ ）
A、 B、 C、 D、
企业形象广告 销售促进活动 电视广告 公共关系活动
33. 下列哪一项不是促进直复营销发展的因素（ ） A、 B、 C、 D、
生活节奏加快
交通费用增加，塞车、停车问题增加 科学技术（电子，通讯等）的发展 企业完全可以自行销售和送货
44. 在以下有关呼叫中心的表述中，哪一条是错误的？（ ） A、 B、 C、 D、
帮助企业建立一个统一的客户接触入口 顾客关系管理系统（CRM）的主要构件之一 与顾客数据库没有关系
在顾客关系管理系统中占的比重非常大
55. 帮助企业建立统一的客户接触入口，开展售前沟通、销售交易、售后服务和支持，收
集和交互客户信息的手段是（ ）
A、 B、 C、 D、
销售队伍自动化 呼叫中心 客户数据库 顾客服务和技术支持
66. 下列哪一项不属于针对经销商的营业推广（ ） A、 B、 C、 D、
上架折让 优惠券 合作广告 设备馈赠
77. 就营业推广而言，最有利于消费者的是 （ ）
A、 可以鼓励顾客试用新产品，使消费者对产品有更深的体会，从而做出更
精明的购买决策 B、 C、 D、
可调整短期的供求状况，了解消费者对于价格的反应 建立消费者偏好和忠诚 增加价格的敏感度
88. 下列哪一项属于直复营销（ ） A、 B、 C、 D、
雅芳公司派出直销小姐上门推销其产品 长虹电视机通过各地百货商场销售其产品 北京电视台的电视直销
通过定货会或展销会直接签约供货
99. 以下方式中，哪一个不属于企业开展的公共关系方式？ （ ） A、 B、 C、 D、
1010.
80/20客户金字塔原理意味着（ ）
展示与推广
建立企业的统一标识体系 路演 赞助公益活动
A、 B、 C、 D、
维系金字塔上端的20%顾客需要投入80%的销售成本 维系金字塔下端的20%顾客需要投入80%的销售成本 金字塔上端80%的顾客能带来20%的销售收入和利润 金字塔上端的20%顾客能带来80%的销售收入和利润
是非题
1111. 常（旅）客奖励属于针对消费者的营业推广活动，其目的是激励消费者坚持乘坐某
家航空公司的班机，提高品牌忠诚度。
A、 正确 B、 错
误
1212.
直复营销的互动性是指销售人员和消费者之间的相互联系，主要指消费者怎样对销售者的刺激做出反应。
A、 正确 B、 错
误
1313. 2008年5月12日四川汶川大地震后，全国各地的各类企业纷纷捐赠善款和物资。
这一做法属于企业的广告活动。
A、 正确 B、 错
误
1414. 公共关系是一种能够迅速刺激需求，鼓励购买的营销沟通方式。 A、
正确 B、
错
误
1515. 在直复营销中，建立和有效地使用数据库，才能保留老顾客，吸引新顾客，使顾客
终身价值最大化。
A、 正确 B、 错
误
1616. 数据库是直复营销最宝贵的资源之一。 A、
正确 B、
错
误
1717. 制造商以类似每箱1-2美元的优惠激励零售商为特定品牌作广告，这种针对中间商
的营业推广方式被称为“广告折让”。
A、 正确 B、 错
误
1818. 建立企业统一标识体系是一种营业推广活动。 A、
正确 B、
错
误
1919. 在产品型结构销售队伍结构中，每个销售员负责一个或几个地区的产品销售。 A、
正确 B、
错
误
2020. 近年来，不少企业开始在销售管理过程中分析客户的价值，并以客户的终身价值为
依据细分市场，以决定人员销售力量投入的大小。
A、 正确 B、 错
误
1、简述促销组合及其各种方式
答：所谓促销组合,是一种组织促销活动的策略思路,主张企业运用广告、人员推销、公关宣传、营业推广、四种基本促销方式组合成一个策略系统,使企业的全部促销活动互相配合、协调一致,最大限度地发挥整体效果,从而顺利实现企业目标.
34、格兰仕微波炉市场竞争状况
在国内的微波炉市场上，品牌高度集中。2000年上半年，、、、、、、、请根据以下资料回答下列问题：
（1）国内微波炉市场的竞争状况属于（寡头竞争）
（2）在国内微波炉市场上，格兰仕的市场竞争地位属于（市场领先者） （3）为了保护国内市场占有率，格兰仕所采取的防御性策略类型是（先发防御） （4）在微波炉市场上，格兰仕的主要竞争对手的市场反应行为类型是（强烈反应型） （5）什么是价格竞争？ （6）价格竞争的特点是什么？
（7）一般情况下，市场领先者扩大市场需求量的途径有哪些？ 5、6、7答：
(5)价格竞争是指企业运用价格手段，通过价格的提高、维持或降低，以及对竞争者定价或变价的灵活反应等，来与竞争者争夺市场份额的一种竞争方式。
(6)价格竞争是生产经营同种商品的企业为获取超额利润而进行的竞争。竞争的法宝是以最低的价格占领最大的市场份额。
(7)市场领先者可采取的扩大市场需求量的途径有：发现新的使用者；开辟产品的新用途；增加产品的使用量。
31、简述渗透定价法及其适用的条件
市场渗透定价法也称渐取定价法，与市场撇脂定价法相反，它是以一个较低的产品价格打入市场，目的是在短期内加速市场成长，牺牲高毛利以期获得较高的销售量及市场占有率，进而产生显著的成本经济效益，使成本和价格得以不断降低。渗透价格并不意味着绝对的便宜，而是相对于价值来讲比较低。 市场渗透定价法适用的条件 1、 有足够大的市场需求
2、 消费者对价格高度敏感而不是具有强烈的品牌偏好 3、 大量生产能产生显著的成本经济效益 4、 低价策略能有效打击现存及潜在的竞争者。
1、营销近视症：行销短视(Marketing Myopia)，亦称营销近视症。是西奥多·李维特（Theodore Levitt）1960年发表在《哈佛商业评论》，一篇描述标准石油公司案例的代表作篇名中提出的一个营销理论，指的是指企业在拟定策略时，过于迷恋自己的产品，多数组织不适当地把注意力放在产品上或技术上，而不是市场。
32、假设一个航空公司设计了下面的调查问卷，以供调查顾客满意度使用、、、、、评价下面每个问题，并修改你认为需要改进的问题。
答：1、人们没有必要去了解他们的收入。在不匿名调查的情况下，人们不会把所得收入公布出来。
2、你怎样确定偶然与经常的范围呢？
3、该问卷具有诱导性，容易产生乘客 不真诚的现象。再说，是或否难道是回答问题的最好方法吗？应该用5点量表法。 4、谁能记住这些？
5、什么是“显著”和“决定性”属性？不要对我用夸张笼统的词。
定性的词汇应该少用。
6、一个另有用意的问题。叫人们怎样回答这种有偏见的问题？
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