首先，医患双方进行协商调解，调解不成的，医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求。
其次，卫生行政部门一般会再次协商调解。协商不成的，会建议则建议患者或家属诉诸三级医疗事故鉴定委员会，进行鉴定。
再次，如对处理结果仍不服的，可以向当地基层人民提起诉讼。当然，双方自行协商、请求卫生行政部门处理都不是必经程序，也可直接向提起诉讼。
【法律依据】
《民法典》第一千二百一十，患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。
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