一、范围
本标准规定了质量信息的内容、收集、传递，处理与反馈的方法，信息管理体系和职责等。 二、职能
1、质量信息中心（工程技术科）负责物资设备采购质量信息体系的建立，信息的收集、汇总、处理和组织协调工作。
2、质量信息中心下设两个分中心，项目经理部和试验室。负责质量信息的登记、收集、反馈、分析、处理和汇总工作。分中心的管理工作由部门负责人负责。 3、试验室具体负责物资在送检过程中有关质量信息的登记、收集、反馈、分析、处理和汇总工作，项目经理部具体负责物资设备进场后的使用运行情况和反馈信息的登记、收集、反馈、分析、处理和汇总上报等工作。
4、各分中心设质量信息员（由质检员兼），负责质量信息的收集、整理、反馈、统计和上报等工作。 三、内容与要求
1、质量信息的分类，质量信息分为材料信息和设备信息。
（1）材料信息是指从原材料进场的试验检验到工程的质量形成过程的质量信息，及直接影响工程质量的各项工作的质量信息。材料质量信息的主要来源：
a、原材料的试验检验报告； b、原材料的进场复查、验收记录；
c、处理质量问题的专题会议和质量分析会议记录；
（2）设备质量信息指设备在使用过程中发生的质量信息。设备质量信息的主要来源：
a、项目经理部设备使用人员的来函、来电、来访记录等； b、对设备使用人员反映质量问题调查处理报告； 2质量信息反馈方法
（1）质量信息反馈采用“质量信息反馈卡”的形式。“质量信息反馈卡”分正卡、付卡和存根，以备查索。质量信息反馈卡用于质量信息登记和解决措施的收集。正卡为接受部门留存，付卡及存根为填发部门留存以备核对。 （2）原材料信息反馈方法
进场材料由取样员在见证员见证下取样，由试验室按有关标准进行试验，并填写试验报告单通知工程技术科,当试验结果合格时，项目经理部通知物资科同意使用，当发现试验结果不符合国家标准时，项目经理部填写质量信息反馈卡，连同试验报告单送交物资科处理。 （3）设备信息反馈方法
项目经理部设备物资使用人员来函、来电、来访等反映的质量信息、走访收集的质量信息，由质量信息中心负责整理，登记建立质量信息台帐。重要信息应及时反馈到设备物资供应单位，并报告公司领导，以便及时加以解决。 （4）物资科、设备维修部接到“质量信息反馈卡”时，由信息员登记到质量信息反馈表中，并由工程技术科召集物资科、设备维修部和材料设备供应单位处理材料设备质量问题，处理完后，在质量信息反馈表中填写处理结果，并存档备查。
工程技术科 2011年3月15日
采购物资设备进场验收单
填制单位： 填表日期：
材料/设备 名 称 数 量 检验结论： 规格型号 进场日期 备 注 检验人员：
质量信息反馈卡（付卡）
编号：
质量信息来源及内容（摘要） 处理要求 填发单位 填 发 人 年 月 日 接收单位 接 收 人 年 月 日 质量信息反馈卡（正卡） 编号： 质量信 息来源 及内容 处理 要求 填发单位 填发人 年 月 日 以下由接收单位填写 采取 措施 处理 结果 接收单位主管 年 月 日 检验人 员验认 月 日 质量信息反馈卡（存根） 编号 日期 年 月 日 填发单位 签收人
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