故事集游戏

1、传话：说一句话传下去，表达着----中间环节---中间环节---接收者

传话内容通常会因为中间环节的差错而使表达着的初衷与接收者接受的信息大相径庭

2、晋级 时间15分钟

1.让所有人都蹲下，扮演鸡蛋。

2.相互找同伴猜拳，或者其他一切可以决出胜负的游戏，由成员自己决定，获胜者进化为 小鸡，可以站起来。

3.然后小鸡和小鸡猜拳，获胜者进化为凤凰，输者退化为鸡蛋，鸡蛋和鸡蛋猜拳，获胜者 才能再进化为小鸡。

4.继续游戏，看看谁是最后一个变成的凤凰。

应用：（1）沟通刚开始时的相互熟悉（2）用于制造出快乐、轻松的办公室氛围

沟通案例：

1】你的沟通清楚吗？

沿着左边走

一天约翰和妻子约好到室内的商业街购物。她到达后给爱人打电话，她爱人说现在这条大街的另一端，她们有约定想这条商业街的中心走，她还特别的交代，要沿着”左边“走，可是一直到她走到了商业街的另一头，还是没有看到爱人的影子。他再次的打手机，爱人却说他已经到了商业街的那一头，原来，她们都是按照自己的”左边“走过去的。

2】不良沟通造成的障碍

我叫陈阿士

陈阿士是一个暴发户，他觉得自己有钱了就应该出国去玩玩。于是，他跟着旅行团来到了外国，住了一间五星级的酒店，那里的服务非常好。每天早上陈阿士打开房门就有个服务生对他热情的说“GOOD,MORNING，SIR\".陈阿士愣了，这是什么意思呢？在自己的家乡一般见面都会问”您贵姓？”，于是陈阿士大声叫道“我叫陈阿士”如实这般，连着三天都是这个服务生来敲门，大声的说“GOOD,MORNING，SIR”。而陈阿士也是大声的回答'我叫陈阿士”。但是他很生气，这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么。告诉她又记不住，真的很烦。终于她忍不住去问导游“GOOD,MORNING，SIR”是什么意思。导游告诉她，那是人家在问你好呢，啊---陈阿士恍然大悟，心里别提多难受了，于是也和导游学会了说GOOD,MORNING，SIR，准备第二天早上和服务生好好的打招呼。

第二天早上陈阿士早早在房内练这句话，等他一开门，果然这个服务生很礼貌的出现并向他微笑，还没等他开口，陈阿士先说了“GOOD,MORNING，SIR”服务生一愣，于是大声的回答道“我叫陈阿士”

启示：人与人的交往。常常是意志力与意志力的较量，不是你影响他，就是她影响你

名言

自然赋予了我们人类一张嘴，两只耳朵，也就是让我们多听少说

--------------苏格拉底

曾经有个小国的人到中国来，进贡了三个一模一样的金人，把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？皇帝想了许多办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。

怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。 最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。

听说应该是80/20

80%的沟通时间我们应该是倾听、并要用心去听，听懂对方话里的意思。

20%留给自己，20%的时间里尽量的将要沟通的事情结合你所听到的信息加以分析提出问题，进行有效的沟通。

案例;观测哈雷彗星的传话

1910年美军的一次部队的命令传递是这样的

营长对值班军官：明晚大约八点钟左右，哈雷彗星将有可能在这个地区看到，这种彗星每隔76年才可以看到一次，命令所有士兵穿着野战服在操场上集合，我将向他们解释这一罕见的现象。如果下雨的话，就在礼堂集合，我为他们放一部有关彗星的影片。

值班军官对连长：根据营长命令，明晚八点哈雷彗星将在操场上空出现，如果下雨的话，就让士兵穿着野战服列队前往礼堂，这一罕见现象将在那里出现。

连长对排长：根据营长命令，明晚八点，非凡的哈雷彗星将身穿野战服在礼堂中出现，如果操场上面下雨，营长将下达另一个命令，这种命令每隔76年才会出现一次。

排长对班长：明晚八点，营长将带着哈雷彗星在礼堂中出现，这是每隔76年才会有的事，如果下雨的话，营长将命令哈雷彗星穿上野战服到操场上起。

班长对士兵：在明晚八点下雨的时候，著名的76岁哈雷将军将在营长的陪同下身着野战服，开着他那彗星牌汽车，经过操场前往礼堂。

启示：信息的传递过程中会失真。

沟通故事“短四寸的的裤子”

阿东明天就要参加毕业典礼了，怎么也要精神点把这一段美好时光留在记忆中，于是他高高兴兴到街上买了一条裤子，可惜裤子长了两寸，吃晚饭的时候，趁着奶奶、妈妈和嫂子都在场，阿东把裤子长两寸的事情说了一下，饭桌上大家都没有反应，饭后大家都去忙自己的事情了，这件事情就没有在被提起。

妈妈睡得比较晚，临睡前想起儿子明天要穿的裤子还长了两寸，于是就悄悄的一个人吧裤子剪好叠好放回原处

半夜里狂风大作，吧嫂子惊醒，猛然想到小叔子的裤子还长了两寸，自己的辈分最小应该自己去做，于是起床把裤子处理好才又去睡觉

老奶奶起得早，每天给孙子做早饭，也忽然想起孙子的裤子问题，马上快刀斩乱麻剪了两寸

最后，阿东只好穿着短了四寸的裤子去上学了

启示：任何一件事都是从沟通开始的，任何一次成功都和有效的沟通分不开的，良好的人际关系是你事业和成功的开始。