车辆抵质押借款业务操作流程
车辆抵质押贷款基本原则：贷款金额不得超过车辆评估价值的70%；贷款期限不超过3个月；利率不得低于月息3%；车辆须办理抵押登记手续，并质押在我公司。
一、客户到公司申请车辆抵质押借款
客户经理初步审核客户受理条件，具备以下基础条件方可受理。
1、借款人是具有完全民事行为能力的，无不良记录的自然人；车主为法人机构的企业经营正常，无不良记录。
2、车辆须是合法拥有，无权属争议的，在当地车管所登记的，全款购置的车辆。
二、客户提供相关证件 1、车主证件：
① 车主为自然人的需要提供身份证原件核实后留存复印件并加按手印；
② 车主为法人机构的需提供法人身份证、营业执照、组织机构代码证、董事会或股东会同意质押决议、法人委托授权书、经办人身份证。
2、车辆相关证件：
原始购车发票、机动车登记证、行驶证、保险单、年检
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证明。
三、验车
在验车的过程中应重点关注以下要点：
1、外观：车外体有无脱漆、擦碰痕迹，车门、车顶、是否饱满平整，车窗、挡风玻璃有无破裂是否原装，车轮是否原装、后备箱配件是否齐全，车内饰的整洁和配置档次。
2、内部构置：车架号、发动机号是否和登记证书一致，车主梁钢架有无损伤变形，有无安装GPS，水箱是否松动、变形，发动机工作是否正常无杂音，尾气排放是否正常等。
3、性能检测：通过试驾检测该车的方向、待速、排挡、制动、电路、油路等。
4、车辆违章：客户经理陪同客户到车管所调档了解该车权属以及否有未处理的违章记录等。
四、报公司贷审委员审批，确定贷款金额 、期限、利率
贷款额度的确定：
1、客户购买的未上户新车、车辆购买年限在1年以内的车辆，客户经理按照以下公式测算车辆贷款额度：{车辆裸价（发票价格）－新车落地减1万元－年限（每年减1万元）}×35-70%，并结合二手车市场行情评估定价。
2、对于情况较复杂的车辆、购买年限较长、贷款金额超过20万元的车辆须借助外部专业人员协助进行评估定价，
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最终贷款金额不超过评估价格的70%。
单笔、单户低于20万元的车辆质押贷款业务，由2名客户经理与风险专员进行验车和车辆评估工作，并撰写《车辆质押贷款业务调查审批表》报各级贷审委员直接审批。
单笔、单户高于20万元的车辆质押贷款业务，由2名客户经理与风险专员进行验车和车辆评估工作，并邀请外部专业人士进行实地评估，根据评估结果撰写《车辆质押贷款业务调查审批表》并召开贷审会审批。
贷审会成员根据验车结果及借款人情况，确定贷款金额、期限及利率。贷款金额建议不高于各方评估结果的最低价。
五、签定合同，办理抵押登记
1、客户经理就审批结果与客户沟通借款金额、期限、利率。公司内部资料客户签定《个人借款合同》、《抵押合同》、《动产质押合同》、《车辆买卖过户委托书》、《二手车交易协议书》、《逾期变卖委托书》、《收据》，便于违约后的车辆处置； 金融办资料客户签定《金融办借款合同》、《金融办抵押合同》、《动产抵押清单》。
2、客户经理到车管所办理汽车抵押登记手续，并处理车辆违章。
六、收押车辆，发放借款 进行入库登记，收押车辆。
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1、车辆由客户经理和车主当面查验，填写《质押车辆情况表》，对车辆存在缺陷及瑕疵部分应仔细查验，由车主确认签字，避免还款后取回车辆时由此产生纠纷。
2、将车辆停放到我方指定库房，登记车辆公里数，收齐所有钥匙。
3、为控制风险，应根据车管所办理车辆过户要求收集相应资料原件，以便后期违约处置。车辆过户除第二点中所述车辆基本资料外，还需填写《机动车转移登记申请表》。
4、入库车辆应派专人定期维护，检查停放情况，定期将车辆发动一次，确保车辆不会因停驶而受损。
5、客户所签定所有文书、合同、证照以及车钥匙交由客服人员保管。
七、贷款发放后，客服部人员立即用POS机收回所有贷款利息，客户经理按月进行贷后检查，防范贷款风险。
八、借款到期后借款人归还全部借款本金，我方到车管所解除车辆抵押手续，借款人赎回车辆及相关凭证。如不能归还的，客户经理应督促借款人立即还款。超过合同约定期限未还款的，公司即可通过二手车交易市场对车辆进行处置。
附件一：操作流程图
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附件二：资料汇总
附件一 ： 操作流程图
5、就金额、期限、利率与客户协商； 4、将估价结果报贷审委员审批，并根据审批结果确定抵押金额额； 2、客户提供相关有效证件及抵押物合法凭证1、客户至公司申请； 3、验车，并根据二手车市场行情及专业人员评估定价；
未达成一致 达成一致 6-1、放弃； 6-2、签定合同，办理抵押登记； 7、开出《质押车辆情况表》，同时发放贷款； 8、借款人立即付息； 到期正常还本 到期无法正常还本 9、将车辆及凭证退还给客户； 10、车辆通过二手车交易市场进行处置；
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附件二 ： 资料汇总
一 、个人私车 (1) 身份证原件 (2) 原始购车发票 (3) 机动车登记证
(4) 机动车行驶证（年检期内）
(5) 机动车辆保险证（保险证有效期内） (6) 年检证明
二 、企业公车
(1) 企业法人身份证原件
(2) 企业营业执照复印件（加盖公章） (3) 企业组织机构代码证（加盖公章） (4) 法人授权委托书及经办人身份证原件
(5) 董事会或股东会同意质押，并盖有企业或公司公章及董事或股东签名的决议书 (6) 机动车登记证
(7) 机动车行驶证（年检期内）
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(8) 机动车辆保险证（保险证有效期内） (9) 年检证明
三、签定相关合同、文书 1、个人借款合同 2、抵押合同 3、动产质押合同 4、车辆买卖过户委托书 5、二手车交易协议书 6、逾期变卖委托书 7、收据
8、质押车辆情况表 9、机动车转移登记申请表
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