院干工作总结

一晃，我担任院团委组织部干事已经一学年了。从最初参选时的

激烈竞争到最后有幸进入该部门成为干事，接触着一些活动的幕后工

作，动手完成各项分配下来的任务，可以说，无论是在精神方面，知

识能力方面，又或者是在交际表达方面，都让我受益匪浅。

首先，从团籍材料的收集与整理开始讲起。因为这是我进入该部

门后接触到的第一项工作，这也是院组织部最主要和最基本的工作内

容。这是一项和数据打交道的工作，该数据不仅每学年都会有变动，具有一定的时效性，而且由于这些数据需靠各个班级的团支书提供，各团支书的全力配合很重要，所以需要一定的耐心、交际能力以及一

颗细腻的心。

第一耐心和交际能力

部门里，每个干事都有各自负责的班级。刚开始接触时，觉得数

据的收集完全是各个团支书的工作，我的任务只是充当个媒介，把各

个团支书汇报上来的数据再往上传就好了。结果是汇报上来的数据有

些明显的错误。反复折腾下，搞得自己和团支书都有些不耐烦，任务

完成得不尽人意。在学姐的指导下，我才明白，任务是自己的，要想

更好的把任务完成，应该更有耐心、有思想准备去面对各种情况，这

本身也是对自己能力的一种历练。

所以，在将任务交代给各个团支书时，任务的重要性和该注意

的细节都应该和他们讲清楚，减少他们把数据资料填错的几率，更尽

量避免他们将上一年的数据交上来应付了事：同时还要懂得和各个团

支书搞好关系，获得他们对各个任务的全力配合，让我们本身的工作

更具效率，数据更准确。

第二要有一颗细腻的心

每次把要的资料收集上来后都直接呈交上去，并没有做相应的

留底。以至于后来要核对一些数据或者新的任务里需要一些原本汇报

上来的数据时，都还要再向各个团支书要，这样，无形中给自己也给

各团支书增加了工作量，甚至让某些团支书感到不耐烦，得不偿失。

所以，对于每次收集上来的数据资料，都应该细心的记录、对比更改，保证数据的且准确。

接着是本部门特色活动“导游之星”的筹办。为了将这一届的导

游之星办得更大更好，部长提出了“特色鲜明化、内容多样化、范围

扩大化、交流深入化”的“四化”方针。为了将这这一方针贯彻到

底，我们将策划书由三页变成了六页。六页虽然也不多，可却是我们

绞尽脑汁，大大小小的会议开了好多次，讨论了好久才得出来的，更

别说是将该策划书的内容付诸实践了。

在这里，我将实践的部门分成初赛的前期准备、初赛现场、总

决赛前期准备和总决赛现场四部分。

第一初赛的前期准备

针对“范围扩大化”这一方针，我们在宣传方面做了大量工作。

一方面让宣传部出海报广而告之;另一方面通过各班团支书下宿舍宣

传通知，并让各班团支书挑选几名有在这方面实力却缺乏积极性的同

学的名单，然后派人专门去动员。果然，皇天不负有心人，经过大力

的宣传讲解，同学们的积极性被充分地调动了起来，而且不管是在数

量上还是在质量上都比往年都有了较大的突破。这让我明白一个道

理，一个活动要办大办好，宣传方面很重要，宣传技巧更是重中之重。

另外也值得一提就是在选题方面。比赛是否公平，选题很是重

要，必须得保证每位选手抽到的题难易程度都差不多。所以在选题及

题目的排版上，任务都很艰巨，工作量也很大。所以一连几个夜晚我

们都在网上搜索合适的题型。接着之后又对其进行筛选，编号，排版，可以说，前期准备的时间几乎都花在这了。不过也因为这样，我们也

从这些到很多知识。同时我也感悟到，活动中每一个步骤看

似简单，但其实每一方面都需要细心考量，才能将工作更顺利的完成。

第二初赛现场

现场中我们的主要任务就是将评委的评分进行统计、提醒参赛

者所剩时间以及维持现场秩序，当然支持人调动气氛的能力也很重

要。由于是首次参与这个活动的幕后工作，我们几个成员都很兴奋。

而整个比赛下来，结果也挺让人满意的。我想这时候是热情、责任心和团结协作起了作用。

第三总决赛的前期准备

由于有了初赛的大力宣传，同学们对此活动已经比较了解，所

以此次的前期准备工作比较简单，就只是挂一下横幅，然后对参赛者

进行培训，以及一些设备的准备。从每次观摩学长学姐们给选手们培

训，我们都学到了很多上台展示自己时的技巧，如要始终面带微笑，走姿要稳等。还有，由于总决赛在学术报告厅举行，活动范围比较广，工作量比较大，所以会场的布置借助了其他部门的帮助。它让我体会

到团学是一个整体，一个团结互助的整体。

第四总决赛现场

这天晚上，我们几个成员都很激动，忙活了这么久，终于要看

到努力奋斗的结晶了。我们有的负责台前催台，有的负责场中秩序，有的负责后台音响操作。心情激动紧张，却也热情高涨，满心欢喜。

看着选手们优异的表现，看着活动圆满的完成，那种满足的心情难以

形容。虽然不能像参赛们那样站在台上接受掌声，可是我想，这份满

足对我们每个幕后工作人员来说，就是最大收获、最响亮的掌声了吧。

说在后面的话

最后我想说，策划书虽说只有短短的几页，可要把它实行开来，要它办实办好真的很不容易。每一个步骤，每一个环节，都要一再的

讨论计议，争取做到不在任何一环节出错。在这样的信念下，我们不

断的探索着，努力着。终于不负众望的将全新的旅游之星即第一届导游之星展现在大家眼前。实践出真知。这是亘古不变的道理。只有亲

身参与，才能体会到各中滋味，才会有真切的感悟，才会倍感充实满

副院长年度工作小结

尊敬的各位领导：本人自20__年_月上任医院副院长以来，在党组织和徐院长的正确领导下,分管医疗质量、医疗纠纷、药事、医保农保等工作，取得了一些成绩，也存在一些不足，现将分管的工作作一述职报告。

一，医疗管理工作

1,认真落实各项医疗核心制度，保证医疗质量和医疗服务的安全性和有效性。

专门成立了医疗质控部门，配合医务科，每月1—2次督查各临床科室核心制度落实情况，重点督查首诊负责制、三级查房制度、疑难危重病例讨论制度、会诊制度、术前讨论制度、交接班制度、死亡病例讨论制度的落实情况，要求人人知晓，人人落实，目前各科室都能自觉落实核心制度，大多数科室都有比较详细的登记记录。在医疗安全保障上，医务科制定了《重大医疗过失行为、医疗事故防范预案和处理程序》，并对全院职工培训，外科及手术室严格落实手术安全核查及风险评估制度，最大程度将医疗隐患消灭在萌芽状态。

2,加强医疗技术临床应用管理

上半年我院建立了手术分级管理制度，并对手术医师进行手术分级准入管理，由医务科、临床科室和手术室共同把关控制。对临床要求新开展项目，先在医务科审核备案，分析其安全性及可行性，若能达到要求才准入开展。3狠抓病历质量

这项工作是我院常抓不懈的重点工作之一，通过医疗质控部门，定期或不定期抽查运行病历、存档病历，对检查情况进行统计、分析，针对轻度缺陷病历，对当事人通报批评，而针对有严重缺陷甚至丙级病历，对当事人从重处罚并与其奖金挂勾，上半年我院电子病历软件尚未应用，各临床科室为提高病历书写效率，均在采用电子模板打印病历，经医务科检查，发现普遍存在病程记录的缺陷，包括记录及时，模板错误、不统一，记录过于简单、无分析意见等问题，遂立即下文整改，令各科室不得使用电子模板记录病程，十一月份再次检查病历，所有科室病程记录全部为手写，且病程记录质量也有明显提高。今年_月份，我院开始施行电子病历，临床医生普遍认为电子病历明显提高了书写病历的效率，也为下一步施行临床路径管理打下基础，但尚有一些不足，如病历的修改程序还不完善，工程师正在改进中。4,鼓励各临床科室发展创新，医疗三新项目硕果累累

三新项目评比一年一度，在今年年底的三新项目评比中，共评出一等将两名，分别为外四科的“胸骨后巨大甲状腺肿瘤切除术两例”、外一科的“腹腔镜下脾切除术一例”，二等奖5名，三等奖16名，获奖项目均有较高的临床应用价值。

5,举行全院医疗急救大赛，打造过硬的医疗队伍

近三年来，在全区、全省举办的医疗急救大赛中，我院代表队取得了优异的成绩，去年我院代表队经过一个月的强化训练，取得全省第11名的好成绩，麻醉科的张X主任取得全省个人第7名的好成绩，今年上半年在全区举办的医疗急救大赛中，我院代表一队获得全区第一名，卫冕冠军，代表二队也取得了三等奖的好成绩。借此机会，我院拟举办全院急救大赛，分三个

阶段进行，第一阶段，培训；第二阶段，考核；第三阶段，比赛。年底完成了第一阶段，年后完成后两个阶段，在6月份的大赛中，近40名同志参加了比赛，分三个项目的比赛：急救理论知识、基础生命支持急救、气管插管急救，同志获得总分第一名，其它成绩优异者共15名同志分别获得二、三等奖，由此，我院医务人员医疗急救能力又得到一次良好的煅练。6,建立远程医疗会诊中心

通过多次协商，我院成功地和浙江医科大学附属二院（以下简称浙二医）对接，成功地在我院和浙二医建立了远程医疗会诊中心，有了这个平台，让当地患者不必长途劳顿，即能享受到浙二医知名专家的诊疗服务，也确实让我们的梦想“县医院——家门口的浙医二院”今天变成现实，至开通这个远程会诊中心以来，我院为10余例疑难病例施行了远程会诊，即为当地患者解决了实际困难问题，也提高了我院临床医务人员的医疗诊治水平，但会诊例数还不是很多，有待加强宣传。

7，妥善处理了多起医疗纠纷

至本人上任以来，共参与处理大小医疗纠纷56起，通过医务科、临床科室、院领导班子的共同努力，本着讲原则、讲人性、讲道德、讲法律的前提，采用或协商途径、或司法途径、或医疗鉴定途径，全部医疗纠纷得以妥善解决，未发生医院严重打砸、医护人员身体损害以及群体恶性事件等。

8，八月份，我院试行开通预约专家门诊挂号，通过报纸、电视、网络公布预约电话，其运行效果还在摸索中，二，药事（抗菌药物）管理

认真落实《医疗机构药事管理规定》和《20___市抗菌药物临床应用

专项整治活动方案》，1,成立药事管理委员会，院长亲自挂帅；2,院长作为抗菌药物专项整治第一责任人，与临床科室主任签定责任状；3,采用抗菌药物分级管理，利用医院内部网络信息平台，将临床医师按职称分级，各级别医师只能开具与其相应级别的抗菌药物；4,控制引进抗菌红物种类，按规定，二级医院保留35个品种之抗菌药物，我院大刀阔斧，砍去31个品规的抗菌药物；5,控制药物收入所占比率，通过努力控制，将我院药占比从去年的51%降至现在的46%，（按要求应在45%以下）；6,重新制定了本院《处方集》，各《基本药品供应目录》，据此，我院抗菌药物网上采购率达90%以上，（按要求不低于80%）；7,进一步强化规范使用抗菌药物观念，经过控制，一类切口患者抗菌药物使用率小于30%，住院患者抗菌药物使用率达到69%（按要求应在60%以下），门诊患者抗菌药物使用率达35%，抗菌药物强度达74DDD。通过质控部门，将合理用药的检查和控制作为长效机制的抓手，重点检查医嘱，处方点评，一经发现有不合理用药，立即通知当事医生，令其改正，有发现屡教不改者，停其处方权并罚款。

三、农保控费管理

农保控费四项指标：次均费用、目录外用药比率、可报费用比率、实际补偿比率，上半年，我院这四项指标控制并不理想，分别是4150元、12.3%、83.02%、52.36%，从七月份开始，我院加大控制力度，采取一系列措施：包括1，各科下达指标，超出指标者扣除相应劳务费甚至工资；2，加大处方点评力度，更加深入细致点评处方合理性；3，改每月一次的新农合控费分析为每周一次；4，控制高资医用材料的使用，规定超过8元以上高资医用材料原则上不得使用于新农合病人，必须使用者，需经科主任审核批准。5，新农合病人原则上不得使用目录外药品，超过2元者必须经科主任审核批准。6，加强与省农合办、县农合办联系，共同探索新农合控费管理方式，八月初，经省农合办统计，我院七月份四项指标得以明显控制，分别为3501.09、6.31%、58.68%、86.98%

四、存在问题与改进措施

由于本人既是领导又是一个临床医生（泌尿外科副主任医师），因此常常难以正确摆正管理与业务的关系，在某种程度上由于手术或坐门诊等因素影响管理工作，又由于我院以往在管理上缺乏与整套的管理制度相对应的督查考核细则，因此在某些问题的落实上还难以完全到位，也由于历史的原因导致过去在管理上“欠债”较多，面对一大堆问题，有时难免有畏难情绪，工作的力度还不够大，今后要注意改进以下方面的工作：1、进一步加强医疗管理工作的力度

排除外界的干扰，合理安排业务工作与管理工作，把主要时间与精力放在管理上，同时进一步加强管理力度，对重点难点问题实行各个击破，使管理水平与医疗质量同步提高。

2、进一步加强科学化规范化管理

努力学习国内外先进的管理理念与管理经验，学习《现代化医院管理评价指南》，结合医院管理活动的具体要求，使自己的管理理念、管理水平得到提升，使管理迈入科学化、规范化的轨道。

3、进一步加强管理上的“落实”问题。

要使全院的工作都能步入正常的轨道，重点就是带领医务科抓“落实”二字，做到有章必循，有法必依，坚持一切按制度、按规范、按操作常规办，同时必须经常性地深入临床第一线进行调研，督促检查，因为医疗管理中的许多工作就是要不厌其烦地周而复始进行，才能把各项工作落到实处。

五、下一步我的工作要点

1、进一步完善医疗安全工作制度。

2、建立完善的医疗质量管理和药事管理网络体制，充分应用信息化的网络平台。

3、进一步加强医疗质量检查考核，尤其侧重在狠抓关键性医疗制度的落实。

4、重视院前急救工作，进一步完善急诊科及急诊120的工作。

5、进一步提高病历处方质量，要求医务科至少每二周检查一次，检查情况及时反馈，并提出整改意见。

6、抓好医疗安全，杜绝和减少医疗事故、医疗纠纷的发生，尤其侧重手术科室，落实医疗纠纷究责制度。

7、继续开展好医疗纠纷分析鉴定会，及时总结经验教训。

8、加强对抗菌素分线使用和合理使用的督查力度。

8、严格执行手术分级管理制度，结合本院情况制定具体要求。

9、重点学科建设。

10、积极配合完成医院中心工作与院长临时交办的其它相关工作。

11、开展新技术新项目工作。