2017年信息系统项目管理师案例分析加答案(五)

2017年信息系统项目管理师案例分析加答案（五）

2017上半年信息系统项目管理师考试时间已然临近，距离下半年11月11日的考试，也相距不远。多做试题是一种很好的巩固知识的方法，希赛小编为大家整理了几套案例分析练习题。

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某公司2014年初承接了一个周期为一年的OA信息系统项目，并指派项目经理小张负责。该项目属于定制型项目，涉及的用户方较多，小张根据自己的经验预测到项目可能会涉及频繁的需求变更，因此小张在将项目组分成了业务组、实施组、开发组后，定义了如下需求管理及控制流程：

（1）指派专门的业务组进行需求分析，分析完成后马上与用户进行需求确认，确认后填写需求状态表（包括需求提交日期、需求状态、是否属于变更等）；

（2）实施组获得需求分析文档后，一周内进行技术方案设计； （3）技术方案完成后，业务组视情况与用户进行二次沟通确认，确认后填写需求状态表（包括需求技术方案提交日期、需求技术方案状态）；

（4）需求分析、技术方案完成后，开发组每周对已确定需求进行工作量评估，形成月度开发计划；

（5）开发组根据开发计划进行定制开发工作；

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（6）每周开发组根据需求状态库的需求、方案进行工作量重新评估，更新开发计划。

项目进行过程中，发生了如下事件，导致项目延期半年才完成： [事件1]根据2014年初的计划开发完成了OA信息系统项目并上线，但用户役有真正使用。2014年底推广使用的时候发现，业务流程有缺失，程序有BUG，于是项目组重新按照以上流程梳理了需求，并重新开发上线。

[事件2]2014年底，开发组提出需求分析在深度、广度上不够，导致开发返工任务多。

【问题1】（12分）

结合案例及你的工作经验，请说明项目经理小张在需求管理及控制过程中存在哪些不足？

【问题2】（4分）

结合案例，围绕需求管理，请将下面（1）~（2）处的答案填写在答题纸的对应栏内。

案例中，2014年底推广使用的时候发现，业务流程有缺失，这一现象是由于缺乏（1）中的（2）

【问题3】（5分）

结合案例和个人经验，简要叙述项目中需求可能存在的几种状态。

【问题4】（4分）

如果你是小张的经理，请帮助小张改进需求管理及控制过程中的

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不足。

参考答案

问题1：1、对需求未进行评审；2、未对需求进行验证，形成需求基线；3、未建立变更控制流程；4、对阶段成果未进行评审；5、工作分解不够，估算不准确。

问题2：需求开发过程、需求验证

问题3：1、初始的；2、已批准的；3、已评估的；4、已验证的；5、已删除的。

问题4：1、对需求进行详尽的分析并验证，形成需求基线；2、对阶段成果进行评审；4、制定质量标准，安排质量保证人员。

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