投诉处理单
客户名称： 投诉人： 职务： 联系电话： 主送部门： 投诉方式： 抄送部门： 口头 电话 书面 要求回复时间： 电子邮件 传真 意见描述：（如书面、电子邮件、传真投诉，请附原件或打印件） 接诉人意见： 经办人： 日期： 现场调查记录： 经办人： 日期： 现场处理方案： 经办人： 日期： 处理结果： 经办人： 日期： 客户评价： 客户建议： 客户签字： 日期： 回访情况： 存在问题： 回访人： 日期：
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