XX商场大型群众性活动安全工作方案2013.12.23

内容：

一、活动的时间、地点、内容及组织方式； 二、安全工作人员的数量、任务分配和识别标志； 三、活动场所消防安全措施；

四、活动场所可容纳的人员数量以及活动预计参加人数； 五、治安缓冲区域的设定及其标识； 六、入场人员的票证查验和安全检查措施； 七、车辆停放、疏导措施； 八、现场秩序维护、人员疏导措施； 九、应急救援预案。

《xx商场大型促销活动应急预案》

为保障鼓楼商场大型促销活动现场消费者、工作人员（演职人员）生命财产安全，维持活动秩序正常运作，及时应对大型促销活动期间发生的各种有关安全、稳定事件，做到对事态快速反应、果断处置、控制局面、减少伤害和损失，特制定本预案。

一、适用范围：

活动开展期间，出现以下几种情形，应及时启动本预案： 1、活动场所建筑物（舞台、展台等）坍塌； 2、活动场所发生地震、火灾；

3、现场秩序失控，发生拥挤、故； 4、现场发生重大刑事、治安案件；

5、其它影响安全的、可能造成人员伤亡的事件。 二、工作原则：

1、以人为本，安全第一。把保障活动现场消费者、工作人员、演职人员的生命安全和身体健康作为首要任务，最大程度地预防和减少安全事件造成的人员伤亡。

2、统一领导，层层负责。在公司的统一领导下，公司各职能部门根据各自的职责和权限，分工协作、各负其责。

3、重视安全工作，增强忧患意识，将“预防为主、安全第一”的指导思想贯穿于促销活动的策划、筹备、举办等各个环节。

4、快速反应，从容应对。加强应急队伍建设，建立联动协调机制，一旦发生安全事件，要统一指挥、反应灵敏、功能齐全、协调有序、运转高效。

三、具体应急措施

1、视促销活动大小及参与人员多少（1000人以上必须以书面形式向机关备案）情况向、消防等部门申请警力到场指导工作及及时处置突发事件。

2、加强活动场地、设备、消防设施、疏散通道的安全检查，预防事件发生。 3、落实大型促销活动突发事件应急处理、统一指挥、沟通协调和统筹安排等工作； 4、建立健全安全稳定机制，落实工作制度，做到信息通畅、行动快捷、责任明确； 5、事件发生时，积极投入事件抢险、伤亡人员救护等工作；

6、做好现场群众的思想政治工作，加大正面宣传力度，有针对性加强教育疏导。 7、做好活动现场安全稳定和保证疏导、救援工作正常开展。 四、组织管理

（一）成立大型促销活动应急领导小组 总 指 挥：、董事长、总经理 xxx 副总指挥：副、纪委 xxx 委员、工会 xxx 委员、纪委 xxx 总 协 调：总经理助理、公司办主任 xxx

安全联络人：保卫部 xx 139xxxxxxxx 短号8xxxx 成 员：各卖场、部室及xxxxxx公司主要负责人

总指挥部设在公司办公室（3xxxxxx短号6xxxxx），现场指挥部设在保卫部消防控制室（3xxxxxx短号6xxxx）。

（二）成立大型促销活动突发事件应对小组 1、消防控制组

组 长：xxx 136xxxxxxxx 成 员：xxx、xxx、xxx

任 务：作好消防控制室主机联动操作工作 。 2、广场疏导组

组 长：xxx 130xxxxxxx 成 员：xxx、xxx、xxx、xxx

任 务：负责广场有序停车及夜班值班检查和清场工作。 3、现场保卫组

组 长：xxx 186xxxxxxx

成 员：xx、xxx、xxx、xx、xxx、xx、xxx、xx、xx、xxx

任 务：负责卖场巡查、警戒、维护现场治安秩序，处置突发事件及门卫值班工作。 4、救护组

组 长：xx 135xxxxxx 成 员：xx、xx、xx、xx、xxx 司 机：xxx xx

任 务：负责现场督导及解决投诉纠纷，利用车辆救护伤员、运送物资工作。 5、后勤保障组

组 长：xxx 1xxxxxxxx

成 员：xxx、xxx、xx、xxx、xxx、xx、xxx、xx、xxx、xx、xx、xxx 任 务：保障公司水电、灯具、电梯等机械设备设施安全运行。 6、活动现场秩序组 组 长：xxx 134xxxxxxxx

成 员：xxx、xxx、xx、xxx、xxx、xx、xxx、xx、xxx、xx、xx、xxx 任 务：负责维护活动现场抽、兑奖秩序。 7、现场促销宣传组 组 长：xx 1xxxxxxx

成 员：xxx、xxx、xx、xxx、xxx、xx、xxx、xx、xxx、xx、xx、xxx 任务：负责向消费者宣传、解释促销活动内容。 五、突发事件处理响应程序：

（一）事件发生后，在场工作人员必须立即响应： 1、迅速组织人员抢救伤员，将伤员送往附近医院急救； 2、迅速组织现场群众有序撤离突发事故现场； 3、迅速划定现场保护范围，严禁无关人员进入；

4、必要时与当事人员的家属及市、区职能部门（比如、交警、 消防、

公共卫生部门等）取得联系，协助好救援工作。

（二）及时报告：

1、突发事件发生之后，活动现场人员将事件及时向公司领导报告。

2、各组要快速开展工作并及时向指挥部办公室通报情况，任何部门或个人不得在未经领导许可的情况下，擅自越级报告或接受媒体记者采访。

（三）现场勘查，掌握第一手材料： 指挥部办公室及时向报告人及现场目击证人了解事件的真实情况，进行文字记录、现场拍照，掌握好知情人员姓名、住址、联系方式等资料，为查清突发事件的起因与经过提供第一手材料。

（四）突发事件受到控制后，采取下列措施进一步妥善处理：

1、进一步明确人员职责。应急指挥部根据事件性质及工作人员具体情况，把各项工作落实下来，安排专人专岗负责。

2、严防事态扩大。突发事件往往牵涉到多个人，多个家庭，乃至多个部门，在这种情况下，应将突发性事故的结果、大致的过程与起因等，迅速而客观地通知相关的个人或部门。

3、在抢救受伤群众生命安全时，应及时保障车辆需求，财务组应及时提供医疗款，保证因突发事件受到伤害的群众能及时得到抢救。在受抢救群众稳定后再根据具体责任情况由领导班子研究处理方式。

4、对重大突发事件迟报、漏报、瞒报、接到突发事件通知而不及时到位处理的人员，公司将予以通报批评并视情节轻重追究有关人员的责任。

5、在突发事件发生并被控制稳定后，各小组应及时召开现场会议，并将会议内容以书面形式提交大型促销活动安全事故指挥部，指挥部及公司领导班子应及时研究处理议案并消除因突发事件而产生的不良影响。

6、有关部门要认真总结经验教训，针对突发事件暴露出来的薄弱环节，认真整改，最大程度地减少事件损失，避免事件的再发生。

xx商场股份有限公司 二O一x年xx月xx日