一线生产（质检）人员绩效考核办法（初稿）
1.目的：为激励一线生产（质检）员工加强品质、卫生、生产安全、设备保养及
生产效益，以确保产品的质量和效益，维护公司信誉与利润，并作为自主管理绩效之依据。
2.范围：以天津市阳权医疗器械有限公司生产（质检）一线员工（部长）为评
比对象。其他部门（如办公室、采购、销售、财务、注塑、保安等部门）暂不执行绩效考核办法。
3.定义：
3.1 生产员工考核分为：客户投诉（20分）+质量管理（25分）+检查缺失（25
分）+设备保养维护（15分）+工作纪律（15分）。
3.2 部长/副部长考核分为：生产管理×30%+质量管理×40%+设备安全 ×
20%+考勤×10%。
4、奖金发放公式=绩效奖金×考评分%。
4.1 质量技术部：负责对车间各岗位“质量管理”的考核，结果汇总到人力 资源部。
4.2 生产部：负责对车间各岗位之“生产管理”状况进行工作业绩考核，将 结果汇总到人力资源部。
4.3 设备部：负责对车间生产线的“设备保养”考核，结果汇总到人力资源 部。
4.4 人力资源部：负责对车间各岗位的“安全生产”进行考核；将质量技术 部对车间各岗位“质量管理”考核的结果；生产部对车间各岗位之“生 产管理”状况进行的工作业绩考核结果和设备部对车间生产线“设备保 养”考核的结果；汇总、统计及提报评比结果，呈报总经理（董事长） 批准；并负责将评比结果在每个月底前公布；然后移交财务部按评比结 果发放岗位绩效工资。
4.6 财务部：根据人力资源部提供的由总经理（董事长）批准的结果,发放绩 效工资。 5.考核内容：
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5.1 公司生产一线员工考核方式： 评比项目 1、顾客投诉（20分） 具体操作及说明 备注 1、当月若发生重大顾客投诉，此顾客投诉部分全部扣除。 2、当月无重大顾客投诉发生，有一般顾客投诉发生时：A：客户投诉《顾客投诉给公司，生产每支扣0.1分。B：客户投诉给监管部门的（不分级别），反馈单》 生产每支扣0.2分。 A类：无批次性异常，得满分25分； B类：生产岗位自己发现并及时如实上报者，扣5分/次； 2、产品C类：生产岗位自己发现但隐瞒未报被发现者，扣5分/次； 质量异D类：生产岗位未发现，被QA发现者，扣3分/次； 《不合格品处理单》、 常（25E类：成品检验不合格（超过国标扣5分/次，超过内控标准扣3分）； 《退货单》分） F类：成品在公司外发生批次性退货或返工（含批次性异常召回）：等 扣25分/次； G类：由于生产质量原因导致的批次报废：扣25分/次。 a.“不执行各种规章制度、不落实操作规程的，每发现一次扣1分。 b．生产（含质量）记录不真实、不记录， 每发现一项，一次分别扣0.5分。 c．生产线上的原料、辅料、半成品及周转箱（盒）等，未按要求标3、检查识每发现一次扣0.5分。 缺失（25d、未按《生产质量管理规范》执行，每发现一次，扣1分。 分） e、未按《作业指导书》进行操作，每发现一次扣1分。 F、未按规定着装（含工作服、内衣、裤、鞋等），每发现一次扣1分。 G、岗位卫生差、桌面清理不干净，每发现一次扣1分。 4、设备1、设备卫生差，每次扣0.5分； 维护保2、设备无保养记录及标示卡，每次扣0.5分； 养（153、设备维修保养无记录，每次扣0.5分； 分） 4、不按《设备操作规范》执行，造成设备重大损坏，一般损坏每次《现场QA检查表》 《现场QA检查表》 2
扣2分，重大损坏扣5分。 1、工作期间串岗、聊天以及看其他书刊等,干与工作不相干的事情，5、工作每发现一次扣1分。 《现场QA检查表》 纪律（152、上班期间睡觉，不按规定执行，每发现一次扣1分。 分） 3、不听从主管以及现场QA劝告以及检查人员的纠正，每发现一次扣2分。 5.2部长/副部长考核成绩=生产管理成绩×30%+品质管理成绩×40%+(设备、安全) 成绩×20%+考勤成绩×10%。
评比项目 1、每箱成本（20分） 一、生产管理（100分） 3、制造费用占比（40分） 1、卫生状况（10分） 二、质管量2、质理量异客户投诉（20分） 2、人工时产出（40分） 具体操作及说明 以各生产线的目标值为标准，考核当月生产的数量和质量，达标则得20分，超标在5%内得15分，超标5%-10%得10分，超标10%以上得5分。 (人工时产出=月总产量/月总工时)，以各生产线的目标值为标准，达标则得40分，超标在5%内得35分，超标5%-10%得30分，超标10%以上得25分。 以各生产线的目标值为标准，达标则得40分，超标在5%内得35分，超标5%-10%得30分，超标10%以上得25分。 每发生一次扣1分 1、当月若发生重大客诉，此客诉部分全部扣除。 备注 财务提供资料：《产品成本比较表》 卫生检查表 2、当月无重大客户投诉发生，有一般客户投诉发生时：《客户投诉A：客户投诉每件扣2分。B：上报到药监部门的客户反馈单》 投诉,每件扣4分。 A类：无批次性异常，得满分30分； 《不合格品（100常分） （50分） 批次性异常（30分） B类：生产岗位自己发现并及时如实上报者，扣2分/处理单》、 次；生产岗位和QA检查同时发现批次异常者，《质量异常扣4分/次； 3
改善处理
C类：生产岗位自己发现但隐瞒未报被发现者，扣10单》、 分/次; 《质量 D类：生产岗位未发现，被QA发现者，扣10分/次； 绩效评比检E类：成品检验不合格（超过国标扣5分/次，超过内查记录表》 控标准扣3分）； F类：成品在工厂外发生批次性退货或返工（含批次性异常召回）：扣30分/次； G类：由于公司原因导致的批次报废：扣30分/次。 a.“首批件确认、配料追溯、CCP/QCP监控”不落实《质量绩效执行，每发现一次扣4分。 评比检查记、《现b．质量生产记录不真实、不记录， 每发现一次分别录表》扣3分 3、检查缺失（20分） c．生产线上的原物料、半成品、化学物品及周转筐等未按要求标识,每发现一次相应的组长扣1分。 场QA检查表》、 《相关认证d、未按化学物品管理规范执行，每发现一次，扣相应不符合项改的组长2分。 e、各项稽查、认证缺失按期改善得分=（按期完成改善的件数/计划完成改善的件数）×10分。 评出勤率达80%，可得满分（20分），当月出勤率70%善计划表》、 《内外审不符合项改善计划表》 4、出勤率（20分） 以上者（含）得16分，出勤率60%以上者（含）得12分，出勤率为50%以上者（含）得8分，出勤率低于50%得4分；出勤率为100%者，在得20分的基础上加2分。 《出勤记录表》 安全事故（70发生一次重伤扣70分，发生一次轻伤扣35分。（包《安全事故三、设1、备、安分） 全（100分） 2、设备保养评比（30分） 括劳务工的生产安全） 1、设备卫生差，每次扣2分； 2、设备无保养记录及履历卡，每次扣1分； 3、设备有维修保养无记录，每次扣1分； 记录表》 4
4、不按设备操作规范执行，造成设备重大损坏扣30分，一般损坏每次扣3分。 《人力考勤四、考勤（100分） 总分100分，具体见人力资源“人力考勤考核办法”。 考核记录表》 5.3说明；
5.3.1 各部门必须在每月30（或31）日前将相关汇总结果递交到人力资源 部。人力资源部担任综合绩效评比的汇总工作，在每月5日前进行统 计评比，评比结果将于每月6日、7日在公告栏中公示两天，再由人 力人力资源部汇总，呈报总经理（董事长）批准后，在下月的15日 与工资一起由财务部发放奖金。
5.3.2 批次性异常：由于生产线原因异常，导致罐体清洗（含胶圈、滤网等）、
树脂精洗、化学修饰、灌装、灭菌等环节出现不能正常工作， 或连续生产不良品达15分钟（含）以上者
5.3.3 检查：包括：管理者代表、QA、临时检查（如产品模拟召回）、质量技
术部核查、内审、外审、相关认证审核、客户审核。
5.3.4 现场QA依《客户投诉反馈单》、《不合格品处理单》、《现场QA检查表》、
《认证不符合项表》、《内外审不符合项表》、《记录表》、《质量处理单》等中所填“改善措施”、“改善期限”进行改善状况追踪，并在月底与相关责任人进行核对确认，作为考核依据。
5.6 奖惩规定：
5.6.1 对连续2个月之“考评分”在90分以上之员工和主管，由人力资源部填 具奖惩单，报单位主管同意，总经理（董事长）批准，嘉奖一次。 5.6.2 优秀组长（部长）、优秀员工，按分数高低评选产生，取前三名评为天津 市阳权医疗器械有限公司厂优秀组长（部长），第1名、第2名、第3第 名评为天津市阳权医疗器械有限公司“优秀组长（部长）”。在“周例会 中”进行公布。最后一名被评为天津市阳权医疗器械有限公司“较差组
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长（部长）”，也在“周例会中”进行公布。 6．使用表单：
《现场QA检查表》、《人力考勤考核记录表》、《顾客投诉反馈单》、《不 合格品处理单》、《退货单》、《产品成本比较表》、《卫生检查表》、
《组长品质绩效评比检查记录表》、《现场QA检查表》、《相关认证不符 合项改善计划表》、《内外审不符合项改善计划表》、《出勤记录表》、《安 全事故记录表》等。
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