晋升主管职业规划怎么写简短

晋升主管职业规划怎么写简短

首先从自身与本组主管进行对比分析，发现自己在时间管理、情绪管理、沟通技巧、学习态度、工作效率、执行力等方面都有所欠缺。如何用6个月时间让自己逐步提升，基本达到目前主管的标准，确实需要好好做个规划。

1、优先提升时间管理和情绪管理能力

因为在从客服人员、班长晋升为主管后，同样会面对上级经理所交付的任务，但不同的是必须开始去协助部属制定目标，并且有效地运用各种时间管理工具，以求在时限内完成工作。学会制定日计划、周计划和月计划，分清紧急工作和非紧急工作，配合主管、经理完成重要工作计划，适时调整工作计划，做到当日事当日毕，并预留出特殊事件处理时间，实在完成不了的非紧急必要工作列入第二天的工作计划中，形成闭环，适时检验。

2、提升沟通技巧和学习态度的能力

主管沟通对象有上级、下级、平级，还有升级投诉，需要良好的沟通能力和学习态度，晋升为主管后，除了主动吸收新知识、不断进取的学习态度应维持之外，还需要学习如何管理团队、如何跨单位沟通、如何谈判。这些除了从书本上学习外，还要从身边优秀主管和经理身上吸取经验，多多请教，沟通能力从每次的班前会、团队周会、汇报工作、绩效面谈、数据提升、入组离职面谈中不断训练，升级投诉多多听其他主管的录音，学习技巧、加强流程业务知识学习，小组有升级投诉工单主动处理，积累经验。

3、提升工作效率的能力

优秀的主管做事既要看效率，更要看效能，要学会减少资源浪费（高效率）提高目标达成率（高效能)。做事不用事必躬亲，充分利用下属，这样他们才有机会成长，经理交代的工作，如果情况允许，分享下思路和做事方法给下属，让他们视野更开阔，主管一人成长不如整个小组一起成长;小组数据目标制定要充分调动员工的参与积极性，达成才能高效;

4、提升执行力

执行力就是竞争力，必须能够持续坚持地完成一件事情，而执行力的关键就是纪律，有了纪律才能坚持下去，当我具备好的执行力，自然能让经理放心把任务交给我。譬如近期呼叫中心的产能激励活动、满意度达成活动、小组ATT4。

5、外乎比1以下等工作要求，每一项活动都必须靠执行力才能达成，没有执行力所有目标都是空谈。