我国移动电子商务发展现状及前景分析 口文／雷 霄 （德州学院山东・德州） ［提要］ 随着移动通信技术和无线 点。 网络的不断发展，人民消费需求的增长， 一商的网络结构、技术标准、通信协议各行 其道，其间存在难以兼容、难以自由无缝 二、移动电子商务发展优势 种新的商务模式——移动电子商务正 １、手机网民。第３２次中国互联网统 接入的问题。其次，当前通信技术仍有待 在世界范围内迅速崛起。尽管移动电子商 计报告显示，截至２０１３年６月底，我国网 进一步发展。无线上网的新趋势虽然正在 ９１亿，其中手机网民规模达 形成，但网络信号覆盖区域多分布于商务 务有着广阔的发展前景，但是目前尚处于 民规模达５．早期发展阶段，面临着各种安全性问题， ４．６４亿，较２０１２年底增加４，３７９万人，网 区、大学、机场等公共区域，有待进一步扩 以及发展瓶颈。 民中使用手机上网的人群占比提升至 大。关键词：移动电子商务；前景分析 中图分类号：Ｆ７２４．６文献标识码：＾ 收录日期：２０１４年１月２Ｏ日 ７８．５％。而手机在线支付使用率的涨幅， ２、安全问题。其一，如何确保交易双 相比２０１２年底增长了３．９个百分点，手 方身份的真实性。为防止虚假交易行为， 机在线支付网民规模增长了４３．０个百分 必须首先准确地核实交易双方的身份及 点。此外，手机购物、手机团购和手机网上 各种相关信息；其二，推广移动电子商务 银行的使用率相比２０１２年底分别增长了 还应该考虑的问题是保证交易的保密性 引言 ２０１３年天猫“双十一”支付宝成交金 ３．３％、２．１％和２．７％。由此可见，手机网民 和安全性。由于目前移动支付行为是基于 额高达３５０．１９亿元，其中５３．５亿来自手 规模不断增加，使移动电子商务的应用更 手机ＳＩＭ卡与ＰＯＳ机近场支付完成，或 机淘宝。据支付宝公布的数据，２０１３年１１ 加广泛。 月１ １日全天，支付宝实现手机支付笔数 者基于移动终端绑定银行卡、信用卡与商 ２、服务领域。移动电子商务形式多 家之间远程支付完成，如果移动终端丢失 ４，５１８万笔，占支付宝整体交易笔数的 样，目前主要提供下面几种服务：移动银 将会导致通信内容被窃取、代为支付等恶 ２４．０３％，支付宝手机支付额突破１ １３亿 行业务、移动交易、移动订票、移动购物、 劣后果。而手机号码、密码被破译、假冒、 元。由此可见，网上购物愈演愈烈，我国电 移动娱乐、移动无线医疗、移动应用服务 篡改，无线网被窃听等亦会造成财产损失 子商务已经进入日趋成熟的阶段，而移动 提供商等。 电子商务逐渐成为电子商务发展的一种 新趋势。 一等重大安全问题；其三，如何保证交易的 ３、相关技术。移动电子商务发展的相 不可抵赖性。交易双方都有可能对发出的 关技术有无线应用协议（ＷＡＰ）、通用分组 指令进行否认，如何保证数据输入、输出 无线业务（ＧＰＲＳ）、蓝牙技术、移动ＩＰ技 的一致性、完整性和不可抵赖性是不可忽 、移动电子商务概述 狭义的移动电子商务，只涉及货币类 术、无线局域网（ＷＬＡＮ）技术、第三代移 略的难题。 交易的商务模式，即Ｍｏｂｉｌｅ Ｃｏｍｍｅｒｃｅ。广 动通信系统（３Ｇ）、移动定位系统技术、无 ３、服务内容缺乏而费用较高。移动信 义的移动电子商务，指通过移动设备随时 线公开密钥体系（ｗＰＫＩ）等。相关技术的 息正以燎原之势猛烈增长，但数据价值度 随地获得一切服务，涉及通信、娱乐、商业 进步推动了移动电子商务的日新月异，不 密度非常低，提供的有效信息非常少，而 广告、旅游、紧急救助、农业、金融、学习 断发展。 等，即Ｍｏｂｉｌｅ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ。简言之，移动电子 且大部分ＷＡＰ网站内容也缺乏吸引力， ４、移动终端。目前，移动智能终端以 部分内容是传统网站内容的直接移植，无 商务就是利用手机、平板电脑，如ｉＰｈｏｎｅ、 智能手机、平板电脑等为代表，有开放性 法从根本上发掘潜在用户，满足用户的需 ｉＰａｄ和Ａｎｄｒｏｉｄ设备等无线终端进行的 的ＯＳ平台，具备ＰＤＡ的功能，可以无线 求。而用户往往将移动终端用以获取新 Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃ和Ｃ２Ｃ的电子商务。它将因特 接入互联网，扩展性强，功能强大，价格日 闻、娱乐、天气预报等。当消费者需要信息 网、移动通信技术及其他信息处理技术完 趋低廉，为移动电子商务的发展提供了良 时，他们往往打开电脑上网搜寻。此外，网 美结合，使人们可以在任何时问、任何地 好的基础。 络使用费用较高也阻碍了移动电子商务 的发展速度。 ４、用户观念问题。从国内消费者和企 点进行各种商贸活动，实现随时随地、线 上线下的购物与交易、在线电子支付以及 三、移动电子商务面临的难题 １、技术问题。首先，是技术标准接入 各种交易活动、商务活动、金融活动和相 与整合的瓶颈问题。以移动电子商务的核 业对于移动电子商务的认知度来看，参与 关的综合服务活动等。具有受时空限制 心环节之一手机支付为例，其普及发展必 者往往将移动电子商务看作传统电子商 小、服务多样、方便快捷、健康时尚的优 然涉及通信的技术标准整合，但三大运营 务的分支，企业采用移动电子商务相当谨 《合作经济与科技》２０１４年４月号上（总第４８６期） 田 慎，而人们的消费观念过于保守。虽然 进行规范和协调，使其处于良性发展。 一、我国陶瓷产品出口现状 大众普遍看好移动电子商务这种新兴 模式，但人们更倾向于在其更加成熟 脑购物转向手机购物不能～‘蹴而就。 五、我国移动电子商务发展趋势 １、更加快捷。４Ｇ的出现，使最大 相比不仅速度快质量好，费用也将会 作为陶瓷生产和出口大国，近年来我 国陶瓷年出口额在４Ｏ亿美元左右，每年 增幅超过２０％。其中，日用陶瓷出口量约 占世界出口总量的６５％，位居世界之首； 时采用，所以将人们的消费观念从电 数据传输速率超过ｌＯＯＭｂｉｔ／ｓ，与３Ｇ ５、商业环境封闭。移动电子商务 降低。与此同时，随着ＷｉＦｉ、３Ｇ、ＧＰＲＳ 涉及产业链比较长，从营运商、设备 的提速，移动终端更加智能化、平民 商、服务商到移动终端等各个参与者 化，各种新技术的采用，移动电子商务 之间都需要协调统一。但各参与方之 将真正满足用户在任何时间、任何地 间各司其职，没有真正意义上的无缝 点获取有效信息并进行交易，减少信 接入，缺乏可行的商业模式。 四、如何破解移动电子商务困境 １、加强数据安全管理，强化安全 建筑陶瓷出口量位居世界前三位。 １、产品结构。我国出口的陶瓷产品主 要有日用陶瓷、建筑陶瓷、卫生陶瓷以及 艺术陶瓷产品等的出口。在所有的陶瓷产 品中，建筑陶瓷的出口量居于榜首，２００６ 年我国建筑陶瓷出口数量为７．２２亿平方 米，同比增长３０．９７％，是全部陶瓷种类中 息获取及交易时间成本，提高用户使 用体验。 ２、更加安全。其一，随着自动识别 增长最快的，但从出口单价来看，建筑陶 瓷同比增长７．６９％，不及全部陶瓷价格增 长的平均水平。可以看出，建筑陶瓷的出 口金额的增长主要是靠出口数量的增长 所拉动的。在陶瓷出口遭遇反倾销的案件 体系。应用防火墙技术、加密技术、无 技术的不断提高，用户可以通过图片、 线ＰＫＩ技术等，不仅可以过滤封装，保 二维码、ＲＦＩＤ等各种途径进行搜索、 障内部网络的安全，还可以防止入侵 验证及身份识别，可以确保移动电子 者查看、篡改信息，以此保证企业与消 商务中的交易安全，避免出现资金安 费者的交易数据在网络上传输的保密 全问题，同时改善用户体验；其二，移 性，进一步完善移动通信系统的安全， 动支付安全技术、空中圈存技术、商业 中，建筑陶瓷遭遇的反倾销案是最多的， 这与建筑陶瓷的出口形式密切相关。２０１２ 年１－６月，规模以上企业的建筑陶瓷产量 达４２＿３亿平方米，比２０１１年同期增长 １．５％；卫生陶瓷制品产量达７，１３７万件； 从而增加消费者的认知度和信任度。 系统和银行系统等的改进，将满足用 ２、加强客户端与服务端的管理。 户仅凭移动终端就可以完成支付、转 运用认证和协议技术，确保交易双方 账、消费，使客户的支付方式变得更加 身份的真实性，保障支付过程的完整 快捷、安全。 性和不可抵赖性，降低移动终端丢失 后带来的损失。 ３、更加及时。行为分析技术等先 建筑陶瓷出口交货值为４４－３１亿元，比 ２０１ １年同期增长９．３％。 进技术可以通过各种方式收集用户的 ２、我国陶瓷产品的出口国。我国陶瓷 产品主要出口到美国、印度、巴基斯坦、韩 ３、加强市场调研和推广，满足客 个性特征、交易偏好等，商家可以快速 户需求。通过各种调查，对客户市场进 感知有效客户，接触客户，分析消费者 行细分，挖掘用户最有用、最关注的资 需求，更加及时地提供相应服务，加快 源，提供用户需要的服务，培养用户的 交易时间。 使用习惯。同时，降低终端成本和上网 国、泰国、欧盟等国家和地区，这些国家和 地区是我国陶瓷产品的主要进口国，同时 也是对我国陶瓷实施反倾销频繁的国家。 这些针对陶瓷产品的反倾销对中国相关 ４、更加丰富。随着技术的不断发 加广泛，实效性也将会更加明显。同时 费用，且针对不同消费群，采用不同消 展，移动电子商务应用的内容将会更 费方案，以增加客户群。 产业产品的出口造成了较大的不利影响。 世界上众多国家及地区对华陶瓷产品实 施反倾销调查。一般一国实施对华反倾销 以后，其他国家会效仿这一做法来保护本 国的陶瓷产业，且这种示范效应显著。这 也导致我国陶瓷产品出口受到反倾销的 阻碍非常严重。 ４、加强产业合作，完善产业链。要 可以满足消费者的个性化和多样化需 实现共赢，必须创造一个和谐的应用 求。消费者不仅可以在现有商品中选 商务产业市场环境。为此必须加强合 购，还可以订制充分满足自己需要的 作，调动整个行业参与者的合作积极 理想产品。 性。其一，建立和改进公共的数据平 台、公共的网络平台，加速内部信息传 主要参考文献： 二、国外对我国陶瓷反倾销成因分析 ｉ、金融危机的影响。２００８年以来的 金融危机是一些国家对我国陶瓷产品提 递：其二，整合价值链，做好价值链各 ［１］钟元生．移动电子商务．复旦大学 个环节的利益分配，以降低中问环节， 出版社，２０１２．１２．提高利润。 ［２】胡洁，孙灵芝．Ｗｅｂ服务组合方法 出反倾销调查的导火线。始于２００８年的 世界金融危机让欧盟陶瓷产业遭受重大 打击，昔日在国际市场占有主导地位的意 ５、加强相关法律建设，构造良好 综述与分析【Ｊ】．科技广场，２Ｏ１１．Ｌ 心（ＣＮＮＩＣ）．第 的法制环境。完善现有的电子商务法 ［３】中国互联网信息中・律法规，同时制定通用的、共同的法律 ３２次中国互联网信息统计报告． 原则，将交易过程中出现的合同问题 ２Ｏ１ ３．７．１７． 大利、西班牙、德国等遭受５０年来最严重 的重创，３０％以上生产企业倒闭，行业职 及双方的法律责任置于明确的法律原 ［４］吴勇毅．移动电子商务商业模式尚 则之下。运用法律手段对交易各方面 不成熟．ＩＴ时代周刊，２０１ ３．Ｚ２． 工失业率高达２４％，出口下降达４０％。国 内市场的艰难和中国陶瓷出口的冲击，使 目 《合作经济与科技》２０１４年４月号上（总第４８６期）
