工商对话Gongshang 开一个学习型的经销商会议 ■马瑞光 历史演变上看 竞争焦点、厂商关系与经销商会议的 能力:另~方面.在渠道的运营过程中.B厂家详细了解经销 发展密切相关.如下表所示: 所以.如今的经销商年会应该是一个 充电器 ,充足与 会经销商一年的 电 .“电”由知识.信心、情感组成,使 得参加会议后的每一个经销商.能统一思想,雄心勃勃.信 心满怀。输入知识 信心.技能 混合成电.输出工具、信 心、能力 并达成销售增长。这样的经销商会议,我们叫学习 型经销商会议。 学习型的经销商会议应该从以下着手: 很多经销商会议旨在通过提供培训的方式不断地给经销 商 ” 从而 吸引 经销商 培养经销商的忠诚度 同 时.借助于经销商营运能力的提升 达到与经销商协调.匹 配而高速发展的战略目的。但大多数厂家是出钱不讨好 培 训l课题散乱 没有系统性.今年是A老师 明年是B老师 钱 是花了.但经销商并不买账 老师是不同了.或许只是侧重 点换了而已 或许只是讲课的方式变更而已 等同于换汤不 换药.最终经销商也就烦了.浮躁 无聊、注意力不集中等 现象也就此起彼伏。 到底如何在短时间内做好培训了7我们看看这个例子: B厂家确定经销商培训之前 首先了解了如下两方面的 内容:一方面是与 经销商的合作、经 营过程之中.B厂 家认为经销商还欠 缺哪方面的知识及 1O现代家电2006年第12期● 商经常反馈的需求信息.以及经销商人群主要来自的地区。 不同的经销商 其所处的发展阶段是不同的。有很多的经销 商已经渡过了”创业期 而进入了“发展期”、 规范期” 有 的经销商甚至几年前都已经开始了公司化的运作 因此B厂 家 与时俱进 地根据客户发展的不同需求.通过对经销商 进行诸如人员管理.财务管理、仓储管理、物流管理、信息 管理 二批管理等等相关内容的了解,设立相应的课程 接下来内部讲师制订了初步的培训大纲。此培训大纲的 编写参照了B厂家的部分资料:品牌的产品定位与消费定位、 经销商的经营形式与渠道层级关系.B厂家对经销商管理的手 册及经销商的从业经验、营业规划调查 这样.课程内容至 少不会偏离经销商本身培训需求,对于讲师来说,也便于能 够在培训过程中使受训者更加容易理解与记忆。 紧接着 将讲师所提供的培训大纲在经销商会之间1周 发放到参会人员手中.由参会人员对讲授的内容及议题进行 讨论 或根据自己的实际情况再次选择参加内容 在参会人 员的反馈信息回到B厂家后 由B厂家与讲师共同确认最后的 培训『议题与培训形式 并由讲师根据确认后的培训内容制作 课程的讲习题 以便于在培训『之前发放到参会人员手中 即 可以让参会人员先期了解讲授的内容 也可以方便参会人员 在培训授课之时的笔录和训后的复习。 最后.厂家将这次培训l做成视频文件。发给每一位参加 本次会议的经销商公司代表,经销商可以将这些视频文件带 回家.让自己的员工好好体会 看起来.工作多了 时间成 本上去了 不过.良好的效果也许是更值得的。 可以看出.会议期间的培训贵在沟通 由于培训时间比 较短.只有预先沟通好了.才可能有的放矢。 很多厂家都知道会议期间做培训找培训 咨询公司 其 实 目前国内众多培训、咨询公司都具备策划一个经销商年 会的能力与实力。如果将大会的组织与策划交付给第三方 首先在组织上可以更专业.其次如果会议中有培训的内容. 第三方组织会议.更容易达到培训与学习效果。毕竟,经销 商与厂家在一定程度上有利益冲突.单纯的厂家培训很容易 被经销商理解为 灌输.”的负面认识。.|卜 (责编朱禹韬
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