浅析旅游纪念品市场开发的现状与发展趋势
浅析旅游纪念品市场开发的现状与
发展趋势
欧阳学文
摘要:
旅游纪念品作为旅游业收入的重要来源之一,特别是近年来我国旅游业的高速发展其市场潜力非常巨大,所以旅游纪念品市场开发的设计、推广等方面越来越受到业界重视。本文主要从旅游纪念品的发展现状、地位、地域性特点以及未来发展趋势等角度来阐述旅游纪念品的开发推广和设计过程中地域特点和创意的重要性。旅游产业规模日渐庞大,则旅游纪念品市场需求也大大增加。我国是一个文化底蕴丰厚的大国,资源丰富,而且手工艺精湛,发展旅游购物市场有着得天独厚的优势。然而我们也发现在国内许多旅游景点所销售的纪念品缺乏创意、造型单一、制作简单,并且趋于雷同、缺乏地域特色、价格混乱,这些方面也制约了旅游纪念品市场的良性发展。
关键词:旅游纪念品 市场开发 设计
之欧阳学文创作
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目录
1.旅游纪念品4
1.1旅游纪念品的概念4 1.2旅游纪念品的类型4 1.3旅游纪念品的特征4 1.4旅游纪念品的功能5
2旅游纪念品市场的发展现状及分析5
2.1各景点旅游纪念品造型趋于雷同、缺乏创意6 2.2产品品质低劣、质量缺乏保证6
2.3违法经营现象猖獗、市场秩序混乱、执法不力管理不严7 2.4.宣传力度不够、缺少特色 ································································· 7 2.5市场营销方法不齐全7
2.6价格不合理、纪念品缺乏纪念价值8 2.7没有重视品牌的建设8
2.8包装与纪念品本身不协调、不利于携带8 2.9.销售人员的服务质量和服务意识不高 ·················································· 9
3.解决方案、发展策略93.解决方案、发展策略9
3.1加强旅游纪念品的设计与开发、着重体现当地特色9 3.2树立品牌意识、尽快形成更多的旅游纪念品品牌9 3.3重视顾客意见反馈、注重销售方法9
3.4举办纪念品设计大赛、重视新产品开发、制定合理价格10 3.5营造良好的购物环境10
3.6充分考虑旅游者的审美标准和购物走向103.6充分考虑旅游者的审美标准和购物走向 ····························································································· 10 3.7规范行业管理体制 ········································································· 10 3.8注重产品品质 、包装11 3.9注重服务11 4.实例分析南京11 5.总结13 6.参考文献13
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引言
在旅游目的地供给弹性有限的情况下,特别是在我国旅游业开始进入常规化、成熟型发展阶段,发展旅游商品不仅体现为对经济的推动作用,更重要的是 ,能否最大限度地吸引旅游者购物是一个国家旅游业发展程度的重要标志,旅游购物已成为现代旅游活动中不可缺少的组成部分,由此形成的收入也成为旅游业经营收入中最重要的构成部分。旅游纪念品是我国旅游商品的重要组成部分,在我国旅游经济中有着突出的地位。开发创造更多更好的适应旅游者需要的旅游商品 ,不仅能反映旅游区自然与文化的特色,有着较高审美价值,而且制作精巧的旅游纪念品,对活跃旅游商品市场、促进旅游经济发展、塑造我国旅游区的
良
好
形
象
都
有
着
重
要
的
意
义
。
之欧阳学文创作
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1.旅游纪念品总况
1.1旅游纪念品概念
旅游纪念品:是指旅游者在旅游活动过程中购买的具有地域文化特征、富有民族特色、具有纪念性的所有物品。旅游纪念品不同于一般的商品,它能反映旅游地的特色,浓缩了地域和民俗风情,沉淀着旅行的记忆。旅游纪念品是一个国家或地区历史与文化的缩影,它是该旅游地独有的特色商品,在旅游市场上具有独占性的商品。而购买纪念品是旅游活动中一个不可或缺的内容。 1.2旅游纪念品的类型
旅游纪念品从不同的角度来分析有不同的分类方式:
第一类按照旅游纪念品的功能分为:旅游纪念工艺品、旅游纪念实用品、旅游纪念礼品、旅游纪念特色食品等。
第二类按照生产工艺可分为:工业制品和手工艺制品,工业制品如:钥匙扣、茶具,可以批量生产的现代工业产品。手工业制品为:刺绣、景点模型等。
第三类按旅游纪念品的美学价值和商业价值分为:高、中、低三类,高档次的纪念品无论在包装还是工艺上都把地域特色文化发挥到了极致,制作精细,美学价值高。低档次的纪念品工艺简陋,包装简单甚至没有包装。中档次的旅游纪念品介于两者之间。 第四类按照游客购买的目的分为:纪念用、收藏用、礼品用和实用性等。作为纪念用要充分体现当地特色和旅游地的文化内涵,对旅游活动具有很高的并且在纪念意义;作为收藏用要有很高的商业价值和工艺美学价值;实用性的纪念品要求纪念品本身具有纪念意义和实用价值。 1.3旅游纪念品的特征
概括来讲,旅游纪念品的特征有:纪念性、文化性、地域性、艺术性和观赏性、便携性等。
第一,纪念性:这是旅游纪念品的核心特征,旅游这往往会在旅游地购买旅游纪念品作为物证,不负到此一游.
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第二,文化性:现代旅游活动已不仅仅是一项经济娱乐休闲活动,更是一种文化交流活动,目的在于充分的体验旅游地的特色文化和习俗,从而更增加对旅游地的了解。
第三,地域性:旅游纪念品的地域性往往反应旅游地特有的地域特色,包括当地的风俗习惯、民俗文化、地域风貌等。
第四,艺术性和观赏性:艺术性和观赏性主要体现的是纪念品满足人们的审美需求,属于形态美的体现,纪念品往往以其特有的艺术含量、文化品味和地域特征,尤其是在造型上的美观和材质上的特性质感,能够引起旅游者的极大兴趣。
第五,便携性:对于处于异地旅游的人们,通常会考虑到商品的便携程度,这是旅游纪念品人性化的体现,在设计包装的时候尤其注意携带的方便性,产品的易碎性等。 1.4旅游纪念品的功能
旅游纪念品的功能就是指能够满足人需要的特性,也应该成为旅游纪念品设计的核心概念。人的需要是分多层次的旅游纪念品的功能也体现了多层次的特性,旅游纪念品功能可以分为:实用功能、认知功能和审美功能。
第一,实用性功能:实用性功能是旅游纪念品功能的核心,但对于旅游纪念品来说实用功能不属于主要功能,旅游纪念品的核心价值在于能带给人们的精神享受和回忆功能大于本身的实用功能,随着时代的发展和旅游这的消费趋势,对于实用功能的纪念品也在提高,这种实用功能一定是在认知性功能的前提下,对于旅游纪念品来说最为重要的是纪念品要体现认知和审美的需求。
第二,认知功能:是指人通过对外部信息的捕捉再进行思维加工,形成对物体的一个认知活动的过程,旅游纪念品通过一定的外观形式传递信息,表达着某种的文化内涵和地域特色。
第三,审美功能:审美功能主要依靠旅游纪念品的造型语言来体现的,通过形态、色彩和材质的组合运用实现产品的形式美感,同时能够赋予纪念品的亲和力,具有亲和力的形态能够唤起人们对于价值的体验和生活的情趣,这种亲和力的感受是与地方浓郁的文化特色和喜闻乐见的人物风情相互协调的。
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2.旅游纪念品的市场发展现状及分析
近年来,我国旅游业取得了长足发展,成为新的经济增长点。但旅游纪念品发展仍显薄弱,旅游购物收入占旅游总收入比例偏低,旅游商品产业仍处于起步阶段。在旅游发达的国家,旅游纪念品的收入占旅游业总收入的30%以上,甚至高达50% 。目前我国纪念品销售收入则远远落后于发达国家。
绝大多数旅游者都希望能在旅游地买些纪念品,但是我们经常听到游客抱怨在旅游景区没有什么旅游纪念品可买。而景区内的商家也经常抱怨旅游纪念品的生意难做,看的多买的少。一边是巨大的市场需求得不到满足,一边是供给者抱怨需求不足,这种情况在旅游景区普遍存在。以下是对当前我国旅游纪念品市场存在的一些问题进行分析: 2.1各景点旅游纪念品造型趋于雷同、缺乏创意
我国各景点纪念品眼花缭乱、不计其数:北京的琉璃、新疆的玉雕、宜兴的紫砂、苏州的刺绣……,小到挂件头饰,大到景泰兰摆件,但大同小异,真正能反映各地特色、显示50年改革巨变、具有地方标志性艺术的旅游纪念品却极少。但目前国内旅游纪念品制造行业生产规模小,产品造型创意等乏善可陈,甚至是千篇一律,一些景点景区的购物点充斥这大量的仿制文物、劣质书画、玉器、儿童玩具等商品,这些商品毫无地方特色和民族特色,缺乏收藏价值,质量低劣,使游客的购买欲望减退。旅游者走到许多不同的景点看到的纪念品却是十分雷同,所以这样的商品自然而然也会使旅游者失去购买的兴趣,也就造成了纪念品市场的销售等环节受到制约。 2.2产品品质低劣、质量缺乏保证
旅游纪念品本身不仅应具有商品价值同时也有一定的文化内涵,对旅游者来说更有纪念意义和收藏兴趣,因此纪念品的品质更要精益求精。但是当今的旅游纪念品市场中大部分产品都存在着品质和质量低劣的现象,使游客在购买后产生很大的不便,甚至对景点所在地方留下不好的印象。目前大多数大多数厂家处于小作坊式生产经营状态,并且他们的制造水平大多以手工和半机械化为主,这样成本低、工艺差、厂房小、批量大,难以生产出高质量的产品,也就混乱了整个旅游纪念品市场。尽管市场上的各种旅游纪念品无处不
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在,但大多粗制滥造,工艺粗燥,出门在外的旅游者感到难以买到自己满意的纪念品。如福州的脱胎漆器非常有名,但榕城旅游购物一条街店铺中的脱胎漆器,都是用“速成法”制作的,根本不是原来意义上的中国工艺品“三宝”,而是劣质产品。 而旅游市场开发成熟的国家和地区,其旅游纪念品行业有着健全的法制和严格的监督,旅游纪念品无论大小,价格高低,每个产品从设计到制作都十分考究和精致并且极其具有当地文化特色和特点,而粗制滥造的东西极为少见,这样的产品才能使旅游者放心购买满意而归,因此有创意的制作精良的具有地域文化特色的旅游纪念品不仅可以受到游客的欢迎同时也是对地方形象和国家形象的传播。
2.3违法经营的现象猖獗、市场秩序混乱、执法不力管理不严
旅游纪念品市场管理无序,经营混乱。由于旅游纪念品市场产销管理机制尚不健全,涉及旅游纪念品生产经营的工业、旅游、商业、商务等行业主管部门,缺乏宏观指导,加上各行业协会的自律功能不强,导致旅游纪念品经营秩序混乱。对于我国的一些景点、景区来讲,经营思想还停留在传统的吃和玩的接待上,对旅游纪念品所能带来多重效应认识不够。目前,旅游市场上存在着许多不规范、不合理的运作方式,旅游纪念品混杂在各地各商家卖场,缺乏集中分类分区向游客展示,供游客选购,严重影响整个旅游市场的发展。对于旅游纪念品市场出现的诸多问题,管理部门并不是没有认识到,但是由于各种错综复杂的因素的影响,管理部门在管理时不能严格执法,管理力度也是紧一天松一月。 2.4.宣传力度不够、缺少特色
俗话说得好,酒香不怕巷子深。在一些旅游景区内确实有一些有特色的旅游纪念品,但是由于其宣传力度不够,甚至没有宣传,知名度非常低,其实,我国各行业开发的特色旅游纪念品也不少,有些还蛮有地方特色,但这些有特色的旅游纪念品在市场上却很难看到,即使有也离旅游商品的特性要求甚远,有待进一步完善、创新。 2.5市场营销方法不齐全
我国旅游纪念品市场缺乏高效的发展机制,市场主体发展不够完善。生产、供应、销售各自为政,多数还处于小作坊式的经营状态,缺乏有效地协作和沟通,导致市场信息无法
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准确、快速、有效的进行流通和反馈,生产不能根据市场变化来及时调整。此外,由于规模小、资金不足,无法进行大规模的宣传和促销活动,不能扩大旅游者对纪念品的认知和感知。这种零散的个体经营,难以形成一定的规模和档次,这些将对我国旅游纪念品市场的整体发展极为不利,旅游纪念品生产企业对市场宣传还缺乏应有的认识,认识不到大众传媒对消费者的重要影响作用。因此,他们较少做广告宣传,即使有也大多是针对销售商,而不是消费者。
2.6价格不合理 、纪念品缺乏纪念价值
绝大多数游客都希望能在旅游景区购买到价位适中、质量较好的旅游纪念品,但是很可惜,当前充斥旅游纪念品市场的要么是价格便宜的劣质品,要么是价格较高、超出人们心里承受能力太多的商品。而且原本一些有很高艺术性和纪念价值的旅游纪念品,由于制作人在制作时已经较少考虑制作美感了,主要考虑的只是如何降低成本、增加利润,这就使旅游纪念品的质量越来越差,丧失其作为纪念品的价值。旅游纪念品的价值主要体现在其艺术性、纪念性、收藏性上,旅游纪念品的这种特殊性,使一般旅游者对它的价值、性能、质量等信息缺乏全面了解,容易造成出售旅游纪念品时的欺客宰客现象。销售商受短期行为因素的影响,随意标价,价格制定没有一定的标准。而价格又是消费者比较关注的问题,货真价实、物美价廉也一直是消费者的追求。价格与价值的不符,必然影响消费者的购买欲望。 2.7没有重视品牌的建设
虽然全国很多地方的旅游景点建设得到了快速发展,也有很多旅游景点在国内外游客心目中树立了良好的品牌形象,但目前市场上能让国内外旅游者耳熟能详的旅游纪念品却不多。而到国外旅游的游客都知道,去巴黎要买香水,去美国要买米老鼠、唐老鸭、运动鞋、牛仔裤,去意大利买皮衣等等。这从一个侧面反应出国内喜多旅游纪念品生产企业在研发和生产中缺乏品牌意识,品牌建设重视不够。品牌是企业实力的体现,也是一笔巨大的无形财富。中国旅游纪念品企业注意到这一问题的并不多。即使一些企业拥有知名的品牌
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2.8包装与纪念品本身不协调、不利于携带
目前有些旅游纪念品出现了小产品、大包装,轻产品、重包装,高档产品、低档包装的现象,装璜设计与商品价值极不相待。这不仅影响了旅游纪念品本身的价值,也不利于旅游纪念品的销售。旅游纪念品一般是在旅游目的地购买,消费者希望能方便携带,不影响其旅游活动的开展。但是有些旅游纪念品虽然比较有创意,但是要么体积过大,要么比较容易“受伤”。
2.9.销售人员的服务质量和服务意识不高
旅游纪念品的销售,不仅要求销售人员充分掌握纪念品的内涵与特点,还要求其具有较高的语言能力,能与各种人进行沟通和交流,同时还应具备一定的心理学知识,以便随时把握消费者的消费心理。然而,目前大多数旅游纪念品销售人员还不完全具备上述各项素质。
3.解决方案、发展策略3.1加强旅游纪念品的设计与开发、并着重体现当地特色
旅游纪念品生产企业要在旅游纪念品的设计和开发上加大投入。旅游纪念品的设计可以从三方面入手:证明旅游者经历,概括旅游地特征,传达旅游地文化。这三个层次是逐渐上升的,难度也逐级提高。
证明旅游者经历是最容易的,在旅游纪念品上标注旅游地名称即可,就比如黄山的拐杖上注有“黄山”两个字,或者到韶山可以看到帽子上绣有“毛主席”的头像,这些标志便足以证明旅游者的旅游经历。概括旅游地的特征稍难一些,但也不难做到,如仿制秦俑,仿制清明上河图,都是属于此类,都已成为当地旅游纪念品的主要内容。传达地域文化是属于深层次的艺术加工,这需要对旅游地的文化加以分析,历炼出具有代表性的旅游纪念品。由于此类纪念品需要较大的创新才能研制出来,故一般价格较高,市场上也不太多见。如清明上河图的手工汴绣作品就是表现开封地域文化的具有代表性的旅游纪念品。 3.2树立品牌意识、尽快形成更多的旅游纪念品品牌
一个成功的景区品牌拥有巨大的话语权,会引发目标消费群趋之若鹜,对公众和社会产生重大的影响力。实际上,形成旅游纪念品品牌不仅对企业有利,也有利于消除信息不
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对称,增加旅游者的购买信心。建议更多知名企业进入旅游纪念品制作行业,这无疑是迅速形成旅游纪念品品牌的捷径。 3.3重视顾客意见反馈 、注重销售方法
旅游纪念品生产企业往往只注重开发设计和生产这两个环节,而没有意识到销售是同样的重要,这实际上就是要求生产企业必须重视游客需求,重视游客对纪念品的反馈意见。游客将意见反馈给销售者,销售者再反馈给生产者,这样才能有效地提高产品质量。 3.4举办一些旅游纪念品设计大赛、重视新产品开发、制定合理价格
可以在政府、媒体的帮助下,举办一些旅游纪念品设计大赛,以充分发挥群众力量,同时,这种来源于群众的旅游纪念品也正是游客所喜爱的。同时,收集市场信息,研究、开发适销对路的旅游纪念品。由于旅游纪念品属于非生活必需品,其需求价格弹性较大。因此,降价应该是可以提高其销售额的。销售商可以与生产商进行协调,采取薄利多销的策略。
3.5营造良好的购物环境
第一是外部环境,在规划景区商业店铺时应注意:不能破坏景区内的主要景观;不能阻碍旅游者的游览;不能与旅游者抢占道路和观景空间;购物场所的建筑造型、色彩、材质与景观环境相协调;最好不要设置外来的广告标志,以免影响旅游景区的景观。 第二是内部环境,购物场所应有集中的管理,环境整洁、秩序良好,无围追兜售、强买强卖现象,陈列方式合理,购物商店装饰方式宜人,室内照明均匀、光线柔和、亮度适宜,室内空气新鲜、流动充分,温度和湿度宜人,有供旅游者游玩休憩的场所。 3.6
充
分
考
虑
旅
游
者
的
审
美
标
准
和
购
物
走
向
旅游纪念品主要为旅游者及其旅游活动服务,因此,要充分考虑旅游者的审美标准和情趣。旅游纪念品在设计中应体现一种现代的人文关怀,主动拉近旅游者与旅游胜地的距离。 3.7
规
范
行
业
管
理
体
制
旅游业是由旅行社、旅游饭店、旅游交通 、旅游商店等不同的 企业 构成,作为企业其追
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求利润最大化的特点决定了在追求利润的经营过程中难免会出现不正当竞争行为,这时有关部门的正确引导和监督、有效的管理就显得尤其重要。由相关的监管部门建立旅游企业信誉公开制度,定期向社会公布旅游企业的情况,监督旅游企业的经营,包括违规、投诉记录和优秀旅游企业的名单,帮助旅游者选择。 3.8注重产品品质 、包装
旅游纪念品的品质至关重要,目前市场上很大一部分的旅游纪念品制作工艺粗糙,大大降低了它们的欣赏价值和收藏价值,细节上的粗糙使得整个工艺品在旅游者心目中大打折扣。不仅要注重品质,包装也是很重要的,常言道“人靠衣服马靠鞍”好的包装不仅起到保护商品的作用,而且具有美化商品、宣传商品、推销商品的功能。设计精美的旅游商品不仅能给旅游者以美的享受,引发其对商品的好感,而且能使潜在的购买心里变成现实的购买行动。 3.9注重服务
虽说旅游者到商店是为了买东西,但服务员的服务态度对游客的购物心里也是有重要影响的,这是做好旅游购物服务工作的保证。俗话说“微笑招客,和气生财。”旅游购物服务人员要注意自己的言谈举止、动作表情、服务态度。 4:实例分析南京旅游纪念品市场的开发与发展状况
南京是六朝古都,历史文化名城,积淀了丰厚的历史文化遗产但其旅游纪念品市场却存在许多问题: ( 一) 品种单调,质量低劣
据旅游管理部门统计,目前国内游客在南京买的无非就是桂花鸭、云锦、雨花石、工艺品、雨花茶这“老五样”,而国外游客在南京买得最多的是玉器和水晶,这两样并非南京的特产。 ( 二) 缺乏文化内涵
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南京是六朝古都,历史文化名城,积淀了丰厚的历史文化遗产,不论是中山陵、明城墙、中华门、朝天宫等古迹类资源,还是紫金山、玄武湖等风景名胜类资源,都为旅游纪念品的开发提供了丰富的创作题材。然而,南京的旅游纪念品中鲜有与南京本身文化内涵相结合的商品,上述宝贵的文化题材远远没有在南京的旅游纪念品中体现出来。 (三) 低价竞争,惩处力度不够
南京旅游业的竞争日益激烈,许多旅游纪念品商家都采取低价竞争的手段。虽然国家旅游局和南京旅游局就旅游业管理颁布了相应的政策和法规,但在旅游市场的管理中仍然有一些不尽如人意的地方。这些惩罚措施大都是从经济的角度对违规企业进行数目不等的罚款,并且处罚的金额不大,所以约束不是很大。
二、解决方案 1、突出特色、价格适中
雨花石纪念品利用中,可进一步加大开发力度。目前雨花石往往只利用其天然纹理,实际上还可以利用雨花石来开发雨花石雕刻、彩绘、微雕等纪念品,既有装饰作用,又有南京特色。云锦总给游客高档纪念品的感觉,价格昂贵且不具实用性,因而少有游客问津。其实南京生产的云锦不仅仅出口做高档服装面料及供少数民族制作服饰、演出服,还可以根据消费者的消费能力和需求,加大力度发展具有实用价值的花色品种,如云锦台毯、垫、被面、提包、马夹、领带屏等日用工艺品。同样,南京的特产桂花鸭除了整只真空冷冻包装外,也可考虑开发各种桂花鸭的小包装食品。此外,旅游胜地具有标志意义的景观或建筑物的微缩模型,也是能够体现旅游胜地特色的旅游纪念品。
2 设计良好的包装
设计好适销对路的旅游纪念品之后,便是要有一个良好的包装。包装的文字、色彩、材料和样式以及所构成的整体效果等都能传达特定的文化信息。在开发设计中研究如何在包装上融入特定的文化信息,也是一个重要的课题。
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3、 走品牌经营之路
目前南京市场上的旅游纪念品大多没有统一的商标,许多是质低价廉的杂牌商品,质量没有保障。一些有生产实力的旅游纪念品厂家,可以申请注册商标,走品牌经营之路,创品牌,创名牌。旅游者购买时只要认准了品牌,质量就有了保证。
4、凸显文化内涵
开发好南京宝贵的自然、历史、文化旅游资源,在旅游纪念品上如何生动体现金陵文化特有的内涵,是南京旅游纪念品开发者们亟待考虑的问题。首先,现存的各类旅游景观本身就是很好的题材。如中山陵、灵谷寺、音乐台、紫金山、雨花台、中华门城堡 、长江大桥、民国建筑、夫子庙现代仿古建筑等,均具有很好的纪念品开发前景。其次,与南京有关的历史名人、名诗、名画及著名文学作品,也可作为纪念品的创作题材。如朱元璋、李煜、顾恺之、曹雪芹等,其留下的艺术作品、传闻轶事具有较强的感染力。不仅名人本身及其诗书画可直接作为创作题材,其艺术作品中的人物及故事情节也可借以发挥。如脍炙人口的《红楼梦》、《桃花扇》等。上述因素不仅本身具有一定的知名度,文化价值高,而且具有鲜明的地域特色,具有较强的纪念意义。所以,这些宝贵的文化题材具有极大的开发潜力及市场价值。
5、对旅游纪念品市场管理的建议
在旅游纪念品进入市场以前以及市场销售的过程中,有关的工商、旅游等管理部门应加强监管、引导,对一些粗制滥造的旅游纪念品必须坚决查处,不让它损害游客利益和南京的旅游形象。另外,对游客购买进行指导。如利用公开宣传栏,公布景区内所销售商品的鉴别方法、价格等信息,降低信息不对称的程度,增强游客的购买欲望。 5:总结
总的来说,旅游商品市场是一块非常具有潜力的大市场,同时它对旅游业所带来的收益也是非常可观的。随着经济程度的不断增长,人们外出旅游运动的不断增多,旅游购物
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己经成为旅游运动一个必不可少的组成部分。无论是从政府的角度也好,还是旅游经营企业的角度也好,器重和开发旅游商品这一环节,必将对旅游业的发展起到非常大的推动作用,同时旅游商品企业的发展,对增长处所的税收以及本地经济的发展都带来积极的影响。因此我们需要总结日前我国在旅游商品开发方面的一些经验作为借鉴和参考,当然更应当意识到的是我们日前在旅游商品这一环节和国外旅游业发达地区还有相当大的差距,需要建立新的观念,改良现有的经营模式,开发出更多的适销对路的旅游商品,对我国旅游业发展的起到良好的增进作用. 6:参考文献
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