医药公司新特药部销售代表职位说明书

医药公司职位说明书

职位名称：新特药部销售代表 所属部门：新特药部 直接上级部门：新特药部 职位编号： 职位等级： 工作地点： 制定者： 审核者： 审批者： 填写日期： 审核日期： 生效日期： 职位的概要描述（简要地介绍该职位的主要工作内容及目的，突出该职位对组织独特的贡献）： 负责所在区域产品销售和市场开发，维护客户关系，跟进货款的回笼和催收，确保销售目标的达成。 组织关系： 本职位：销售代表 直接上级： 销售主管 同级职位：销售代表 内部协作关系： 新特药部办公室；销售内勤；采购员；客户服务中心 外部联系： 医院药剂科：主任、采购；医院财务科：科长、出纳；供应商：医药代表 任职要求：1、素质要求：填写该职位应具备的关键性基本素质； 2、学历、专业、经历和技能要求：填写该职位应具备的受教育程度、相关专业、工作经验和基本技能。 1、 素质要求： 任 职 要 求 素质名称 要求程度 很强 强 较强 类别 学历 关系建立  专业 合作精神  经历（或经验） 服务精神  知识+技能 成就导向 √ 坚韧性 √ 其它 2、学历、专业、经历和技能要求：

1) 了解药学知识 2) 良好的沟通协调能力 基本条件 大专 医学、药学、管理专业或相关专业 不限 3) 客户关系的建立和维护能力 4) 市场开发能力 5) 信息收集、分析能力 6) 熟练操作办公软件 1) 药学、医学知识 2) 营销知识、GSP知识 3) 熟悉公司经营品种、业务流程，了解医药商业运作 理想条件 本科或以上 医学、药学、管理专业或相关专业 4) 较强的沟通协调能力 1年以上医药行业销售经验 5) 较强的客户关系的建立和维护能力 6) 熟练操作办公软件 7) 信息收集、分析能力 8) 市场开发能力 9) 谈判技巧 工作内容说明书 工作领域：描述该职位主要工作内容，每一项工作内容依其重要性排列。 工作职责及目的：描述每一项工作的主要职责及其目的。 工作权限：该职位在每一项工作中的业务权限范围，分三层次填写：拟制（申请）、审核、批准；执行、组织执行、决策。 工作性质：分三类情况填写：日常工作、周期性工作和随机性工作。 工作依据：填写该职位各项工作职责所依据的流程、制度、标准和作业指导书等规章制度或文件的名称，并加注书名号。 重 要 性 1） 执行销售计划，确保指标的达成。 1 营销管理 2） 跟踪发货计划的执行情况，保证产品的正常供给。 3） 跟进货款的回笼，对异常账款及时发现、处理，保证货款如期到帐，避免造成公司损失。  工作领域 工作职责及目的 执行(拟制)   业务权限 组织执行(审核) 决策 工作频率 日周随工作依据 责任心强 责任心强 (批准) 常 期 机   

4） 负责客户日常拜访联系、维护；协调与客户的关系，及时了解客户需求，确保销售目标的达成。 5） 配合经营管理部对所负责区域的医院进行招投标信息收集，落实中标结果的执行。 6） 处理、跟踪医院的退换货，提供优质的服务。 7） 配合采购部门处理滞销库存商品及不良库存商品，保持公司良好的运作。 1) 负责收集与反馈客户产品和市场信息，为销售决策提供信息。 2) 负责对客户销售资信额度的整理、跟踪，预防经2 客户信息管理 营风险。 3) 负责客户档案的及时完善和更新，保证客户档案的完整性。 4) 及时协调处理客户的投诉意见，必要时及时向上级反应，保证客户的投诉得到有效处理。 1) 配合重点供应商地区销售工作，执行产品的开发3 市场开发 计划、保证稳定供应，以达成销售目标。 2) 建立和完善区域医院的销售网络，保证市场覆盖计划的达成。 1） 拟定日常工作的计划和总结，确保销售工作有序4 计划管理 进行。 2） 负责年度及月度费用预算,合理控制费用的支出。                        