技师管理制度一

1. 不服从领导安排、调配，顶撞上司，违者每次根据情节处罚20—100元。

2. 工作时间不得擅自离岗，未经批准不得进入特殊区域和使用客用设施，违者每次处罚20—50元。

3. 上钟时间不得私自会客，不得随意拨打私人电话，严禁带与工作无关的物品进入包厢，违者每次根据情节处罚50—100元。

4. 上岗前检查自己的仪容仪表（化淡妆、换工作服），违者每次根据情节处罚10—20元。

5. 拾金不昧、捡到物品立即交还给客人或上缴公司，如有私自占为己有者，根据情节，严重者给予开除处理。

6. 上岗前不吃带异味食品、客人面前不挖鼻孔、瘙痒、伸懒腰、打哈欠，为客人服务时，不可以直接吃客人为自己点取的食品，违者每次处罚10—50元。

7. 对客服务时、要运用礼貌用语，回答客人问话时、不能含糊其词，顶撞客人或被客人投诉者，每次处罚10—100元。

8. 不得强行加钟、假点钟、索要物品、索取现金小费，违者每次处罚100—200元，帮忙点钟双方做200元罚款的同等处罚，情节严重者给予开除处理。

9. 接到上钟通知，3分钟之内未进入包厢提供服务者，每次处罚20元，且根据情节将作跳牌或将违反者本人号牌直接打到尾牌处理。10. 拒绝上钟—排钟员安排上钟不上者为拒绝上钟： ａ、排钟拒绝上钟者，每次处罚100元，并停牌处理； ｂ、点钟拒绝上钟者；每次处罚200元，并停牌处理。

11、上钟前必须做到准确掌握上下钟时间，挑剔客人及偷钟者一经发现，每次处罚100元。

12、技师之间要相互监督，不得私自向客人透露会所的经营状况，违者每次处罚100—200元，情节严重者给予开除处理。

13、请假在未获得批准的情况下擅自离开，每次处罚100元，超过1小时按旷工处理，旷工者，每次处罚200元。

14、 值班人员准时打扫卫生、倾倒垃圾，经管理人员检查不合格者，

将做对其处以连续一周或更长时间的卫生打扫工作。

15、如有顾客投诉其技术不合格者，停牌培训一星期。情节严重者，由本次服务的技师为客人买消费单并处罚50-100元。

16、头牌技师要在指定区域等待上钟，不可到处乱站，在空包厢里面等待，违者每次处罚30—50元。

2015.07.06

龙都浴场技师部