发挥党员作用

发挥党员作用 构建和谐后勤

李 建 平

（武汉大学 后勤服务集团，湖北 武汉 430072）

[作者简介] 李建平（1962—），男，湖北武汉人，武汉大学后勤服务集团学者服务中心副主任，主要从事后勤管理。

[摘要] 该文主要从发挥党员形象、建设一流后勤队伍、实现科学管理、增强服务意识、提高服务质量、建立公平竞争机制、节约服务运行成本、强化安全责任意识等方面阐述了在构建和谐后勤中党员所发挥的作用。

[关键词] 和谐社会；和谐后勤；党员作用

构建社会主义和谐社会，是我们党从全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发提出的一项重大任务，适应了我国改革发展进入关键时期的客观要求，体现了广大人民群众的根本利益和共同愿望。

发展先进生产力，构建和谐社会离不开科技创新，离不开高校这个重要的人才培养基地。培养社会主义事业的建设者和接班人是高校的崇高使命和根本职责。而后勤是高校正常运转的保证，其形象如何对学校的稳定发展起着举足轻重的作用，因此构建和谐后勤的良好形象，我们每位党员都应是其重要力量。

一、建设一流队伍，充分发挥党员的模范作用，是构建和谐后勤的关键。

一个充满希望和活力的后勤才是一个和谐的后勤，和谐的后勤已成为后勤事业发展的前提和必要条件。这就要求我们首先要充分认识到建设一流的队伍对实现科学的后勤管理的重要性，进一步增强党员、特别是党员领导干部学习实践“三个代表”重要思想的自觉性，进一步明确新时期保持共产党员先进性的要求，进一步坚定理想信念，进一步发挥先锋模范作用，做积极进取、求真务实的后勤人。党员要做到“五个表率”：一是与时俱进，锐意进取，做实践“三个代表”的表率；二是勤勤恳恳，爱岗敬业，做勤政为民的表率；三是堂堂正正，敢于负责，做坚持原则的表率；四是清清白白，一身正气，做廉洁自律的表率；五是以身作则，率先垂范，做群众的表率。要在党员的影响和带动下，实现建设一流队伍的目标。

目前，我们构建和谐后勤的当务之急就是要充分发挥每位党员的作用，让后勤员工们感受到党员的先锋模范作用，感受到党员的吃苦耐劳和无私奉献的精神。这样就要求我们党员要牢固树立党员的先进形象，做到模范带头争第一，吃苦耐劳争第一，无私奉献争第一，利益谦让争第一，充分起到模范带头作用，当群众遇到困难时，我们要主动关心他们，给他们送去温暖，向他们伸出援助之手，让他们感受到党组织无微不至的关怀。当群众思想认识有偏差时，我们每个党员要积极主动与他们进行思想交流，从而减少误解，增进共识，使党的宗旨真正体现到关心后勤员工的工作和生活中，从而建立起和谐的党群干系，推动整个后勤工作健康发展。

二、科学的后勤管理，营造和谐环境，是构建和谐后勤的核心。

构建和谐后勤，必须实行一套行之有效的、科学的后勤管理体系，这是和谐后勤的基础也是是构建和谐后勤的立身之本，是落实先进性教育成效的重要表现，应该成为后勤工作的重中之重。

科学管理是建立系统的后勤管理体系，制定有效的管理措施，使后勤管理工作制度化、规范化、程序化，从而让后勤管理有法可依、有章可循、按章办事，尽可能的减少和避免人为管理因素所造成的不良影响。从而完善各项管理制度、岗位职责制度，形成一套完备的后勤管理办法，使各项后勤管理工作更加规范化、程序化、制度化。通过科学的管理实现“五个创新”，即创新后勤运行机制，促进后勤集团有序健康运行；创新后勤服务机制，为广大师生提供优质服务；创新内部管理机制，实行逐级和目标管理，达到人员配备最佳化、管理制度规范化、定额指标科学化、服务工作标准化、岗位操作程序化、监控考核数量化、分配原则合理化、竞赛活动实效化、管理手段现代化、民主管理制度化；创新竞争机制，以竞争促完善、求发展；创新学习机制，加大培训力度，创建学习型组织。

构建和谐后勤首先要营造一个和谐的工作环境，建立一个讲团结、讲正气、讲奉献，有一套科学决策、民主管理制度的领导班子。在整个后勤上下形成一个团结友爱、相互协作、及时补台的良好局面。坚持以人为本的管理理念,注重发挥职工的特长和优势、努力提高综合素质，激发后勤职工的工作热情和创造力，保护职工的合法权益，营造干群之间、职工之间的和谐氛围,使干部、职工的工作意识、角色认同、服务理念、价值取向等与后勤的发展和谐一致,构建一个和谐的后勤保障体系，使个人素质的提高与后勤的发展同频共振,相得益彰。

其次，公平、公正的竞争机制是构建和谐社会的重要因素之一，它有利于减少矛盾，发扬民主，防止腐败。构建和谐后勤也同样需要公平公正的竞争机制，离开公平公正就无法谈和谐，因此我们必须建立公平公正的竞争机制，做到能者上庸者下，在分配上要体现多劳多得，优劳优得。 在公平竞争机制的创建中我们每一位党员有义不容辞的责任，每位党员要坚持公平公正的原则，在事业的发展上坚持以人为本的理念，在觉悟上党员要高于群众，在工作上要勤于群众，吃苦上先于群众，奉献上多于群众，享受上后于群众，这样的后勤才是和谐的后勤，充满希望与活力的后勤。

三、以人为本，提高服务质量，是构建和谐后勤的基础。

构建和谐后勤，需要真正体现在具体行动中，对于以服务为天职的后勤人来说，坚持以人为本 ，就是要把广大师生的切身利益放在首位，让学校的发展成果惠及全体师生，使后勤更好地为学校的教学科研服务、为学生的成长成才服务。这就要在解决实际问题上下功夫，在改进服务方式上创新举，在提高服务效率上谱新章，努力把先进性教育成效体现在我们的日常工作生活之中。

要充分认识到后勤始终是为学校的教学、科研服务的，要想做好这项服务工作，必须要有较强的服务意识，这就要求我们必须始终以“三个代表”为思想源泉，以后勤创“品牌”为目标，以保持党员先进性为动力，充分发挥后勤队伍的优良传统，充分重视和发挥思想政治工作的优势，在整个后勤上下树立党员意识、品牌意识、宗旨意识、服务意识。使每位职工的主观能动性得到充分的展现，这样才能保证各项服务工作得以顺利完成，为师生提供一个安全、温馨、优质、周到的后勤服务。

首先要求我们从实际出发，解决实际问题。紧紧围绕师生最现实、最关心、最切身的利益，最大限度地了解师生的需求，比如对菜肴的口味有哪些要求，对后勤管理尚不完善的地方有哪些合理化的建议，师生们在工作和生活中还有哪些困难，对我们现在的服务还有哪些要求……从帮助解决工作、生活中的困难问题入手，为他们排忧解难，解决后顾之忧，真心真意地办实事，求实效。

其次要在服务方式上进行改进，变被动为主动。要不断拓宽服务渠道，增加服务项目，力求服务高质量、高标准。建立、健全完善的服务承诺制度和服务反馈机制，畅通服务信息及反馈渠道，采取定期召开座谈会、设意见箱等方式广泛收集意见，从而转变服务方式，创造良好的后勤工作环境。

再次要在服务效率上进行提高。服务效率如何，直接关系到服务的品位，服务效率越高，服务效果就越好。这就要求我们党员同志要带头运用统筹方法、简化程序等多种措施，做到能一天办完的不用两天，能一个人办的不用两个人，能当天办的不拖到明天，反对拖拖拉拉、松松垮垮，即时问题及时解决，能当时解决的立刻给予解决，遇到难题不推脱，及时向专业人员求助，寻找解决方法。服务效率提高了，高品位的服务也就得到了保证。

四、降低服务运行成本、强化安全责任意识，是构建和谐后勤的保障。

一要降低服务运行成本，加大宣传力度，充分认识节约的重要性，切实增强资源忧患意识。发扬我党艰苦奋斗的优良传统，勤俭节约，精打细算，真正做到少花钱、多办事、办好事。后勤技术人员对建筑、照明、供暖、办公设备、车辆等设施、设备的维护，要经常性、不定期地进行，严格治理长明灯、长流水等现象，及时巡查，堵住漏洞，切实加强管理，提高能源利用率，努力降低运行成本，党员同志要从身边做起，发出自身的光和热，为实现高校后勤“社会化”的宏伟目标添砖加瓦。

二要强化安全责任意识，后勤工作的目的就是为了确保学校安全、高效运行，因此，工作必须具备前瞻性，要提早发现并做好各方面准备。根据后勤服务保障的实际，从火警消防、安全保卫、设备维护、食品卫生、车辆接送、水电供需、空调运行等，全方位建立后勤服务保障安全预警机制，明确职责，熟练掌握，增强后勤保障快速反应、灵活处置的应对能力，做到防患于未然。同时，时时检查维护设施设备，特别是可能有安全隐患的设施设备进行地毯式排查，发现问题及时解决，不等事发后，接报再去维修，杜绝各类责任事故的发生，为学校师生提供好一个安全高效的工作生活环境。

构建和谐后勤是一个目标，一个过程，也是一种状态。当前，正值我校后勤改革发展的关键时期，机遇与挑战并存，希望与困难同在。面对新的形势和任务，党员应在集团党

委的领导下，紧紧围绕集团党政工作目标和集团的中心工作，努力提高业务水平、增强工作实效，坚持开拓进取、求实创新的工作作风，坚持用时代发展的要求审视自己，以改革的精神，发展的思路，扎实的工作，积极探索后勤工作的新途径，新方法，为后勤改革及学校的发展稳定营造良好的氛围提供有力的保障而发挥自己的作用。