一、市场经理
1.负责对所在市场实施全面管理,贯彻执行IS09001质量管理体系,完成中心下达的工作质量目标和经济目标。
2.负责主持市场管理办公室的全面工作,对市场经营和市场交易活动,实施依法、依约管理,确保全面规范履行好市场的经营,服务和管理职能。
3.树立营销理念,推进品牌经营,开展相关法规和政策宣传,组织开展文明经商活动和创星级市场活动。
4.负责与经营户签订租赁合同,审核经营户营业房的装修方案并监督其过程,决定对优秀经营户表彰奖励或违约违章处理。
5.负责安排经营户和消费者的来访接待和投诉处理。
6.负责市场消防、治安、安全经营工作,负责突发事件的现场处理。
7.完成公司布置的其他工作。
8.市场如出现重大责任事故,按上级有关部门的规定接受处理。
二、经理助理
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DP05b_205_215TC005 092-661解决方案 1.负责全面协助市场经理做好工作,在授权状态下,代理安排市场日常业务管理工作和突发事件现场处理。
2.负责市场财务收、支、市场管理人员考勤,市场统计报表编报等工作。
3.负责安排,指导市场统计台账的建立、登记。
4.完成市场经理布置的其他工作。
三、组长管理职责
1.负责对班组人员的管理及迟到、早退、签到等考核。
2.负责处理较大的顾客投诉,并做好投诉台账,及其经营户违规行为处理台账。
3.负责对市场经营户的收费工作。
4.完成场部经理室交办的其它工作。
四、管理员职责
1.负责对市场进行商品的索证和商品的检查(国旗、三无产品、假冒伪劣产品及“三放心”商品质量专项监管)。
2.负责维护市场的经营秩序、做到无乱堆乱故,无擅自设摊扩摊占道经管等。处理假冒伪劣,短斤缺两等违规行为。
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DP05b_205_215TC005 092-661解决方案 3.负责维护市场环境卫生,地面整洁,无垃圾、柜台内垃圾袋装及场内车辆停放的管理。
4.及时处理顾客投诉,对经营户提出经营中的困难及时向有关部门,联系解决。
5.负责对可降解塑料袋使用的管理。
6.场外车辆按序停放,及时纠正乱停乱放行为,保证市场各通道畅通,发现场外有无证摊贩及时劝其离开。
五、后勤管理职责
1.负责市场水、电的正常供给,做好日常维护和及时维修工作。
2.负责消防设施的安全管理,及消防安全隐患的检查监督。
3.负责对市场内水、电设施检查,及时对乱接乱拉电线,禁用电器,偷电明火等状况的巡查。
4.对卫生保洁员的工作实行全面管理。
5.负责对夜班人员的签到,及对值班工作的监督检查。
6.负责每月水、电管理,并做好消防安全检查台账。
六、检测员工作职责
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DP05b_205_215TC005 092-661解决方案 1.上班穿工作服
2.加强责任心,认真做好检测蔬菜等样品采集和复验样品的储存工作。
3.严格按照测试操作规程精心操作,实事求事,认真完成各项 测试档案记录工作,并及时发送各有关部门。
4.做好检测仪器设备日常养护工作,检测完毕及时做好仪器清洁工作,并保持本室环境整洁。
5.保证在8点前测试结果公示,对不合格的农副产品要通知经营户停止销售,撤柜销毁,并向组长、管理员及领导汇报。
七、内勤人员工作职责
1.配合公司的财务、劳资等方面的工作。
2.建立与各类报表相适应的台账,做好原始记录的积累保存工作。
3.认真配合主任做好场内经营户的费用的收缴工作。并及时解交银行。
4.负责各类票证管理,做到日清月结,并做好台账。
5.负责对市场内经营户证照更换办理工作,以及计量器具的年检工作。
八、服务台人员岗位职责
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DP05b_205_215TC005 092-661解决方案 1.坚守岗位。认真仔细地复好每笔秤,并做好记录。
2.消费者投诉,要热情接待,认真负责,公正合理。并做好协调和解说工作。
3.对疑难或重大的消费者投诉应及时上报有关主管部门处理。
九、夜间值班岗位职责
1.遵守劳动纪律,准时上下班,并做好交接班工作。
2.上班后应及时检查全场的所有门窗,并按规定时间关闭全场大门,早上所有门未到规定时间禁止开启。
3.晚上值班人员应流动巡查,禁止围坐、聚众聊天、睡觉、吃老酒(值班时赌博将给予解除劳动合同)。
4.写好值班记录。
5.因工作不负责造成一定的损失(包括经营户商品损失)经查实,应负责全部责任。
鞠躬尽瘁,死而后已。——诸葛亮
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