接入网末梢维护应知应会手册
应知应会手册
中国联通网络分公司运行维护部
2010年7月
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中国联通接入网末梢维护
前 言
接入网是现代电信网络中技术创新最为活跃的部分，接入技术的种类繁多和飞速发展，对接入网运维工作提出了新的挑战。为适应新形式下对网络维护的更高要求，全面提高直接面向客户的末梢维护人员的技术水平，中国联合网络通信有限公司网络分公司运行维护部组织编制了《中国联通接入网末梢维护人员应知应会手册》。该手册覆盖现网各种主流接入技术，既有专业基础知识，也有基本操作规范，同时收录了部分一线员工日常工作实践中积累的维护经验与故障处理案例，具有指导接入网末梢基层维护人员日常工作的作用。
本手册在编写过程中得到了山东联通网络分公司的大力支持，特此感谢。
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目 录
第一章 接入网基础技术 ....................................................................................................... 4
第一节 接入网概述 ....................................................................................................... 4 第二节 基础知识介绍 ................................................................................................... 6 第三节 xDSL技术 .......................................................................................................... 8 第四节 LAN技术 ......................................................................................................... 13 第五节 PON技术 ......................................................................................................... 15 第六节 WLAN技术 ....................................................................................................... 21 第七节 家庭网关技术 ................................................................................................ 23 第八节 综合接入技术 ................................................................................................ 25 第二章 主要接入网设备简介 ............................................................................................. 26
第一节 DSLAM设备简介 .............................................................................................. 26 第二节 PON设备简介 .................................................................................................. 30 第三节 综合接入设备简介 ......................................................................................... 36 第四节 家庭网关设备简介 ......................................................................................... 39 第三章 接入网末梢维护相关标准 ..................................................................................... 43
第一节 ADSL类宽带用户安装、维护标准 ................................................................ 43 第二节 LAN类宽带用户安装、维护标准 .................................................................. 48 第三节 常用线路施工规范 ......................................................................................... 49 第四节 线路安全操作 ................................................................................................. 51 第五节 装拆移修服务规范 ......................................................................................... 52 第六节 常用工具仪表使用 ......................................................................................... 53 第四章 常见故障判断和处理 ............................................................................................. 62
第一节 ADSL业务常见故障判断和处理 .................................................................... 62 第二节 LAN业务常见故障判断和处理 ...................................................................... 67 第三节 PON业务常见故障判断和处理 ...................................................................... 68 附录：缩略语 ......................................................................................................................... 75
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第一章 接入网基础技术
第一节 接入网概述
1.1.1 通信网概述
通信网是由一定数量的节点（Node）和连接节点的传输链路(Link)组成，以实现两个或多个规定点之间信息传输的通信体系。主要由用户终端设备、交换设备和传输设备构成。
通信网按拓扑结构可分为总线结构、环型结构、星型结构、树型结构、网状结构、全连通结构
(e)网状结构
(f)全连通结(c)星型结构
(d)树型结构
(a)总线结构
(b)环型结构
„ 通信网按功能性质又可分为业务网、支撑网与传送网。本手册所介绍的接入网属于传送网的一部分。
1.1.2 接入网的定义和界定
1．接入网的概念
接入网（AN，Access Network）位于电信网的末端，是信息高速公路的“最后一公里”。国际电信联盟（ITU-T）在1995年7月通过的G.902建议中将接入网定义为：接入网是由业务节点接口（SNI）和用户网络接口（UNI）之间的一系列传送实体（如线路设施和传输设施）组成的，为传送电信业务提供所需承载能力的实施系统，可由管理接口（Q3）进行配置和管
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理。
2．接入网的界定
接入网所覆盖的范围由三个接口来界定，如下图所示，接入网通过用户网络接口（UNI）连接用户终端，通过业务节点接口（SNI）与业务节点（SN）相连，通过Q3接口连接到电信管理网（TMN）。其中SN是提供业务的实体，是一种可以接入各种交换型和永久连接型电信业务的网元，如本地交换机、租用线业务节点或特定配置情况下的视频点播（VOD）和广播电视业务节点等。接入网允许与多个SN相连，既可接入分别支持特定业务的单个SN，又可以接入支持相同业务的多个SN。
本手册内容主要涉及宽带接入和宽窄带综合接入。宽带接入网在城域网中的位置如下图所示。
IP骨干网 核心路由器 BRAS
SR
以太网汇聚交换机
DSLAM
网络侧
园区交换机 楼道交换机
OLT ONU FTTB
AC
AP 无线
宽带 接入网
用户侧
铜缆 五类线
CPE 终端
ONU FTTH 终端
终端
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我公司现网采用的主要宽带接入技术如下图：
双绞线接入(xDSL)铜缆接入五类线接入(以太网)LANDSLAM/MSAN光纤接入(FTTX)无源光接入(PON)OLT/ONU无线接入WLAN接入WLAN AP
第二节 基础知识介绍
1.2.1 Ipv4地址
在Internet上为每台主机指定的逻辑地址称为IP地址，目前使用的主要是Ipv4版本（本节讨论的IP地址均指Ipv4地址）。IP地址是唯一的，每个IP地址含32位二进制数，分为4段，每段8位，为使用的方便性，通常以点分十进制的形式表示IP地址，每段所能表示的十进制数最大不超过255。
1．分类编址
在分类编制中，将IP地址按节点计算机所在网络规模的大小分为A、B、C、D、E五类。 A类地址的表示范围为：0.0.0.0~127.255.255.255，默认网络掩码为：255.0.0.0； B类地址的表示范围为：128.0.0.0~191.255.255.255，默认网络掩码为：255.255.0.0； C类地址的表示范围为：192.0.0.0~223.255.255.255，默认网络掩码为：255.255.255.0；
D类地址称为组播地址，供特殊协议向选定的节点发送信息时用。表示范围为：224.0.0.0~239.255.255.255;
E类地址是保留地址。表示范围为：240.0.0.0~255.255.255.255。 2．无分类编址
分类编址分配给一个组织的地址最小数量是256（C类），最大数量是16777216（A类），
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往往不适合给个人或中小企业等中小规模的网络使用，1996年因特网管理机构宣布了一种新的体系机构，叫做无分类编址。在无分类编址中，一个地址块中的地址数只受一个限制：地址数必须是2的乘方（即2,4,8，„）。
对于无分类编址，地址必须和掩码一起给出，掩码是用CIDR（无分类域间路由选择）记法表示，CIDR记法给出了掩码中1的个数。在无分类编址编码体系中，一个地址通常被表示为x.y.z.t/n，斜线后的n定义了在这个地址块的所有地址中相同的位数。例如n是20，这就表示在每一个地址中，最左边的20位数都是相同的，而另外的12位则是不同的。
在无分类编址中有两个常用的术语是前缀和前缀长度。前缀是地址范围的共同部分，前缀长度就是前缀的位数（即斜线后的n）。掩码和前缀长度有一一对应的关系，如下表所示。 /n 掩码 /n 掩码 /n 掩码 /n 掩码 /1 128.0.0.0 /9 255.128.0.0 /17 255.255.128.0 /25 255.255.255.128 /26 255.255.255.192 /27 255.255.255.224 /28 255.255.255.240 /29 255.255.255.248 /30 255.255.255.252 /31 255.255.255.254 /32 255.255.255.255 /2 192.0.0.0 /10 255.192.0.0 /18 255.255.192.0 /3 224.0.0.0 /11 255.224.0.0 /19 255.255.224.0 /4 240.0.0.0 /12 255.240.0.0 /20 255.255.240.0 /5 248.0.0.0 /13 255.248.0.0 /21 255.255.248.0 /6 252.0.0.0 /14 255.252.0.0 /22 255.255.252.0 /7 254.0.0.0 /15 255.254.0.0 /23 255.255.254.0 /8 255.0.0.0 /16 255.255.0.0 /24 255.255.255.0
可以看到，表中用粗体字印刷的掩码是A、B、C类的默认掩码，这表示在CIDR记法中，分类编址是无分类编址的一个特例。
在无分类编址中有时还用到另外两个术语，这就是后缀和后缀长度。后缀是地址中的可变部分。后缀长度就是后缀的位数，即在CIDR记法中的32-n。
1.2.2 VLAN
VLAN，又称虚拟局域网，是与具体地理位置无关的逻辑LAN，由位于不同的物理局域网段的设备组成。虽然VLAN所连接的设备来自不同的网段，但是相互之间可以进行直接通信，好像处于同一网段中一样。VLAN随交换式LAN的发展而提出，交换式LAN虽使网络在速度
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和网络时延方面有了很大的改进和降低，但交换机不能隔离广播，是一个广播域，任何两点通信的广播包会传遍所有点。VLAN技术可隔离广播，在任何物理网络拓扑结构的基础上，将不同区域的设备连接在一起，建立一个虚拟的独立广播域，即每个VLAN构成一个广播域。
VLAN的实现由802.1q协议规定，即Virtual Bridged Local Area Networks协议。 VLAN成员的划分可以基于端口、MAC地址、网络层协议、IP组播4种。 1.2.3 QinQ
QinQ核心思想是将用户私网VLAN封装到公网VLAN上，报文带着两层VLAN穿越服务商的骨干网络。QinQ技术大大扩展了可利用的VLAN数量；彻底解决宽带私接、账号盗用等问题；通过对用户私网不同VLAN的Qos保证，提供更加丰富的增值业务及差异化宽带产品；通过缩小广播域，降低故障范围；快速、准确定位用户端口，提高资源管理准确性。正是基于以上诸多优点，QinQ技术越来越被运营商所广泛使用。
第三节 xDSL技术
1.3.1 xDSL技术综述
DSL数字用户线技术是20世纪80年代后期的产物，是采用不同调制方式将信息在现有的公用电话交换网（PSTN）引入线上高速传输的技术。学术上将这一系列有关铜双绞线传送数据信号的新技术统称为xDSL技术。按上行和下行的速率是否相同可分为速率对称型和速率非对称型两类，其中对称型包括HDSL、SDSL，特点是带宽小、传输距离长，主要用于替代传统的T1/E1接入技术；非对称型包括ADSL、VDSL等，特点是上下行双向传输的带宽可以具有很大的差异性，从而满足如WEB浏览、VOD等双向带宽要求不一致的业务需求。目前运营商通信网络中应用最广泛的是ADSL/ADSL2+和VDSL/VDSL2，本节只涉及这两种技术。
主要 xDSL技术比较： 调制方式 最大下行速率（Mbit/s) 最大上行速率（Mbit/s) 传输距离（KM） ADSL后向兼容性
1.3.2 ADSL/ADSL2+
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ADSL DMT 8 1 3-5 ADSL2 DMT 12 1 6-7 兼容 ADSL2+ DMT 24 1 6-7 兼容 VDSL1 DMT/QAM 52 26 不兼容 VDSL2 DMT 100 100 兼容 小于1.5 3 1．概述
不对称数字用户线（Asymmetric Digital Subscriber Line，ADSL）是一种利用现有的传统电话线路高速传输数字信息的技术。该技术将大部分带宽用来传输下行信号（即用户从网上下载信息），而只使用一小部分带宽来传输上行信号（即接收用户上传的信息），这样就出现了所谓不对称的传输模式。ADSL这种不对称的传输技术符合Internet业务下行数据量大，上行数据量小的特点。ADSL常用的调制技术有QAM调制、CAP调制、DMT调制，目前主要采用DMT（离散多音频）调制。
2．ADSL的技术特点
ADSL系统的主要特点是“不对称”。这正好与接入网中数据业务的固有不对称性相适应。可以充分利用现有铜线网络，将一般电话线路上未用到的频谱容量，以先进的调制技术，产生更大、更快的数字通路。
3．ADSL的系统结构 (1)系统构成
ADSL系统构成如下图所示，它是在一对普通铜线两端，各加装一台ADSL局端设备和远端设备而构成。
局端配线架 PSTN 用户端配线架 分离器
外线 0-5KM Modem
语音信号 IP网络 数据信号 DSLAM 分离器
数据语音混合信号
(2)传输频带划分
ADSL基本上是运用频分复用（FDM）或是回波抵消（EC）技术，将ADSL信号分割为多重信道。简单地说，一条ADSL物理信道可以分割为多条逻辑信道。如图所示的为这两种技术对频带的处理。由图（a）可知，ADSL系统是按FDM方式工作的。POTS信道占据原来4kHz
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以下的电话频段，上行数字信道占据25～200kHz的中间频段（约175 kHz），下行数字信道占据200kHz～1.1MHz的高端频段。
由图（b）可见，回波抵消技术是将上行带宽与下行带宽产生重叠，再以局部回波消除的方法将两个不同方向的传输带宽分离，这种技术也用在一些模拟调制解调器上。
4．影响ADSL性能的主要因素主要有传输衰耗、反射干扰、串音干扰、噪声干扰。 5. ADSL2/2+
2002年7月，ITU公布了ADSL的两个新标准(G.992.3和G.992.4)，即ADSL2。2003年3月，在第一代ADSL标准的基础上，ITU制定了G.992.5，也就是ADSL2plus(ADSL2+)。
作为在ADSL基础上发展起来的新技术，ADSL2/2＋与ADSL相比具有多方面的优势，可以帮助运营商解决在ADSL网络运营中所遇见的一系列问题，特别是ADSL2/2＋在传输、编码调制等方面采用了大量的新技术。由此也使ADSL2/2＋在未来市场上具有更广阔的应用前景。
ADSL2/2+的主要技术特性： （1）传输性能显著改善
相对于ADSL，在相同的传输距离下，ADSL2可以获得50kbps的速率提高；在相同的传输速率下，ADSL2可以使传输距离延长183米。而ADSL2+是在ADSL2的基础上进一步扩展，将频谱范围从1.1MHz扩展至2.2MHz，最大子载波数由256增加至512个。ADSL2+传输距离可达6公里，在1.5公里的距离上，下行速率可达20Mbps，在1~3公里内，ADSL2+提供的速率比传统ADSL获得了大幅提高；在3公里以上，ADSL2+提供的速率和传统ADSL差不多。
（2）多线对捆绑技术
通过采用IMA标准（在ATM layer和PHY layer之间加上了IMA sub－layer，IMA sub－layer完成了复用和解复用的作用），ADSL2芯片集可以在一条ADSL链路中捆绑两条或更多的铜线对。通过这种捆绑配置，ADSL2可以灵活地获得极高的数据速率。
（3）动态调整的省电模式
第一代ADSL收发器不论是否在数据传送状态，功率始终是相同的，ADSL2标准中引入
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了两种功率管理模式（L2低功耗模式、L3低功耗模式），使收发器在数据速率低或无数据传送时进入休眠状态，可大大降低功耗，对于局端设备，还可降低散热要求，这对于解决现在广泛采用的包月制所导致的用户长时间在线或一直在线造成局端设备功耗过大有着重要意义。
（4）其他优点
ADSL2提供了一种快速启动模式，使得初始化时间从ADSL的10s减少到3s。 ADSL2+可以通过使用从中心局到远端的使用频率在1.1MHz以下，从远端到中心局传输使用的频率在1.1MHz到2.2MHz之间解决绝大部分的串话现象。
1.3.3 VDSL技术
1．VDSL
VDSL（甚高速数字用户线）技术是在短距离双绞线上传送高速数据的DSL技术，是xDSL技术中最快的一种，其网络结构与ADSL相同。VDSL的线路编码(调制技术)有两种：QAM(正交幅度调制)和DMT(离散多音频)。VDSL传输系统分对称和不对称两类，对称系统在双绞线上可以双向传输26Mbit/s速率的信号，传输距离不超过500m，主要适用于企事业用户；不对称系统下行传输速率分别为13Mbit/s、26Mbit/s和52Mbit/s三种，对应上行传输速率分别为2Mbit/s、2Mbit/s和6.4Mbit/s，其传输距离则分别为1500m、1000m和300m，主要适应于家庭用户。
2．VDSL2
VDSL2（第二代 VDSL），VDSL2是最新也是最先进的xDSL宽带线缆通信标准。VDSL2使电信运营商能够通过标准铜缆电话线提供诸如高清晰度电视（HDTV），视频点播（VOD），视频会议（videoconferencing），高速因特网接入等业务以及 VoIP 语音业务。VDSL2 标准使业务的上载速率和下传速率都能达到 100Mbps，是现有的 ADSL 业务的十倍。
此外最重要的一点 ，也是与先前vdsl的不同，ITU 制定了VDSL2+互联互通标准 ，使VDSL2+实现了不同厂家的兼容，不同厂家的兼容，使得用户的设备采购渠道增加，有效的降低了运营商的经营成本，为vdsl2+大规模商业推广提供了条件。
VDSL2主要技术特点：
（1）更高的传输速率。IPTV、网络互动游戏等新兴宽带应用，对接入网的上行带宽提出了要求。VDSL2充分考虑到这些双向高速宽带应用的需求，规定了6波段高达30MHz的频带，在300m的短距离内，可以实现双向的100Mbit/s数据传送速率。在300~1500m中等距
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离内，通过采用栅格编码技术和交织技术，传输速率也比第一代VDSL高。
（2）更远的传输距离。受到双绞线高频衰减物理特性的限制，第一代VDSL的传输距离一般小于1.5km。VDSL2通过增强发射功率（20.5dBm），并配合U0频段和回波抑制的使用，传输距离最远可达4.5km左右。
（3）兼容ADSL2+技术。VDSL2摒弃了QAM调制方式，采用与ADSL2+同样的DMT作为惟一的调制方式。同时规定，在12MHz以下，仍然采用4kHz的子载波宽度，在12MHz以上，频段采用可变子载波宽度。此外，VDSL2支持PTM、STM以及ADSL2+所采用的ATM等多种封装的传送模式。VDSL2由于融合了ADSL2+和第一代VDSL技术的优点，因此在短距离内，可以达到100Mbit/s传输速率，超过一定距离后，直接切换到ADSL2+模式，继续提供中远距离的数据传输。这为ADSL2+向VDSL2过渡提供了良好的解决方案，运营商可以根据需要逐步更新设备，既保护了原有的投资，又减少了技术选择风险。
（4）更为完善的PSD控制。VDSL2频率范围由于覆盖了中波、短波广播及业余无线电的频谱，因此，将受到这些无线信号的射频干扰（RFI）。另外，承载VDSL2传输线对的电气信号会耦合到同一捆电缆的其他线对上，产生线间串扰。这些干扰是制约VDSL2应用的主要障碍。VDSL2采用频谱开槽、上行功率削减、MIB控制PSD等技术来完成功率谱的管理，消除或减小这些干扰对传输性能的影响，提高对接入环境的适应能力。
（5）更好的视频业务支持。视频业务的特点是，带宽要求高，对时延不敏感，但对丢包或误码敏感。VDSL2充分考虑了视频业务的这些特点，在脉冲噪声保护、动态改变交织深度以及双延迟通道等方面做了大量的工作，以降低脉冲噪声造成的误码、丢包的概率。
（6）多种模版（Profile）配置。在不同组网环境下，VDSL2受到的干扰因素是不一样的。为了支持各种应用，VDSL2标准定义了8种Profile（8a、8b、8c、8d、12a、12b、17a、30a），支持CO、FTTC以及大楼内等多种应用，减少了产品开发的复杂性和成本。
（7）环路诊断。VDSL2继承了ADSL2的环路诊断功能，提供的测试参数能够用于物理铜线环路条件、串扰和线路衰减（由湿度和温度变化等引起）等的分析，解决串扰源识别、线路桥接抽头等线路问题，这在实际应用中具有非常重要的意义。但是，这种测试是基于CPE进行的，覆盖范围以及测试精度与专用测试设备相比有较大的差距，因此应用范围有限。在实际应用中，可结合VDSL网管系统、窄带112测试系统等支撑手段，提高故障定位准确率和维修效率，降低维修上门率。
（8）在线重配置（OLR）。OLR功能可以增强VDSL2适应线路变化的能力。当线路或环境条件发生缓慢变化时，OLR功能可以使VTU在控制参数所设置的限度内，不中断业务而自动
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维持操作，且不会出现传输错误和时延变化。在初始化过程中，特别是短初始化过程中，由于训练时间短，因此对线路状况的评估较为粗糙。OLR功能可在短初始化之后，用于优化VTU的设置。
1.3.4 MODEM
目前所有DSL技术中，在局端设备侧和用户侧都需要调制解调器（MODEM），通常在局端设备侧，MODEM是集成在DSLAM设备中的。调制解调器（MODEM）是实现数字信号与模拟信号互换的设备; 主要作用就是在计算机和网络之间进行数字/模拟信号的转换。调制即电脑输出数据转换成模拟信号的过程，解调即模拟信号转换成电脑可识别的数字信号的过程。
第四节 LAN技术
1.4.1 概述
LAN（局域网）是一个数据通信系统，它允许一些独立的设备在受限的地理范围内（如单个的建筑或一个校园等）彼此能够直接通信。一个较大的单位可能需要多个相互连接的局域网。
局域网由物理层、介质访问控制层和逻辑链路控制层组成，相当于OSI参考模型下面的两层。
以太网以其高度灵活，相对简单，易于实现的特点，成为当今最重要的一种局域网建网技术。虽然其它网络技术也曾经被认为可以取代以太网的地位，但是绝大多数的网络管理人员仍然把将以太网作为首选的局域网解决方案。为了使以太网更加完善，一些业界主导厂商和标准制定组织不断的对以太网规范做出修订和改进，许多制造商提供的产品都能采用通用的软件协议进行通信，开放性最好。
通常我们所说的以太网主要是指以下三种不同的局域网技术：
以太网/IEEE802.3—采用同轴电缆或双绞线作为网络媒体，传输速率达到10Mbps； 100Mbps以太网/IEEE802.3u—又称为快速以太网，采用双绞线作为网络媒体，传输速率达到100Mbps；
1000Mbps以太网/IEEE802.3z—又称为千兆以太网，采用光缆或双绞线作为网络媒体，传输速率达到1000Mbps（1Gbps）。
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配置各种不同的以太网网络接口时，连接的双向性是必须考虑的重要一点。单工和半双工存在于点到点或点到多点链路的通信情况下。单工表示数据只能从一方传到另一方；半双工是指同一时刻只能进行一个方向的传输；全双工表示数据可以同时双向进行传输。以太网是基于带冲突检测的载波监听多路访问（CSMA/CD）算法的，冲突检测是这种基于竞争的技术的关键。考虑一下全双工会话需要双方在同一时间进行发送和接受，为了实现这个目标，双方必须禁止掉其冲突检测算法。但是，如果会话中不止两方，禁止掉冲突检测将降低通信效率。基于这个原因，以太网上的全双工通信严格限制在两方/点对点的通信。
1.4.2 小区LAN组网模式
小区LAN接入是一种利用光纤加五类线方式实现宽带接入方案，实现千兆光纤到小区（大楼）中心交换机，小区中心交换机和楼道交换机以百兆光纤或五类线相连，楼道内采用综合布线，用户上网速率可达10/100Mbps。
主要技术特点：
（1）具有很高的传输速率。用户上网速率可达10/100Mbps。
（2）网络可靠稳定。楼道交换机、小区中心交换机和局端交换机之间通过光纤相连，网络稳定性高，可靠性强。
（3）用户投资少，价格便宜。用户只需要一台带有网络接口卡（NIC）的PC机即可上网。
（4）小区/大厦/写字楼内采用综合布线，用户端采用五类线方式接入，即插即用。 （5）通过FTTx+LAN方式可以实现高速上网、远程办公、VOD点播、VPN等多种业务。 小区LAN组网模式图如下
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LAN小区 小区二/三层交换机 单模光纤 Gbit光缆 1000M 本地光纤城域网 楼道交换机 10M 10M 单模光纤 100M 10M 10M Internet
第五节 PON技术
1.5.1 PON的定义
PON（无源光网络）是指采用无源光分/合路器或光耦合器分配/汇聚各ONU(光网络单元)信号的光接入网。PON系统（无源光网络系统）：由光线路终端OLT、光分配网ODN、光网路单元ONU 组成的信号传输系统，简称PON 系统。目前主流PON综合接入系统根据采用的技术分为EPON（以太网无源光网络）和GPON（吉比特无源光网络）。两种技术的对比见下表： 技术标准 数据封装 使用波长 线路速率 分路比/传输距离 管理维护能力 EPON IEEE802.3 基于以太网帧 上行1260－1360nm 下行1480－1500nm 1：32分路比下20KM 1：64分路比下10KM SNMP、扩展OAM GPON ITU G.984系列 基于GEM帧 上行1260－1360nm 下行1480－1500nm 1：64分路比下20KM 1：128分路比下10KM SNMP、OMCI 上行1.25Gbps;下行1.25Gbps 上行1.244Gbps;下行2.488Gbps 注：传输距离根据光模块的不同类型和实际线路质量还会有所不同
PON各部分功能：
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OLT的作用是为光接入网提供网络侧与业务节点（对于窄带业务，业务节点设备就是本地交换机）之间的接口，，分配和控制信道的连接，并有实时监控、管理及维护功能。OLT经一个或多个ODN与用户侧的ONU通信。OLT可以位于交换局内，也可以位于远端
ODN为OLT与ONU之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号的功率分配任务。ODN是由光缆、无源光器件，如光连接器和光分／合路器（即光耦合器）等组成的无源光馈线、配线网，一般呈树形分支结构。
ONU的作用是为光接入网提供直接或远端的用户侧接口，处于ODN的用户侧。其主要功能是终结来自ODN的光信号、处理光信号并为用户提供业务接口。
AF为ONU和用户设备提供适配功能，它可以包含在ONU内，也可以完全独立。
1.5.2 EPON技术概述
以太网无源光网络（Ethernet Passive Optical Network，EPON）是一种新型的光纤接入网技术，相当于以太网中的二层交换机，它采用点到多点结构、无源光纤传输，基于高速以太网平台和TDM（Time Division Multipexing）时分MAC（Media Access Control）媒体访问控制方式提供多种综合业务的宽带接入技术。EPON采用了IEEE802.3ah标准，标准中定义了EPON的物理层、MPCP(多点控制协议)、OAM(运行管理维护)等相关内容。物理层采用了PON技术，在链路层使用以太网协议，利用PON的拓扑结构实现了以太网的接入。因此，它综合了PON技术和以太网技术的优点：低成本；高带宽；扩展性强，灵活快速的服务重组；与现有以太网的兼容性；方便的管理等。
1．EPON的数据传输方式
下行采用广播方式传送，并通过LLID（数据链路标识）来区分各ONU的数据，上行通过TDMA方式，由OLT统筹管理ONU发送上行信号的时刻，发出时隙分配帧。ONT根据时隙
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分配帧，在OLT分配给它的时隙中发送自己的上行信号。
EPON系统采用WDM技术，实现单纤双向对称传输，带宽为1.25G。下行使用1480-1500nm波长，上行使用1260-1360nm波长，对于CATV业务，采用1540-1560nm波长实现下行广播传输。
2．EPON的关键技术
EPON的采用下行广播发送、上行时分复用的数据传输方式，为了有序接收各不同ONU的上行数据，以及平衡和ONU数据的上行带宽，EPON系统采用突发控制、测距、DBA等关键技术。
突发发送
EPON的点对多点（P2MP）的特殊结构和时分多址（TDMA）的接入方式了决定了OUN发送机工作在突发发送的模式下。ONU在什么时候发送数据，是由OLT来指示的，当OUN发送数据时，打开激光器，发送数据；当ONU不发送数据时，为了避免对其他ONU的上行数据造成干扰，必须完全关闭激光器。
突发接收
在EPON系统的下行方向。ONU只能接收OLT的数据，因此ONU上接收来自OLT的功率是相同的，ONU接收机采用普通的接收机即可。
在EPON系统中，上行数据由各个ONU以突发形式到达OLT。OLT要接收来自不同距离的ONU的数据包，并恢复它们的幅度，但因ONU到OLT的距离各不相同，所以它们的数据包到达OLT时的功率变化很大，在极限情况下，从最近ONU发来的代表0信号的光强度甚至比从最远ONU传来的代表1信号的光强度还要大，为了正确恢复出原有数据，必须根据每个ONU的信号强度实时调整接收机的判决门限。
测距技术
EPON系统点对多点的特殊结构导致了各ONU的数据帧延时不同，为防治数据在时域碰撞，并支持ONU的即插即用，必须引入测距技术。
各个ONU和OLT的物理距离不同、环境温度的变化和光电器件的老化等因素都会产生传输时延。在ONU的注册阶段，为补偿由于物理距离差异造成的的试验，进行静态测距；而在通信过程中，为校正温度变化、期间老化等因素引起的时延漂移，会进行动态测距。
DBA
上行方向，信道中的传输是采用TDMA来共享光纤的，各个ONU收集来自用户的信息并高速向OLT发送数据，不同的ONU发送的数据占用不同的时隙。根据不同用户的业务类型与
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业务特点合理分配信道带宽，使网络提供者以一套最有效的手段利用网络资源，是决定EPON系统性能的关键技术之一。
DBA算法就是实时地改变EPON的各ONU上行带宽的机制。EPON中如果用带宽静态分配，对数据通信这样的变速率业务很不适合，如按峰值速率静态分配带宽则整个系统带宽很快就被耗尽，带宽利用率很低，而动态带宽分配使系统带宽利用率大幅度提高。
通过DBA，我们可以根据ONU突发业务的要求，通过在ONU之间动态调节带宽来提高PON上行带宽效率。
1.5.3 GPON技术概述
GPON(Gigabit-Capable PON)技术是基于ITU-TG.984.x标准的最新一代宽带无源光综合接入标准，具有高带宽，高效率，大覆盖范围，用户接口丰富等众多优点，被大多数运营商视为实现接入网业务宽带化，综合化改造的理想技术。
GPON最早由FSAN组织于2002年9月提出，ITU-T在此基础上于2003年3月完成了ITU-T G.984.1 和G.984.2的制定，2004年2 月和6月完成了G.984.3的标准化。从而最终形成了GPON的标准族。
对于其他的PON标准而言，GPON标准提供了前所未有的高带宽，下行速率高达 2.5Gbit/s，其非对称特性更能适应宽带数据业务市场。提供QoS的全业务保障，同时承载ATM 信元和(或)GEM帧，有很好的提供服务等级、支持QoS保证和全业务接入的能力。承载 GEM帧时，可以将TDM业务映射到GEM帧中，使用标准的 8kHz(125μs)帧能够直接支持TDM业务。作为电信级的技术标准， GPON还规定了在接入网层面上的保护机制和完整的OAM功能。
在GPON标准中，明确规定需要支持的业务类型包括数据业务(Ethernet 业务，包括IP业务和MPEG视频流)、 PSTN业务(POTS，ISDN业务) 、专用线(T1，E1，DS3， E3和ATM业务)和视频业务( 数字视频)。GPON中的多业务映射到ATM 信元或GEM帧中进行传送，对各种业务类型都能提供相应的QoS保证。
1.5.4 FTTX技术综述
FTTx是对宽带光接入网的各种形态的一种统称。宽带光接入网中光纤可以是唯一的传输媒质或者为主干传输媒质。光接入网的光缆分段如下图所示：
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根据光纤所到达的物理位置不同，FTTx存在多种应用类型，具体分类如下所示： 光纤到交接箱（Fiber To The Cabinet，FTTCab）
光纤到交接箱（FTTCab），也可以称为FTTN（Fiber To The Node）、FTTZ(Fiber To The Zone)等，其特征是，以光纤替换传统馈线电缆，AG或ONU部署在交接箱即FP处，光终接设备或ONU下采用其他有线介质或无线方式接入到用户，AG或ONU离用户的距离在0.5km-2km范围内。
铜线 DSL/ ONU 分光器 OLT NGN 光纤 IP网 光纤 BRAS 普通住宅 客户小区 AG 小区机房或室外机柜 光纤到楼宇/分线盒（Fiber To The Building/Curb，FTTB/C）
光纤到楼宇/分线盒（FTTB/C）特征是，以光纤替换用户引入点之前的铜线电缆，在传统的分线盒（用户引入点）即DP（DP distribution point分配点），AG或ONU下采用其他有线介质或无线方式接入用户，AG或ONU离用户的距离在0.5km以内。
根据光缆到最终用户的距离不同，光纤到楼宇（FTTB）可以分为光纤到楼头/楼边、光纤到楼层/单元两种类型。
光纤到楼头/楼边是指光纤到达楼侧、楼旁路边，距离最终用户距离在0.5km以内。 光纤到楼层/单元则是指光纤延伸到了距离用户更近的楼层或单元内，距离最终用户距离在0.1km以内。
FTTB/FTTC/FTTCab模式下的ONU在中国联通技术规范中定义为MDU型ONU，主要用于多个住宅用户，具有宽带接入终端功能，具有多个（至少8个）用户侧接口，即可集成小型DSLAM模块形成PON+ADSL模式，也可集成以太网LAN口形成PON+LAN模式。可选具有POTS接口支持话音业务或具有RF接口支持CATV业务，主要应用于FTTB/FTTC/FTTCab的场合。
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五类线 / 铜线 光纤 ONU IP网 光纤 BRAS ONU 普通住宅 客户大楼内 大楼弱电间或设备间 分光器 OLT NGN
光纤到家庭用户（Fiber To The Home，FTTH）
光纤到家庭用户（FTTH）特征是，仅利用光纤传输媒质连接通信局端和家庭住宅的接入方式，引入光纤由单个家庭住宅独享。这种模式下的PON口上行的ONU具有家庭网关功能，在中国联通的技术规范中定义为HGU型OUN，通常具有4个以太网接口、1个WLAN接口和至少1个USB接口，提供以太网/IP业务，可选具有POTS接口支持话音业务或具有RF接口支持CATV业务，支持TR-069远程管理。
光纤到公司/办公室（Fiber To The Office，FTTO）
光纤到公司/办公室（FTTO）特征是，仅利用光纤传输媒质连接通信局端和公司或办公室用户的接入方式，引入光纤由单个公司或办公室用户独享，ONU/ONT之后的设备或网络由用户管理，参考FTTH拓扑图。
光纤到村（Fiber To The Village，FTTV）
目前国内还出现了FTTV（Fiber To The Village，光纤到村）的术语。FTTV是指在进行农村信息化建设过程中，光纤到达行政村，有条件的区域到达自然村。其特征是，以光纤替换传统主干铜缆，AG或ONU下采用现有铜双绞线或无线方式，每个AG或ONU下支持一个
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行政村的用户数。FTTV可以等效划归入FTTCab类型。我国各地农村发展不均衡，业务需求不一，FTTV应用中主要差异在于宽带窄带业务比例的配置不同。
第六节 WLAN技术
1.6.1
概述
IEEE定义了WLAN(无线局域网)的规约，叫做IEEE802.11。无线局域网是相当便利的数据传输系统，它利用射频(Radio Frequency-RF)的技术，取代双绞铜线所构成的局域网络，使得无线局域网络能让用户透过它，达到随时随地访问互联网的目的
无线局域网络绝不是用来取代有线局域网络，而是用来弥补有线局域网络之不足，以达到网络延伸的目的，下列情形可能须要无线局域网络：
◇无固定工作场所的使用者 ◇有线局域网络架设受环境限制 ◇作为有线局域网络的备用系统
WLAN即无线局域网，它是由IEEE 802.11一系列技术标准组成的，基于WLAN网络，可以向用户提供无线宽带接入服务，用户侧终端分为两类终端，第一种为内置WLAN无线模块的终端，例如内置WLAN功能的手机、笔记本电脑等，第二种为外置WLAN无线模块的终端，主要指电脑+WLAN上网卡。 WiFi是少数几家美国信息企业主导的带有强烈利益杠杆和教鞭色彩的“非营利组织”，他们制定了自己的WiFi标准WEP、WPA，它实质上是一种商业认证，具有WiFi认证的产品符合IEEE 802.11b无线网络规范
WAPI是一种无线局域网（WLAN）安全协议，同时也是中国开发的无线局域网强制性标准中的安全机制，于2009年成为国际标准，目前该技术已获越来越多的厂商支持
WLAN宽带接入设备主要指AP（接入点）、AC（接入控制器），AP分为瘦AP（集中管理型）和胖AP（独立控制型）。瘦AP作用是在AC设备的控制下组网并提供WLAN接入服务，AC的作用是管理下挂的瘦AP，各个瘦AP统一通过AC配置管理，并由AC实现以下功能：安全策略、入侵防御、RF管理（动态信道分配、干扰检测和避免、负载均衡、功率控制等）、服务质量(QoS)和移动性。胖AP的作用是独立完成满足IEEE802.11 无线局域网接入业务所要求的无线接入功能，不需要AC。 组网示意图如下：
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城域网 BRAS AP ACAC
AC
1.6.2 WLAN的相关标准
IEEE 802.11标准定义了单一的MAC层和多样的物理层，其物理层标准主要有IEEE 802.11b,a和g以及n，下面对这些标准作简要介绍。 IEEE 802.11b
1999年9月正式通过的IEEE802.11b标准是IEEE802.11协议标准的扩展。它可以支持最高11Mbps的数据速率，运行在2.4GHz的ISM频段上。 IEEE 802.11a
IEEE 802.11a工作5GHz频段上，使用OFDM调制技术可支持54Mbps的传输速率。802.11a与802.11b两个标准都存在着各自的优缺点，802.11b的优势在于价格低廉,但速率较低（最高11Mbps）；而802.11a优势在于传输速率快（最高54Mbps）且受干扰少，但价格相对较高。另外，11a与11b工作在不同的频段上,不能工作在同一AP的网络里，因此11a与11b互不兼容。
IEEE 802.11g
为了解决上述问题，为了进一步推动无线局域网的发展，2003年7月802.11工作组批准了802.11g标准，新的标准终于浮出水面成为人们对无线局域网关注的焦点。IEEE 802.11工作组开始定义新的物理层标准IEEE 802.11g。该草案与以前的802.11协议标准相比有以下两个特点：其在2.4G频段使用OFDM调制技术，使数据传输速率提高到20Mbps以上；IEEE 802.11g标准能够与802.11b的WIFI系统互相连通，共存在同一AP的网络里，保障了后向兼容性。这样原有的WLAN系统可以平滑的向高速无线局域网过渡，延长了IEEE 802.11b产品的使用寿命，降低用户的投资。 IEEE 802.11n
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IEEE802.11n计划将WLAN的传输速率从802.11a和802.11g的54Mbps增加至108Mbps以上，最高速率可达320Mbps，成为802.11b、802.11a、802.11g之后的另一场重头戏。和以往地802.11标准不同，802.11n协议为双频工作模式（包含2.4GHz和5GHz两个工作频段）。这样11n保障了与以往的802.11a b, g标准兼容。
IEEE 802.11n计划采用MIMO与OFDM相结合，使传输速率成倍提高。另外，天线技术及传输技术，使得无线局域网的传输距离大大增加，可以达到几公里（并且能够保障100Mbps的传输速率）。IEEE802.11n标准全面改进了802.11标准，不仅涉及物理层标准，同时也采用新的高性能无线传输技术提升MAC层的性能，优化数据帧结构，提高网络的吞吐量性能。
目前厂商在设计无线局域网络产品时，有相当多种存取设计方式，大致可分为三大类：窄频微波(Narrowband Microwave)技术、展频(Spread Spectrum)技术、及红外线(Infrared)技术。
第七节 家庭网关技术
1.7.1 家庭网关的定义
家庭网关是伴随着家庭网络概念诞生的面向家庭用户的智能接入设备，可实现多个智能设备间组网、共享宽带IP网络连接，同时作为各种通信业务和信息服务的综合接入点，为家庭用户提供管理、控制和协调家庭网络设备及业务的能力，是家庭网络的核心。
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家庭网络NGN/PSTN3GxDSLPONLAN3G家庭网关家庭安全和管理自动控制烟感设备抄表设备照明IPTV等应用平台TR-069管理平台OSS/BSS通讯设备3G/WLAN智能手机娱乐及多媒体家庭网络业务支撑平台
1.7.2 家庭网关的功能
1.基本功能
家庭网关的基本功能包括家庭设备的接入、家庭业务和设备的管理、控制协调功能，这是家庭网关的核心功能。上行以DSL/LAN/PON/3G等多种形式接入宽带IP网，下行接家庭上网设备。
2.增强功能
为了有效的降低家庭网络各业务终端的采购成本，改善用户使用体验，通过在家庭网关内集成其他业务的终端模块，达到在家庭网关内增加相应业务功能的目的。如在网关内集成NGN语音的IAD转换模块，用户使用普通话机便可以拨打NGN电话，在网关内集成无绳电话的AP，用户就可以在家庭范围内使用无绳电话终端，在家庭网关中集成Femtocell基站，实现3G手机无缝接入家庭网络等。
3.附加功能
家庭网关的附加功能是在基本功能的基础上附加如USB接口，接入打印机和存储器，实现USB共享打印和共享存储的能力。
1.7.3 家庭网关的分类
家庭网关按照用户接口可以分为三类：普通网关，无线网关和语音网关。普通网关只集成了以太网接口，只提供LAN接入，无线网关集成了802.11接口，可以提供WIFI接入，语
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音网关集成了POTS口，可以提供一路或多路电话接入。
第八节 综合接入技术
广义上讲，综合接入技术是指在一台设备、一种平台、一种网络上提供多种业务接入的技术，其共同特点是统一的业务封装、统一的转发平台，丰富的业务接口。现在常用的综合接入技术有基于IP平台的PON、AG技术，有基于SDH平台的MSTP等。
狭义综合接入技术的概念是相对传统的通过两套系统分别提供宽、窄带业务而提出来的，指的是通过一套系统向用户提供话音、数据、视频、专线等多种宽窄带业务。随着软交换技术的不断发展成熟，综合接入技术受到越来越广泛的关注。综合接入系统能支持宽窄带业务板的任意混插，以满足宽窄带业务的任意比例发展需要；能提供丰富的接口满足各种业务需要；能实现宽窄带业务的统一管理和维护；能平滑演进为下一代网络（NGN）的接入媒体网关（AMG）。
目前综合接入设备在用户（UNI）侧提供的接口主要有POTS，ISDN，ADSL，VDSL等，以提供对宽窄带业务的综合接入；业务节点接口（SNI）侧可提供V5，VoIP，DDN E1，IMA，ATM 155/622Mbit/s，FE/GE等不同接口分别与PSTN，DDN，ATM/IP网络互联，实现对业务的分离。
MSAN（Multi-Service Access Node）综合业务接入设备：上行可采用FE/GE/V5/E1等多种接口，从同一个平台上提供话音、ISDN和xDSL等多种业务。MSAN是业界对提供综合接入设备的一个统称。
AG（Access Gateway）接入网关：是指MSAN提供IP上行与软交换对接时的一种接入设备形态，位于NGN网络结构的边缘接入层，提供各种接入手段将用户连接至NGN网络。当只提供语音接入业务时被称为AG，当同时提供宽带及语音业务时被称为综合AG。
IAD（Integrated Access Device）综合接入设备：NGN体系中的用户接入层设备，用于将用户终端的数据、语音及视频等业务接入到分组网络中，其用户端口数一般不超过32个 ，一般使用于小区，家庭等应用场景。
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第二章 主要接入网设备简介
由于接入网具有跨专业、综合性强，且接入技术活跃，内容涉及面广的特点，使得接入网常用的的设备种类繁多，包括DSLAM系列产品、PON系列产品、IAD综合接入设备、家庭网关系列设备等，并且生产各类设备的厂家也比较多。但不同厂家的同类设备基本功能是一致的，以下章节主要以较为常见的中兴、华为系列设备为主进行介绍。
第一节 DSLAM设备简介
2.1.1 华为DSLAM产品
DSLAM设备基本逻辑功能示意图：
主控板业务板接口板本地级联板以太网接口板电源板设备风扇华为SmartAX系列产品是基于对接入网IP化、宽带化发展的一系列大容量宽带IP DSLAM产品。 主要包括SmartAX MA5600系列、SmartAX MA5300系列 、SmartAX MA5100系列。
由于华为DSLAM产品系列较多，现仅简要介绍MA5100系列。华为SmartAX MA5100系列包括大容量SmartAX MA5100设备(最大支持448线ADSL)、中等容量SmartAX MA5103设备(最大支持192线ADSL)、小容量设备MA5105(最大支持32线ADSL)，系列产品的单板完全通用。华为DSLAM产品系列提供ADSL、ADSL2+、VDSL、LAN、ATM等丰富的业务接口、支持主从级联扩展。
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如上图所示：MA5100有16个槽位，其中14个业务槽位，2个主控槽位，7、8槽位只能插MMX板其余槽位插ADLD、LANC、SEPA、CES等业务接口板，可以混插。
MA5100/MA5103 的单板可分为主控板、业务板、接口板、级联板。常用单板的分类及功能说明如下:
单板类别 主控板 单板名称 MMXV、MMXS 功能说明 MMXV可以提供2路FE、GE接口。 MMXS不提供对外接口。 ADSL业务板 本地级联板 ADCE、ADCG SEPA、SMXB 均可提供32路 ADSL2+ over POTS接口。 SEPA位于主框，提供4路宽带级联接口。 SMXB位于从框，提供主、备共2路宽带级联接口。 以太网接口板
2.1.2 中兴DSLAM产品
中兴ZXDSL是宽带综合接入系列产品，其中包括：ZXDSL 8000、ZXDSL 9000系列、
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LAND、EVMB 提供多路以太网接口。 ZXDSL 9800系列，现在通用的是9000系列和9800系列，下以9806H为例介绍
插箱单板排列示意图：
风扇盒（）电 源 板（FWCH） 用户板1（ASTE/ATLC） 用户板2（ASTE/ATLC） 主 控 板（SCCF） 用户板3（ASTE/ATLC） 用户板4（ASTE/ATLC） ZXA109806H是一款提供xDSL用户线路的调制解调、多种宽带业务综合接入等功能的小容量的一体化设备，支持EPON上行。可以满配4块用户板，最多支持96路ADSL2/2+ Over POTS 用户或64路VDSL2用户接入或192路POTS接口。适合ONU节点、园区、企业等小容量接入的应用。
2.1.3 ADSL语音分离器简介
ADSL语音分离器（ADSL SPLITER）是用来将电话线路中的高频数字信号和低频话音信号分离。低频话音信号由分离器接电话机用来传输普通话音信息；高频数字信号则接入ADSL Modem，用来传输上网信息。
安装时将来自局端的电话线接入话音分离器的输入端（LINE）。话音分离器的话音信号输出口（PHONE）连接电话机，话音分离器的数据信号输出口（MODEM），连接调制解调器（ADSL Modem）。
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FAN
2.1.4 ADSL MODEM简介
MODEM一般有两种，分为外置和内置，目前，主要使用外置MODEM，外置MODEM又分两种：以太网接口和USB接口，如下图分别是以太网接口MODEM及USB接口MODEM。
以太网接口的ADSL modem上一般有三组灯,现以华为ADSL MODEM为例说明如下：
电源指示灯POWER 与局端连接的指示灯 与用户计算机连接的指示灯
其中，Power灯指示设备是否正常通电.
ADSL LINK ：指示ADSL链路与局端DSLAM是否连接正常。当灯快速闪烁时，说明ADSL链路正在激活中；当绿灯常亮时，说明链路正常；如果不亮，则说明ADSL链路故障。
ADSL ACT：绿灯闪烁说明ADSL链路有数据流量。
LAN LINK：绿灯常亮说明MODEM与PC或LAN的链路正常，适应速率为100M; 橙灯常亮说明适应速率为10M;如果不亮，则说明MODEM与PC或LAN链路故障。
LAN ACT: 绿灯闪烁说明以太网链路有数据流量。
2.1.5 测量机房跳线示意图。
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注意：ADSL局端配线与原来只有电话时配线不同，在测量室或接入网内跳线时，语音端口和数据端口一定不能跳反。
2.1.6 ADSL用户的安装
在接到用户的工单后，确认测量室或接入网内跳线完成，就可以联系用户装机了。以下是用户侧ADSL连接示意图。
第二节 PON设备简介
2.2.1 华为PON产品
2.2.1.1 华为OLT设备简介
华为OLT SmartAX MA5680T融合汇聚交换功能，提供高密度接入，高时钟精度，支持
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TDM、ATM、以太网专线，能够实现流畅的三重播放业务、高可靠的企业接入服务。可级联DSLAM、MSAN及远端接入设备，直连BRAS组网。
SmartAX MA5680T系列产品包含大容量SmartAX MA5680T和中等容量SmartAX MA5683T两种规格。其中大容量规格的SmartAX MA5680T能够提供16个业务槽位，中等容量规格的SmartAX MA5683T能够提供6个业务槽位。 OLT设备的基本逻辑模块如下图：
通 电用业上行设 源接务接备 板口 板板口风 板扇
华为OLT产品外观如下图：
华为OLT 5680T具体板位构成：
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板卡名称 SCUL EPBA GICF GICG PRTA CITA
2.2.1.2 华为ONU设备简介
MA5620E-24在EPON接入系统中作为MDU设备，上行方向与OLT配合提供高速率、高带宽和高质量的数据、语音和视频业务，实现FTTN接入。能同时实现24个语音接入和24个宽带LAN接入。并能对业务实现优先级控制。MA5620E-24可以支持基于VoIP的POTS接入。基于以太网的LAN接入等多种业务接入方式。如下图：
说明 主控板 4PON口的EPON业务板 2GE 光接口上行板 2GE 电接口上行板 电源板 通用接口板
MA5616 是插板式的设备。如下图。
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下表是MA5620/MA5626指示灯及说明
指示灯 绿灯亮 绿灯灭 FE 指示灯 黄灯闪烁 黄灯灭 POTS 指示灯 （仅MA5620 支持) 绿灯亮 绿灯灭 LINK：绿灯常亮 LINK：绿灯常灭 信号或设备未插光纤 EPON 指示灯 AUTH：绿灯常亮 AUTH：绿灯闪烁 AUTH：绿灯常灭 红灯0.25s 亮0.25s 灭周设备启动中 期闪烁 RUN/ALARM指示灯 绿灯1s 亮1s 灭周期闪烁 设备工作正常 红灯常亮
2.2.2 中兴PON产品
2.2.2.1 OLT设备ZXA10介绍
ZXA10 C200/C220（V1.1.1）EPON光接入局端汇聚设备（简称ZXA10 C200/C220）是一个全业务光接入平台，支持的业务包括，视频、数据、语音和TDM业务。可以通过各种组网技术，连接中等以上容量的ONU。ZXA10 C200/C220设备由核心控制交换板、EPON用户板、
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状态 状态说明 端口建立连接 端口无连接 端口有数据传输 端口无数据传输 至少有一个业务端口正忙 所有端口空闲 EPON 接口收到下行光信号 EPON 接口没有收到下行光设备注册成功 设备正在进行注册 设备正在进行注册 设备运行故障 CES上联板、以太网上联板组成，能够提供大容量的可控组播能力以及较高的QOS控制能力。
ZXA C220产品外观:
ZXA10 C220具体板位构成： 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 用户板（EPFC
用户板（EPFC
用户板（EPFC 用户板（EPFC 用户板（EPFC 上联板（EIGM 主控板（GCSA 主控板（GCSA 用户板（EPFC 用户板（EPFC 用户板（EPFC 用户板（EPFC 用户板（EPFC 用户板（EPFC ））））））））））））））走线区 走线区
2.2.2.2 ONU设备介绍
中兴提供F82X 系列ONU设备，其中广泛应用的为F820设备F820是一个模块化的用户端接入网关。它主要用于FTTB/0（光纤到大楼/办公室）应用，提供大客户、专线用户及多用户的接入；给商务用户提供高带宽数据以及TDM的业务接入。
F820 产品外观
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前面板各槽位位置
各槽位对应的板卡
单板状态指示灯
2.2.3 ODN介绍
ODN ( Optical Distribution Network) ：光配线网络，用于在OLT和ONU间提供光通道。ODN通常由光纤光缆、光连接器、光分路器以及安装连接这些器件的配套设备组成。ODN包括五个部分：馈线段、光缆分配点、配线段、光缆接入点和入户段。从局端机房的ODF架到光缆分配点的馈线段，作为主干光缆，实现长距离覆盖；从光缆分配点到用户接入点的配线段，对馈线光缆的沿途用户区域进行光纤的就近分配；用户接入点到终端的入户段，实现光纤入户。
目前常用的光分路器、主要有8、16、32路等，光分路器其实是分了光功率，实现点到多点的光传播。光分路器是整个EPON光网络中光波衰减最大的一个部件，它的衰减是3的整数倍，用对数公式可以计算。在安装光分路器的过程中，尽量的放在靠近用户侧，而不是放在机房内，这样即节省了主干光缆，也便于网络的维护。正常情况下，光分路器插损值如
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下：
分光比 衰减值
ONU与OLT之间，如果光功率太低或距离过大会造成无法成功建立连接。可用光功率计测量光功率是否满足要求，同时可以排查光缆线路问题，OLT和ONU侧的光功率都要在允许范围内。 OLT和ONU在1:16和1:32分光比情况下的光功率指标参考如下：
1:2 3db 1:4 6db 1:8 9db 1:16 12db 1:32 15db
第三节 综合接入设备简介
2.3.1 华为综合接入设备介绍
华为综合接入设备包括HONET UA5000、HONET AMG 5000；IAD 102、104、108、116、124、132（POTS为主）、208、212、224（LANPOTS综合接入）系列；E-PHONE；UNIPHONE软件终端等。
华为U-SYS IAD系列设备提供丰富的下行接口，包括用户线、模拟中继线、以太网口以及WIFI口，上行接口提供10/100M以太网口，单/多模光口，ADSL出口，VDSL出口等。支持PSTN基本业务及补充业务，包括一机双号、T.38传真、Modem拨号、长途旁路等业务，数据、视频等多媒体业务的综合接入。产品系列从1端口 32端口，包括十几种产品系列。
以IAD132E(T)为例，IAD132E根据硬件配置可选择接入16个或32个POTS用户，提供三个10/100Base-TX网口用于IAD级联，适用于用户数量较少的小型企业、小区住宅等场合。IAD132E(T)通过标准的SIP协议与SoftCo设备配合组网。
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IAD132E(T)与SoftCo组网示例如下：
产品外观如下：
设备状态情况：
指示灯 颜色 状态 说明 常亮 IAD132E(T)电源开启时 PWR 绿色 常灭 没有电源 闪烁 数据传输或接收中 WAN 绿色 常亮 已经建立了WAN连接 常灭 没有任何WAN连接 闪烁 传输或接收数据中 LAN 绿色 常亮 已经建立了LAN连接 常灭 没有任何LAN连接 亮 线路忙时 L LINE INDICATOR 绿色 灭 线路空闲时 闪烁(快) 数据传输或接收中 RUN 绿色 闪烁(慢) 正在运行 常灭 无任何运行 常灭 正常 ALM 红色 亮 有告警 37 / 77
亮 BSY1/BSY2 绿色 灭
2.3.2 中兴IAD综合接入设备介绍
表示对应槽位有用户忙 表示对应槽位用户全闲
中兴通讯推出了ZXV10 I系列综合接入设备（IAD：Integrated Access Device）。I系列产品包括综合接入设备IAD和IP Phone等终端设备，在网络层次上处于NGN网络的边缘层，可将用户端设备（电话机、传真机、PC等）接入到分组交换网中，为用户提供灵活、便捷、丰富的语音数据业务。
以ZXSS10 I508A 为例
产品外观
物理接口
一个配置串口（RS232） 八个FXS接口用于普通电话用户
一个10BASE-T上行以太网接口（WAN）连接外部数字网
面板指示灯
指示灯 POWER STAT CTRL 功能 工作电源指示灯 CPU运行指示灯 注册指示灯 说明 红灯常亮表示电源正常 CPU运行时绿灯闪烁 红色，常亮表示尚为开始注册，闪烁表示开始注册，熄灭表示注册成功 38 / 77
灯熄灭表示正在重启，红灯，绿灯交替闪DATA 运行指示灯 烁时表示版本启动成功 绿色，链路连接正常时常亮，连接不正常LINK R/T
链路状态指示灯 时熄灭 网口指示灯 绿色，闪烁表示有数据收发 第四节 家庭网关设备简介
2.4.1 华为家庭网关设备介绍
华为HG850e 是一款基于EPON技术的ONU设备。面板图如下：
HG850e 的典型组网方式是FTTH (Fiber To The Home)组网，是指将光网络单元安装在住家用户或企业用户处，为用户提供语音电话、高速Internet 访问、在线视频点播、视频会议等各种业务，各状态指示灯如下：
指示灯 状态 常亮 LAN 1～4 闪烁 不亮 LINK 常亮 说明 以太网连接正常 以太网接口有数据传输 以太网接口未建立连接 EPON连接正常 39 / 77
AUTH
VOIP 不亮 常亮 不亮 常亮 不亮 EPON无连接 HG850e认证正常 HG850e认证失败 VOIP电话已就绪 VOIP电话业务未注册 华为HG520s 是一款ADSL （Asymmetric Digital Subscriber Line ）终端。 通过 HG520s 可以在普通电话线上，实现数据、语音、视频业务的高速数据传输。
各状态指示灯如下：
指示灯 状态 闪烁 LAN 1～4 不亮 常亮
说明 有局域网数据传输 未建立局域网连接 未建立局域网连接 40 / 77
` WLAN
Internet ADSL 闪烁 不亮 常亮 闪烁 不亮 常亮 闪烁 不亮 有WLAN 数据传输 无线功能被禁用，或者WLAN 模块故障 ADSL 连接正常 ADSL 链路有数据流量或链路正在激活 ADSL 链路有数据流量或链路正在激活 HG520s 内置PPPoE/PPPoA 拨号成功 有 Internet 数据传输 工作在其它模式或 PPPoE/PPPoA 未连接 2.4.2 中兴家庭网关设备介绍
ZXA10 D420主要用于FTTH应用，提供以太网、语音业务接入的家庭网关设备.设备如下：
物理接口
· 上联接口：1个EPON上联口（SC/PC）
· 用户接口：4个10/100Base_T接口；2个POTS接口 状态指示灯描述
指示灯 故障指示灯 状态 红灯常亮 闪烁 绿灯常亮 描述 上电自检失败、故障 待定 设备加电启动，版本加载中／版 41 / 77
运行指示灯 本升级 灭 电源未通 闪烁 设备正常运行
绿灯常亮 PON链路连接正常 PON LINK指示灯 灭 链路未建连接 绿灯常亮 工作（被WLAN按键打开）
灭 不工作（被WLAN按键关闭） WLAN指示灯 闪烁 根据网络流量闪烁 42 / 77
第三章 接入网末梢维护相关标准
第一节 ADSL类宽带用户安装、维护标准
3.1.1 ADSL安装线路要求：
1、线路避免穿过强电磁干扰区。 2、线路中各级接头接触要紧密、牢靠。 3、下户线严禁存在桥接抽头。
【注】桥接抽头是在为用户位置提供服务的电缆中经常见到的一种不规则现象。桥接抽头是并列连接到工作电缆对（如本地回路）的、没有使用的电缆段。桥接抽头可以放在电缆上的任何地方。桥接抽头由铜线线路用来把多个用户连接到同一本地回路中。由于允许电缆连接到多个接线盒，所以桥接抽头还增加了本地回路的灵活性，尽管在将来某个时间将用到桥接抽头。由于在不需要人员现场交接电缆段的情况下，可以比较容易地把电缆重新分配给不同的用户，所以桥接抽头增加了电缆的灵活性。（引自《数据通信与联网技术》作者：托马西,张宝生,孙岩）
4、下户线应使用铜质双绞皮线。
【注】ADSL信号传输外线需要满足的基本参数：
环阻值：3公里内小于900欧姆，如大于1200欧姆，不宜开通ADSL业务。
5、下户线接头要规范、防止出现锈蚀影响线路电气性能。
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皮线接头图例
6、下户线绑扎要规范，禁止随意绑扎。
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7、下户线到达用户家中后剩余部分不应过长，严禁缠绕。 8、用户家中接头应尽量少，且牢靠、紧密。
9、布线时尽量远离电冰箱等易产生电磁干扰的电器，要与电源线保持50cm的距离进行平行布放。
3.1.2 ADSL安装设备连接要求
1、ADSL MODEM电源适配器严禁混用。 2、语音分离器各端口确保连接正确。
3、语音分离器走线应合理，严禁与电脑电源线及信号线捆扎。 4、禁止在分离器前连接任何音频设备。
5、ADSL MODEM及语音分离器应远离电视机、冰箱等易产生干扰的电器放置。 6、ADSL MODEM应避免放置在密闭狭小空间内，防止影响散热导致设备不稳定。
ADSL MODEM的后面板一般有电源接口，电源开关，复位孔，网线接口，电话线接口。 电源接口：接ADSL MODEM的电源插头，切不可和不配套的电源插头混用，容易把ADSL MODEM烧坏。
电源开关：关闭和打开ADSL MODEM的电源，
复位孔：当ADSL MODEM不稳定或内部数据被篡改时可使ADSL MODEM的数据恢复出厂值。 网线接口：通过网线和电脑中的网卡接口联接。
电话线接口：插入从分离器的MODEM口接出来的电话线，接收来自电信宽带信号的接口。 实物连接图
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分离器的安装需要注意哪些方面：
1. 分离器的LINE口应接进户线，之前不得加装分机。否则需要给分机加分离器。 2. 分离器的三个口不能接错。按照图2中分离器的接法来正确接线。
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3. 分离器不能放在潮湿的地方，防止锈蚀产生故障。 4. 分离器要远离干扰源，例如大功率家电。 5. 家中的电话分机不要开启长途锁功能。
一般用户家中的布线方式大约可分为分线式和总线式。
分线式：从电信进户线到每个电话机都用1根电话线串联在一起。
总线式：从电信进户线上并联着数条电话线，每条电话线接到不同房间的电话机上。 我们根据两种布线方式分别画出正确放置分离器后的平面图
以上两种改线方式中，分线式因在一条线路上存在多个抽头和并接多个分离器会对信号有一定影响，因此总线式要比分线式更加稳定，因此推荐布放电话线路的时候尽量使用总线式。
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3.1.3 ADSL维护要求
1、引入线绝缘层有破损时，不论年限多久均要更换。 2、引入线接头有锈蚀的应及时改接。
3、用户线受力较大或有磨损隐患的，应及时调整。 4、有树枝刮碰引入线时应修剪。
5、室内线如老化应更换，10米内应没有接头。
第二节 LAN类宽带用户安装、维护标准
3.2.1 五类线布放要求
1、五类线布放距离要尽量短，长度不应超过100米。 2、五类线施工中不能出现死弯、背扣。 3、五类线应避开大功率电器及其它干扰。 4、五类线布放应尽量避免接头出现。
5、客户家中余量应尽量短、避免出现环绕、缠绕现象。
6、两端RJ45头压接要紧密、RJ45头内网线要平整不能有弯曲现象。
如果双绞线的两端均采用同一标准（如T568B），则称这根双绞线为：平接。能用于异种网络设备间的联接，如计算机与集线器的联接、集线器与路由器的联接。这是一种用得最多的联接方式，通常平接双绞线的两端均采用T568B联接标准。
平行线接线方法如下图：
如果双绞线的两端采用不同的联接标准（如一端用T568A，另一端用T568B），则称这根双绞线为：跳接。能用于同种类型设备联接，如计算机与计算机的直联、集线器与集线器的级联。需要注意的是：有些集线器（或交换机）本身带有“级联端口”，当用某一集线器的
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“普通端口”与另一集线器的“级联端口”相联时，因“级联端口”内部已经做了“跳接”处理，所以这时只能用“平接”双绞线来完成其联接。
交叉线接线方法如下图：
3.2.2五类线维护要求
1、五类线绝缘层有破损时，应立即更换。 2、五类线受力较大或有磨损隐患的，应及时调整。
3、室外五类线与电力线交越或存在同向路由时应做好保护，必要时调整路由。 4、五类线应尽量避免接头出现。
5、两端RJ45头如有松动、接触不良等故障隐患，应及时更换。
第三节 常用线路施工规范
3.3.1 用户引入线装移
1、用户引入线长度应不超过200米，且支撑点之间的跨距不超过50米。超过时，应增加支撑物。
2、同一方向的用户引入线最多不超过6条，超过6条时应改用全塑电缆引入。同一方向多条皮线之间应间隔均匀、垂度一致。
3、用户引入线与电力线交叉间距不得小于0.4米，跨越障碍物不得有磨、托现象，否则要加以保护。
4、跨越街、院落时，缆线最低点距地面应不小于4.5米。跨越档不得有接头。 5、用户引入线应包括分线设备下线(称爬杆线)和用户室外皮线两部分。皮线走向应整齐、合理、连接良好，皮线下线在多沟隔电子上做回头绑扎。
6、皮线出分线设备弯曲预留，从分线箱底部为25厘米，分线盒底部15厘米。。
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7、用卡钉时,同一方向敷设两条以上时，应间隔0.5厘米。卡钉之间应互相错开1厘米。 8、引入洞眼室内应高于室外1-2厘米，并留5厘米滴水弯。 9、废弃引入线及不用支撑物必须拆除。
终端回头绑扎 二线担和多沟隔电 将皮线穿过抱箍的空隙 固定绑扎 将皮线穿入分线盒，下户线余弯底部至分线盒出口为25厘米 25CM
3.3.2 用户引入线维护原则
1、保持支撑件牢固、绑扎合格，无托磨现象，无市电侵入危险。
2、凡引入线绝缘层龟裂、老化不起绝缘作用时，不论年限多久，均要更换。 3、凡引入线与电力线交叉接近，不符合规定及托磨建筑物均要加装保护装置。固定物缺损或松动应填补、安插牢固。
4、空闲引入线应予拆除。 5、皮线接头锈蚀的应改接。
6、用户线松弛或空距不合要求的，应调整。 7、有树枝刮碰引入线时应修剪。
8、不合理的引入线路由应调改，同一方向皮线较多时应改为电缆引入。
9、室内布线牢固、美观、安全、隐蔽。无松脱、托磨、不过分弯曲。室内线如老化应更换，室内线应减少接头，10米内应没有接头。
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3.3.3 分线设备的安装
1、分线设备在电杆上安装时，应装在电杆的局方侧；同杆设有过街分线设备时，其过街的分线设备应装在局的反方侧。
2、分线盒在电杆上安装时，应设在盒体的上端面距吊线72厘米处；水泥电杆安装分线盒时，应衬垫背板或背庄件。
3、室外墙壁安装分线盒时，盒体的下端面距地面为2．8—3．2m，装置应牢固。 4、分线设备安装后应将其编号(按设计的编号)写在分线设备的表面，字体应端正、大小均匀。
第四节 线路安全操作
3.4.1 上杆操作
1、上杆前，必须认真检查杆根埋深和有无折断危险，并观察周围附近地区有无电力线或其他障碍物等情况。
2、利用脚钉上杆时，必须检查脚钉装设是否牢固，有无断裂危险。
3、用脚扣或脚钉上杆，必须使用保安带，即上杆迈出第一步即扣好保安带、下到最后一步才准取下保安带。上杆到杆顶后，保安带在杆上放置位置应距杆梢50cm以下。登高作业必须佩带安全帽（减震帽）；
4、杆上有人工作时，在杆下线条下面附近地段内不许有人停留。如工作在繁华街道，工作区域应用绳索围截，显示危险标志或专人看管；
5、在角杆上作业时，应站在与线条拉力相反的一面，以防线条脱落将人弹下摔伤； 6、在杆上作业时，遇到雷雨、大风天气，应立即下杆停止作业；
7、沿电缆吊线上工作时，不论用滑行车或竹梯，必须先检查吊线，确知吊线在工作时不至中断。
3.4.2 电力线附近操作
1、在电力线下面或附近施工时，必须严防与电力线接触。应与高压线保持最小空距： （1）35KV以下线路为2.5m; （2）35KV以上线路为4m。
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2、在供电线（220V、380V）上方架线时，切不可将线条在供电线上面抛过，一定要采取安全措施，以防万一。
3、线路附近有其他线条，在没有辩清性质时，一律按电力线处理。
4、电力线与电信线碰触或电力线落在地上时，应立即停止一切有关作业，禁止一切人员入内，指定专人负责排除事故。
5、跨越高压电力线装拆电话线时，必须事先联系，等停电后再进行工作。必要时设专人看闸，如果不得已带电作业时，必须穿绝缘鞋，戴胶手套，使用胶把工具，方可工作。
第五节 装拆移修服务规范
3.5.1仪容仪表
入户服务人员应统一着装，佩戴工号牌。行为举止自然得体，规范使用礼貌用语。 3.5.2 预约服务
为客户提供相应的入户服务时，要实行预约服务,与客户预约时间时应诚恳与客户商量，尊重客户的“时间优先选择权”，以客户提出的预约时间为准并严格按照预约时间上门服务，做到准时守信。因特殊情况不能按预约时间到达时，应提前告知客户并说明原因，取得客户谅解，并视情况请客户约定再次入户服务时间。 3.5.3入户及施工要求
入户服务人员应带全施工（维修、调测）工具，带抹布、工作台布、防尘布、鞋套、清洁袋等。
按照客户的要求进行室内布线，当客户要求的装、移机位置可能影响到电话通话质量或存在安全隐患时，应善意提醒客户。
室内布线要确保安全、牢固、隐蔽、美观，做到横平竖直，室内布线需穿墙打孔时应采取防尘措施。
装、移机应做到即装即通，因故不通时应尽快查找原因，并向客户解释说明，取得客户的谅解。修障时，经排查确属客户终端原因时，应向客户解释清楚（禁止带有推卸责任的解释）。
入户服务人员必须认真贯彻执行“首问负责制”，在服务过程中，对客户提出的咨询、投诉等问题，无论是否属于本部门范围的事情，必须耐心听取，有问必答，不得以任何借口推诿、搪塞客户。属于本部门职责范围内的，能当场答复的，应当场答复客户。如不能当场
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答复的，或不属于本部门职责范围内的问题，应详细记录客户咨询或投诉的内容，留下客户姓名、地址、联系电话等，待落实后及时答复客户。对客户提出的超出本公司服务范围以外的要求要给予合理解释说明。
施工完毕清理现场，将移动的物品放回原处，有序收拾工具箱（袋）。使用清洁袋，带走现场的残留物，保持施工现场清洁。
施工完毕应向客户简单介绍业务使用方法、故障申告、交费注意事项等。
第六节 常用工具仪表使用
3.6.1 网线RJ45接头制作
普通网线由两个普通水晶头和一段五类线缆经过装配而成。
所需工具：斜口钳、刀片、水晶头压线钳 ；所需物料：RJ45水晶头、五类线缆、防护套
水晶头防护套5类线
使用斜口钳根据长度需求裁剪电缆。 将水晶头防护套安装到电缆上，并预留出至少约100mm的长度,便于操作。
即将安装水晶头的线缆端100mm 用刀片或者其他刀具将电缆的护套剥去长度16mm。在剥离护套时，注意不能损伤电缆芯线的绝缘。
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将剥去护套后的电缆露出的4对芯线按照网线接线顺序排列整齐（线序表中1～8为左至右方向）。 预留芯线13mm～15mm（芯线多余的长度用剪刀剪去），将芯线装入到水晶头中（水晶头的固定卡片朝下），安装芯线时必须保证芯线的线序正确。
网线的插针芯线颜色
直通网线
1
2
3
4
5
6
7
8
A端 白橙
橙色 白绿 蓝色白蓝绿色 白棕棕色
B端 白橙 橙色 白绿 蓝色
白蓝绿色 白棕棕色
交叉网线
A端 白橙 橙色 白绿 蓝色
白蓝绿色 白棕棕色
B端 白绿
绿色
白橙 蓝色白蓝橙色 白棕棕色
用水晶头压线钳压接装好芯线的水晶头。压接时要确保水晶头在压线钳内的位置摆放正确，压接完成后，水晶头上的金属片应低于水晶头头部平面。且从水晶头的正视方向看，金属接触片高度一致。用网线测试仪或万用表检验所有的压接芯线，确认芯线是导通的。如果有水晶头防护套，将防护套推到水晶头上。
×
3.6.2网线更换-网线检测工具
设备，也可使用万用表的欧姆档，按照对应的接线关系进行简单的导通测试
用网线测试仪或万用表检验所有的压接芯线，确认芯线是导通的。如现场没有上述测试
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网线对线器使用指导：
将制作完成的网线成品两端的水晶头连接器依次插入测试仪的RJ45母座端
口。
确认已良好插入后，打开测试仪开关，开始测试，1-8-G点的指示灯依次同
时亮起，表明导通正常且接线关系正确。
将开关选择到“S”位置可减慢指示灯亮起速度，利于准确观察。
轻摇网线成品连接器端，重复测试，确认网线连接器各金属接触片，分别与
芯线及母座网口的各接触点是否可靠接触 。
交叉网线和直通网线的测试步骤相同，只是两端指示灯亮起的顺序不同，
需参照交叉网线接线关系进行检测。 交叉网线指示灯亮起顺序如下：主端为：1-8-G点指示灯依次亮起，对应副端同时灯亮顺序为：3-6-1-4-5-2-7-8-G,则为合格。其它形式的指示灯亮起顺序，包括部分指示灯不亮的情况均为不合格。
到用户家测试网线时，小的留在综合箱内接好网线，大的拿到用户家测试
3.6.3光功率计的使用
面板标示：设置的波长（单位µm）和光功率的测量结果（单位 dBm）在 LCD上显示。 内置电池电压不足时，LCD上显示 BAT 信号。
标示
名称 功能 55 / 77 ON/OFF 电源开关 打开、关闭光功率计 SET λ 波长选择按键 光波长设置（850、1310、1550 nm） BAT 低电量 电池电压低显示
操作指南 ：
仔细检查传感器端面洁净度。不要使用非标准光接头，不要插入抛光差的端面，这
些会损坏传感器端面。 按下 ON/OFF 键打开仪表电源，用 SET λ 按键设置相应光波长；
光功率以 dBm（相对于 1mW 的对数功率）为单位与设定的波长（以µm 为单位）
在 LCD 上同时显示。 光功率测量
测量光纤光功率，若无光或低于-24dbm说明收光有问题，检查ODN网络。 按 ON/OFF 按键关闭光功率计。
如果忘记关闭光功率计，10 分钟后自动关闭。 需打开光功率计时，再次按 ON/OFF 按键。
使用时注意光功率计接口是圆口还是方口，选择对应的光纤。 3.6.4电源和空开
照明电路里的两根电线，一根叫火线，另一根则叫零线。火线和零线的区别在于它们对地的电压不同：火线的对地电压等于220V；零线的对地的电压等于零 （它本身跟大地相连接在一起的）。所以当人的一部分碰上了火线，另一部分站在地上，人的这两个部分这间的电压等于220V，就有触电的危险了。反之人即使 用手去抓零线，如果人是站在地上的话，由于零线的对地的电压等于零，所以人的身体各部分之间的电压等于零，人就没有触电的危险。人就没有触电的危险。
如果火线和零线一旦碰起来，由于两者之间的电压等于220伏，而两接触点间的电阻几
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乎等于零，这时的电流非常大，在火线和零线的接触点处将产生巨大的热量，从而发出电火花，火花处的温度高到足以把金属导线烧得熔化。
接地是电器设备安全技术中最重要的工作，应该认真对待。那种不加考虑随意接地的做法常常会给设备造成不良的后果，严重时会烧毁整个设备应用系统，甚至造成人身伤害。正确接地可提高整个系统的抗干扰能力。
目前，我们使用的电源插座大多是单相三线插座或单相二线插座。单相三线插座中，中间为接地线，也作定位用，另外两端分别接火线和零线，接线顺序是左零右火，即左边为零线，右边为火线。三个插头呈正三解形排列，其中上面最长最粗的铜制插头就是地线。地线下面两个分别是火线（标志字母为\"L\"Live Wire）、零线（标志字母为\"N\"Naught wire），顺序是左零右火，（插头背面对着自己本人时）。
区分方法：
用颜色区分：在动力电缆中黄色绿色红色分别代表A相B相C相（三相火线）蓝
色代表零线，黄绿双色代表接地线。
用电笔区分：火线用电笔测试时会发光，而零线则不会。
用电压表区分：不同相线（即火线）之间的电压为线电压380V，相线（火线）与
零线（或良好的接地体）之间的电压为相电压220V，零线与良好的接地体的电压为0V。
对于EPON设备的安装，是将三项电源引入到综合箱的空开处，再有空开给ONU、插排供电。普通单极空开上口接进户L(火线),下口接负载火线,N/PE在端子上接。三极空开上口接进户电源A/B/C,下口接负载。DPN型空开上口为左零右火进户,下口对称接负载。 空开跳闸的几种原因：
电流已经达到开关允许通过电流的极限值，这样需要更换电流数更大的空开。 线在连接时没有接好,也就是没有拧紧等,产生了接触不良的情况,这也会使空
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气开关的限流元件由于温度高而跳闸。
跳闸的现象是无规律或者不是固定时间段,那就要怀疑是否线路或者用电设备
有绝缘老化等原因。
3.6.5测电笔的使用
测电笔(又称电笔)是电工常用工具之一，用来判别物体是否带电。它的测电范围是60～500V之间，它有钢笔式和螺丝刀式。由氖管（俗称氖泡）、电阻、弹簧等组成，常用的有螺丝刀和钢笔式两类，如图所示：
使用时，带电体通过电笔、人体与大地之间形成一个电位差，产生电场，电笔中的氖管在电场作用下就会发光。使用电笔时必须正确握持，母指和中指握住电笔绝缘处，食指压住笔端金属帽上。
使用试电笔时，应注意以下事项：
使用试电笔之前，首先要检查试电笔里有无安全电阻，再直观检查试电笔是否有损
坏，有无受潮或进水，检查合格后才能使用。
使用试电笔时，不能用手触及试电笔前端的金属探头，这样做会造成人身触电事故。
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使用试电笔时，一定要用手触及试电笔尾端的金属部分，否则，因带电体、试电笔、
人体与大地没有形成回路，试电笔中的氖泡不会发光，造成误判，认为带电体不带电，这是十分危险的。
在测量电气设备是否带电之前，先要找一个已知电源测一测试电笔的氖泡能否正常
发光，能正常发光，才能使用。
在明亮的光线下测试带电体时，应特别注意氖泡是否真的发光(或不发光)，必要时
可用另一只手遮挡光线仔细判别。千万不要造成误判，将氖泡发光判断为不发光，而将有电判断为无电。
3.6.6万用表的使用
数字式万用表灵敏度高，准确度高，显示清晰，过载能力强，便于携带，使用更简单。下面以DT858L型数字万用表为例，简单介绍其使用方法和注意事项。 V－表示直流电压档;V～表示交流电压档;A－表示电流档
测量电压方法：
使用前，应认真阅读有关的使用说明书，熟悉电源开关、量程开关、插孔、特
殊插口的作用；
将电源开关置于ON位置；
交直流电压的测量：根据需要将量程开关拨至V－（直流）或V～（交流）的
合适量程，红表笔插入V Ω mA孔，黑表笔插入COM孔，并将表笔与被测线路并联，读数即显示。
使用注意事项 ：
如果无法预先估计被测电压或电流的大小，则应先拨至最高量程挡测量一次，
再视情况逐渐把量程减小到合适位置。测量完毕，应将量程开关拨到最高电压挡，并关闭电源。
满量程时，仪表仅在最高位显示数字“1”，其它位均消失，这时应选择更高的
量程.
测量电压时，应将数字万用表与被测电路并联。测电流时应与被测电路串联，
测直流量时不必考虑正、负极性。
当误用交流电压挡去测量直流电压，或者误用直流电压挡去测量交流电压时，
显示屏将显示“000”，或低位上的数字出现跳动。
禁止在测量高电压（220V以上）或大电流（0.5A以上）时换量程，以防止产
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生电弧，烧毁开关触点。
当显示“ ”、“BATT”或“LOW BAT” 时，表示电池电压低于工作电压。
3.6.7光纤产品
随着光接入网的普及，接入网末梢的维护工作越来越多的接触到光纤产品，常见光纤产品如下图所示：
ODF 分光器(架式) 分光器(盒式) 适配器(FC-FC)
适配器(SC-SC)
尾纤 跳纤 铠装跳纤 光缆
光缆及接头产品使用注意事项
使用适配器时接头一定要插紧，FC-FC（圆头）的适配器连接完以后还需要拧紧 使用尾纤时，一定要保证尾纤接头端面的清洁，不能划到硬物 光纤线缆严禁直接弯折，盘绕时弯曲度不能过大 光纤接头区分
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SC
大方头
PC
蓝色
FC
圆头
LC
小方头
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第四章 常见故障判断和处理
业务故障时，应遵循“先抢通，后修复；先核心，后边缘；先本端，后对端；先网内，后网外，分故障等级进行处理”的总原则进行故障处理，当两个以上的故障同时发生时，对重大故障、影响重要大客户的故障等予以优先处理。对于简单故障应快速准确定位并进行相应处理，对于难以定位解决的故障，可尽快联系厂家进行处理，避免故障影响时间太长。在紧急故障处理时，要及时、准确记录必要的信息和处理步骤，以供后续分析故障原因所用。
第一节 ADSL业务常见故障判断和处理
4.1.1 ADSL故障范围的初步判断
由于ADSL故障涉及的范围较宽，涉及的设备较多，因此首先判断故障的范围很关键，基本思路如下：
可根据故障申告的数量（个别用户、同一网点或设备上大量申告、还是大面积用户），并可以通过网管系统，大致判断是DSLAM上层设备故障还是DSLAM以下故障。
分析判断方法：
A：如果用户MODEM在线，网管查询到物理连接正常，可以判断不是线路问题，可能在上层设备、宽带接入服务器或用户端设备问题。
B：如果偶尔能上网。上网速度慢，一般为线路问题，也可能为上层设备、宽带接入服务器问题。
C：如果对比相临端口MODEM上网正常，并且故障端口的物理连接速率正常，则故障基本为用户计算机问题。
4.1.2 ADSL故障及处理
ADSL业务故障处理涉及到局端设备、ADSL MODEM、用户线路、用户计算机设置、甚至用户的局域网等多方面，根据现象可以将故障分类。
A：不能上网，不能打电话。
此类故障一般为线路故障，定义为线路问题。一般应先排除线路故障，使电话能正
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常使用，然后再检查能否上网。也可能为设备问题，可以通过网管查询是否为DSLAM问题。
B：能打电话，不能上网。
故障原因与宽带网络层次结构中的所有设备或环节都可能有关，包括ADSL DSLAM 设备的上联口、宽带接入服务器、三层交换机、DSLAM的板卡或端口、MODEM、用户计算机、线路等环节。可以分步定位故障原因，具体步骤如下：
步骤一：ADSL MODEM不能激活，打一个电话或振一下铃，看能否激活MODEM,如果
能激活。原因是电话线接触面氧化，绞合后ADSL信号难于传递，打一个电话或振一下铃就可以击穿这层氧化膜，ADSL就可以顺利激活了。即所谓的“浸润电流”，对克服外线触点氧化有效。建议检查处理一下线路的氧化接头。
步骤二：根据用户MODEM的状态指示灯判断故障（以华为MODEM为例，其他厂家的
ADSL MODEM情况类似，可能端口标示不一样）。
（1）ADSL MODEM电源灯POWER状态
如果MODEM电源灯状态不亮，表明MODEM电源没有接好或MODEM坏。如果电源灯正常，MODEM的其他灯都不亮，则MODEM坏。
（2）ADSL MODEM的ADSL LINK连接指示灯。
ADSL MODEM的ADSL 连接指示灯正在激活时快速闪烁，ADSL线路激活后灯常亮。如果该灯不亮请重新拔插电话线，如果该指示灯有闪烁但闪烁后不能常亮，说明ADSL信号弱，需要检查电话线和分离器连接。如果一直不闪烁，可能电话线断，检查电话线。
（3）ADSL MODEM的ADSL ACT指示灯。
ADSL ACT指示灯是ADSL激活指示灯，ACT闪烁，表明ADSL链路有数据流量，通信正常。
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（4）ADSL MODEM的ETHERNET连接指示灯
ADSL MODEM的ETHERNET连接指示灯是以太网连接指示，亮表明以太网连接正常，闪烁表明有流量。如果ETHERNET连接指示灯不亮，表示MODEM 和计算机网卡连接不正常，先检查网线，如果是网线问题更换。如果网线正常，检查网卡，如果是网卡问题更换，如果是网络设置问题，解除禁用。如果是MODEM的网口问题，更换MODEM。 步骤三：
（1）112测试数据主要有：a.b线间电容，a.b线对地电阻，a.b线对地电容，环
路电阻，是否能满足ADSL线路参数要求。
（2）对比相邻用户的链接参数，尤其是上、下行通道衰减是否有大于5dB的差异，
如果有，则可能是线路有问题
步骤四：如果以上Modem的指示灯均显示正常，但用户仍不能上网，则判断为用户
设备问题、用户使用问题或上行端口问题，可按以下方法继续定位、处理故障:
（1）ADSL MODEM链接问题
ADSL连接不上，首先检查用户电话业务是否正常。
检查ADSL MODEM是否正常启动: 使用网络浏览器IE（版本必须为4.0以上，并且必须安装JAVA SCRIPT）或NETSCAPE登录MODEM的配置界面。登录时需要输入用户名和密码(DSL服务商提供)。如果登录不上，可能是ADSL MODEM 上电启动不正常，需要断电重启MODEM.
（2）固定IP地址用户
当用户为固定IP地址，以1483B方式接入时，当上网出现故障的时候，用户可以通过PING网关来基本断定问题故障原因。如果PING通网关，但是上不了网，则基本可以断定
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是ADSL DSLAM上层设备、接入服务器或者出口路由器有问题。如果不能PING通网关，则有可能是ADSL DSLAM或者计算机设置、ADSL线路方面问题，进行故障查找。
（3）PPPoE方式接入
主要通过PPPOE拨号描述判断。首先观察是否能到达PPPoE的认证阶段，如果能到达认证阶段但是认证失败，或者认证成功但不能正常上网浏览，则问题可能出现在接入服务器上。 PPPoE认证成功，不能上网，更换不同网站，如果都不能上，则为接入服务器问题或者为网站问题。 如果不能正常开始PPPoE拨号，一般为用户拨号问题，请重新安装软件，并正确设置计算机后再试。用户计算机有以下几个典型问题：TCP/IP属性设置错误，IP地址应为自动获取IP地址，拨号账号格式以及密码是否正确，拨号软件安装有问题。如果找不到接入服务器，则可能是DSLAM或者计算机设置，ADSL线路方面的问题。可以参考下一段ADSL拨号故障代码与分析。
C：能上网。但网速慢。
先明确：上网速率是时快时慢，还是一直慢。
如果一直很慢，2M带宽上网速率在60Kbit/以下，一般为线路问题。可以通过数据网管查看是物理连接速率，端口是否限制速率，速率限制多少等。如果物理连接速率较高，则不是线路问题，问题可能是宽带接入服务器端口没有扩容。另外，如果上网速率已经达到端口限制速率，则是由于端口速率受限所致。线路很短，但是上网速率根本达不到2Mbit/s,则通过数据局网管首先查看该端口的物理连接速率以及线路衰减。可以通过网管查找端口的物理连接速率，如果物理连接速率与文件传输速率相差较大，物理连接速率是正常的话，一般为上行接口节点速率瓶颈问题。线路较长，或线路噪声较大，入线质量不好等也可能引起上网速率慢。
D：上网不稳定，经常掉线。
能上网，但是上网速率不稳定，经常断线，这种问题一般是线路质量不好或者线路过长。线路噪声过大。线路接触不好等导致高频衰减过大的原因造成，可根据以下几个方面进行判定。先判断线路是否超过3KM，如果超过，则可能线路过长或者对比周围ADSL用户是否也存在此现象。检查分频器前端，是否连接其它话音设备，如果有则需要拆除。检查分离器的安装是否正确。断线时是否同时在打电话或使用其它电器设备，判断是否有干扰设备。检查入户线线路的连接，电话插头等是否接触可靠，检查入户线质量。 检查DSLAM设备上设置的
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约束条件。检出DSLAM设备上该端口的链接参数。 利用112检测外线，分析测试数据。
4.1.3 常见故障代码及原因分析
1、故障提示：“错误769，无法连接到指定目标。”故障代码：769，可能的故障原
因：网卡禁用；网卡驱动类故障；网卡坏。
解决办法：如果网卡被禁用，重新启用；如果网卡驱动故障，重新安装网卡驱动；如果网卡坏，更换网卡。
2、故障提示： 错误720无法连接到指定目标 。故障代码：720。故障描述：由于您的计算机与远程计算机的 PPP 控制协议不一致，所以连接尝试失败。可能原因：网卡驱动错误；非正常关机等原因造成网络协议出错。
解决办法：卸载网卡，重新安装；删除所有网络组件重新安装网络；重新安装操作系统。
3、故障提示：“错误718，远程计算机超时没有响应。” 故障代码：718 ，可能原因：BAS 服务器故障。 解决办法：检查BAS是否故障。
4、故障提示：“ 错误691，域上的用户名和密码无效。”可能的原因：用户帐号过
期或欠费禁用；用户输入有误（包括用户名、密码）；帐号与VLAN绑定错误；帐号正在被别人使用；可能用户在使用时未正常退出而造成用户账号驻留；VPDN用户在BAS上用户所在的域数据没有配置。
解决办法：检查用户帐号是否过期或欠费禁用；检查用户输入是否有误（包括用户名、密码，可用测试帐号进行连接测试）；检查帐号与VLAN绑定是否有错；确认帐号是否正在被别人使用；确认是否为用户在使用时未正常退出
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而造成用户账号驻留，如果是建议用户等待几分钟再拨号； 通知机房检查BAS数据配置。
5、故障提示：“错误678，远程计算机没有反应。” 无法建立ppp连接。故障代码：
678。可能的故障原因： ADSL MODEM物理连接不好 ；Modem参数设置有问题，如VPI/VCI设置与DSLAM设备不相同；计算机防火墙阻断网络；机房DSLAM设备ADSL端口故障；ADSL Modem故障；用户VLAN未透传到BAS。
解决办法：查看ADSL Modem上灯的状态，检查ADSL MODEM的物理连接，检查分离器的连接；检查ADSL Modem参数设置；关闭计算机防火墙；更换ADSL MODEM；更换DSLAM设备的ADSL端口，检查DSLAM上层设备和BAS的数据配置问题。
第二节 LAN业务常见故障判断和处理
4.2.1 LAN故障范围的初步判断
发生LAN故障时，首先要区分是个别客户网络故障还是整个楼宇、小区的客户网络故障。如果是整个楼宇、小区的客户都无法上网，则故障发生的段落在局端，需要从楼宇、小区接入设备、骨干网络逐级进行故障查找；如果是个别客户网络故障，可以利用客户端进行PPPOE拨号过程出现的错误代码来判断故障点是在客户端还是在局端，按照不同的故障段落进行处理。
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不能上网 不是 个别用户？ 是 检查上联设备 检查网卡网线 检查IP地址设置 检查楼道交换机 检查计算机配置
4.2.2 LAN故障及处理
1、先查看楼宇交换机的状态，主要看所接客户的端口是否上线、状态指示灯是否正
常；如果客户端口不上线，检查客户网线是否正常，如果网线和RJ45头不好，修复；如果网线和RJ45头完好，客户所在交换机端口上线，查看端口传输状态指示，如果高速闪烁，说明有大量数据发送，如果断开此客户，此交换机其他用户上网正常，连接此用户，整个交换机无法上网，说明该客户微机感染病毒，需要检查客户微机；如果数据收发指示正常,进行下一步。
2、检查楼宇交换机的上联端口状态，建议先重启交换机，观察楼宇交换机的状态灯，如果正常，再逐级检查上一级的连接设备，如果不正常，更换故障的楼宇交换机。 3、 如果为网管型交换机出现故障，可以通过网管或远程登录检查交换机状态和数据
配置来判断故障段落。主要查看：交换机端口数据、端口VLAN数据 、上联端口数据、三层交换机的路由信息和VLAN透传。
第三节 PON业务常见故障判断和处理
4.3.1 PON故障范围的初步判断
PON业务出现故障时应根据用户申告和网管告警判断故障的范围有多大，是个别用户故障、是单个ONU的故障 、是一个PON口下的所有ONU故障、还是整台OLT下的所有ONU故障。然后依此判断可能的故障点。从用户侧到网络侧根据故障影响范围按照ONU（光网络单元）、ODN（光分配网络）、OLT（光线路终端）、上联网络的先后顺序查找故障并做相应处理。
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4.3.2 PON故障及处理
PON业务故障处理涉及到局端软交换设备、宽带BRAS设备、OLT、ONU、用户线路、用户计算机设置等多方面，根据现象可以将故障分类。 1、ONU无法注册故障处理：
A 、检查ONU注册相关配置，如ONU的授权方式（MAC地址授权、SN号授权）、ONU的
MAC地址配置是否与设备的实际MAC一样，错误MAC的ONU是无法正常注册的。 B、 检查OLT的PON口的激光器是否打开，如果关闭，ONU无法注册。
C 、检查EPON端口下是否存在长发光ONU，即不按照分配的时间戳向上发送光信号
的ONU 。 检查EPON端口下是否存在长发光设备，长发光设备对PON系统的影响与流氓ONU类似。因为ONU根据OLT分配的时间戳向上行方向发送数据报文。在没有分配时间戳的情况下，某个ONU发光，就会与其它ONU的发光信号发生冲突，影响其它ONU的正常通讯。
D、 如果端口下所有ONU都无法注册，可能为OLT的PON口坏或PON板坏，可以
尝试更换端口光模块或单板；也可能为PON口到分光器的光缆断。
E 、可用光功率计测量PON口光功率是否满足要求，光功率太低，ONU与OLT之间
无法建立连接。同时可以排查光缆线路问题。
2、ONU接到分光器后导致此分光器上其它ONU全部离线故障处理。
将此ONU撤掉后，此分光器上其它ONU恢复正常。ONU激光器在无数据发送时不能关闭，一直发光，导致其它ONU离线。PON业务采用WDM(波分复用)技术实现单纤双向传输，下行数据流采用广播技术，波长为1490nm，ONU只选择接收与自己LLID(逻辑链路标识)一致的数据；上行数据流采用TDMA（时分多址）技术，波长为1310nm，每个ONU在分配给自己的时隙发送数据，其余时隙激光器处于关闭状态，若激光器不能关闭，就会导致其它ONU离线。 3、ONU经常掉线故障处理：
A、如果发现ONU有掉线现象，注意检查光缆光衰是否在临界点；检查光纤是否插好，检查光纤是否严重弯曲，而造成光衰大。
OLT与ONU设备光收发光功率参考值
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设备 最小平均发送光功率 +1.5dB +0.5dB 最大平均发送光功率 +5dB +5dB 最小接受灵敏度 -28dB -27dB 最小过载光功率 -8dB -8dB OLT ONU
B、检查是否有ONU电源不稳定现象，电源瞬间断电容易造成ONU反复重启； C、检查是否有长发光设备或长发光ONU。
D、如果是语音或宽带中仅一项掉线，注意检查上层数据设备是否有问题，比如优先级
和带宽，通常语音业务的优先级要高于数据业务，比如发生带宽拥塞时，优先保证语音通话。
E、检查是否为数据链路问题导致的丢包， 4、ONU上网正常，但语音不通故障处理：
A、检查用户电话线是否正常,检查是否为用户电话机问题； B、检查ONU是否在MGC注册成功。ONU上查询MG接口状态。 C、检查ONU语音端口是否为被关闭，应把端口开启。
D、检查ONU和OLT上关于语音方面的配置是否正确，如果前面检查都正常，问题可能出在上层设备，检查上层设备运行状态。
E、检查H248接口数据配置是否错误，ONU上H.248接口数据需要与上级软交换侧接口数据相一致，在故障处理过程中务必要确认下面的接口数据内容：协议起始版本号、传输协议、MG/MGC地址、端口号。
5、ONU上用户无法上网故障处理：
A、如果为个别用户无法上网，检查ONU端口、用户外线或用户微机，检查ONU到
用户间的线路是否有问题。
B、如果为整个或多个ONU上所有用户无法上网，检查ONU端口、ONU宽带数据配
置和OLT宽带配置。
C、如果为整个OLT上多个ONU上所有用户无法上网， 检查OLT数据或板卡，问题也可能出在上层设备，如果排除ONU和OLT问题，检查上层设备运行状态。 D、如果用户反映网速慢，注意ONU和OLT上的限速模板使用情况，是否限速过低，
并注意看是否OLT下挂用户太多了，超过带宽容许，产生拥塞了。
E、OLT上层设备对应对接配置问题，自协商端口与自协商端口能够协商成功，强制速
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率的端口与强制速率的端口能够协商成功。自协商端口与强制速率端口可能无法协商成功，现象可能是两边的link灯都不亮，或者一边亮灯，一边不亮灯。 F、检查BRAS的配置是否满足业务规划，在精绑定的情况下，对BRAS要进行对应配
置，对用户所在的VLAN进行认证。
6、OLT上行业务不通故障处理：
A、按照数据规划，检查OLT 数据配置，是否有问题。
B、 在OLT 上Ping 网关,即相连的上层交换机端口，是否通；如果不通检查MA5680T
到上层交换机间的连接线路和端口。
C、检查OLT上行端口的自协商配置与对接端口是否匹配。
D、查询OLT上行口的链路聚合配置，要保证在上层对接设备上存在对应的配置。 7、主叫摘机无馈电故障处理：
话机馈电（Battery）作为POTS用户接口板的基本功能之一是由电源板转换生成-48V直流电压，由POTS单板经过模拟外线提供给话机终端的。因为在POTS用户端口不配置端口数据的情况下主机仍然可以提供馈电电压，所以此类问题通常与数据配置原因无关。对于常见的主叫摘机无馈电问题有以下2个方面原因：
A、 模拟线路和终端问题； B、 POTS单板硬件问题。
8、主叫摘机无拨号音问题故障处理：
A、对于POTS用户来说，物理上的接入是由ONU来实现的，但是业务的实现却是由软交换来控制的。因此在摘机无拨号音的问题中需要注意软交换是否对主叫用户开放了相应的呼叫权限。
B、由于拨号音是由设备内部放音功能模块实现，所以需要检查放音文件是否正常、主控板是否存在问题。可以通过重新加载放音文件、更换主控板进行分析定位。 C、跟踪H.248协议信令交互过程，分析检查消息单元描述符是否符合标准的规范定义。
D、在接入设备侧检查用户摘机后端口状态是否变成in service状态，以判断用户线路
连接正确；
E、检查接入设备侧用户数据是否已经配置，终端标识（包含前缀）是否与软交换数据规划一致。检查网络连通是否正常、MG接口是否正常
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9、用户语音质量有杂音、回声等问题处理
A、当设备接地不良时可能导致存在杂音，检查设备接地。
B、网络存在比较严重的抖动或者丢包，造成RTP媒体流在网络传送过程中收到损伤，从而在对端还原的时候出现杂音的情况。
C、设备硬件类问题主要与用户接口板、主控板有关，通常情况下无法通过查看单板的工作状态来进行判断，可以通常尝试更换单板来进行排查。
D、检查软交换设备是否开启回声抑制功能；使用Ethereal工具跟踪信令和媒体流，检查 PON设备是否已经启用了回声抑制功能；
4.3.3 常见设备指示灯分析故障原因
通过查看设备状态指示灯可以协助分析故障原因（以华为PON设备为例，其他厂家设备类似）：
（1）、检查ONU状态灯：
A、 指示灯POWER状态 ：常亮说明电源正常，熄灭可能电源模块坏或电源连接
不正常。
B 、 EPON链路指示灯LINK状态：常亮说明PON链路状态正常，熄灭可能光纤
未插好或光路不通。
C、 EPON注册指示灯AUTH状态：常亮说明PON认证成功，熄灭为PON设备认
证失败，注意检查OLT是否添加该ONU或检查OLT上ONU的MAC与ONU设备的实际MAC地址是否一致，如果不一致，ONU无法正常注册。 D、 VOIP状态：常亮说明VOIP服务注册成功。熄灭说明VOIP服务注册失败，可
能ONU不通或ONU 的VOIP业务配置不正确，也可能为上层设备信令或媒体配置问题。
（2）、检查OLT状态灯：
A、检查OLT主控板SCUL状态，RUN ALM正常为每1秒亮1秒灭，周期闪烁，
主用板ACT常亮 。如果RUN ALM常亮或 不亮，可能为主控板坏。
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B、检查OLT业务板EPBA、EPBC、EPBD运行状态，RUN ALM正常为每1秒亮
1秒灭，周期闪烁，如果RUN ALM常亮或 不亮，可能为业务板坏。
C、检查PON接口状态：正常情况，ONU在线，则PON接口灯长亮。如果PON接口灯不亮，无ONU在线，检查PON板光口激光器是否打开。如果被关，在EPON模式下，用PORT LASER-SWITH ON命令打开。
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附录：缩略语
AG Access Gateway
接入网关
不对称数字用户线
ADSL Asymmetric Digital Subscriber Line AF Adaptation Function 适配功能 AMG
Access Media Gateway 接入媒体网关
AN Access Network 接入网 ATM
Asynchronous Transfer Mode
异步传输模式
宽带接入服务器
BRAS Broadband Remote Access Server CAP
Carrierless Amplitude Phase 无载波幅度相位调制
CATV Cable Television 有线电视 CN Core Network CPN
核心网
Customer Premises Network用户驻地网
CSMA/CD Carrier Sense Multiple Access/Collision Detect 载波监听多路访问/冲突检测 DBA DDN DMT
Dynamic Bandwidth Assignment 动态带宽分配 Digital Date Network 数字数据网 Discrete Multi-Tone
离散多音频调制
DP Distribution Point 分线盒 DSL
Digital Subscriber Line 数字用户线
EC Echo Cancellation 回波抵消
EPON Ethernet Passive Optical Networks FBT FDM
Fused Bi-conical Tap 熔融拉锥
Frequency-division multiplexing 频分多路复用
基于以太网方式的无源光网络
FE Fast Ethernet 快速以太网 FP Flex Point FTTB
交接箱
Fiber to the Building 光纤到楼宇
FTTB/C Fiber to the Building/Curb 光纤到楼宇/分线盒 FTTCab Fiber to the Cabinet
光纤到交接箱
FTTH Fiber to the Home 光纤到家庭用户 FTTN Fiber to the Node 光纤到节点
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FTTO Fiber to the Office 光纤到公司/办公室 FTTV Fiber to the Village 光纤到村 FTTZ Fiber to the Zone 光纤到小区 GE Gigabit Ethernet 千兆比特以太网
GEM
GPON Encapsulation MethodGPON封装模式
GPON Gigabit-capable Passive Optical Networks 吉比特无源光网络 HDSL High-speed Digital Subscriber Line 高速率数字用户线路
HDTV High Definition Television 高清电视
HGU Home Gateway Unit
家庭网关单元
IAD
Integrated Access Device
综合接入设备
ITU International Telegraph Union
国际电报联盟
IGMP Internet Group Management Protocol 互联网组管理协议 IMA
Inverse Multiplex ATM ATM反向复用
IP Internet Protocol 因特网协议 IPTV Internet Protocol Television 互联网协议电视 ISDN Integrated Services Digital Network 综合业务数字网
LAN Local Area Network
局域网
MAC Medium Access Control 媒质访问控制 MDU
Multi-Dwelling Unit
多住户单元
MODEM MOdulator-DEModulator
调制解调器
MTU Multi-Tenant Unit 多商户单元 NGN Next Generation Network
下一代网路
OAM Operation, Administration, Management 运行，维护，管理
ODN Optical Distribution Network 光分配网络 ODF Optical Distribution Frame 光配线架 OLT
Optical Line Termination
光线路终端
OMCI ONT Management and Control Interface ONT管理控制接口ONT Optical Network Termination 光网络终端 ONU
Optical Network Unit
光网络单元
P2MP Point to Multipoint 点到多点
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PDH PLC PON POTS PSTN PPP
Plesiochronous Digital Hierarchy 准同步数字系列 Planar Lightwave Circuit
平面光波导
Passive Optical Network 无源光网络
Plain Old Telephone Service 普通传统电话业务 Public Switched Telephone Network Point to Point Protocol 点到点协议
公共电话交换网络
PPPoE PPP over Ethernet 以太网承载PPP QAM QoS
Quadrature Amplitude Modulation 正交幅度调制 Quality of Service 服务质量
RF Radio Frequency 射频
RG Routing Gateway 路由网关（家庭网关） SDSL
Symmetric Digital Subscriber Line
对称数字用户线路
SDTV Standard Definition Television 标清电视
SHDSL Single-Pair High-speed Digital Subscriber Line 单线对高速数字用户环路 SNI Service Network Interface
业务网络接口
SNMP Simple Network Management Protocol 简单网络管理协议 TC Transmission Convergence 传输汇聚子层 TDM TMN UNI
Time Division Multiplexing 时分复用
Telecommunications Management Network Model User Network Interface 用户网络接口
甚高速数字用户线
电信管理网
VDSL Very-high-speed Digital Subscriber Line VDSL2 Second Generation VDSL VID
VLAN Identifier
第二代VDSL
VLAN 标识符
VLAN Virtual Local Area Network 虚拟局域网 VOD VoIP
Video On Demand 视频点播 Voice over IP IP电话
VPN Virtual Private Network 虚拟专网 WDM Wavelength Division Multiplexing 波分复用
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