人事专员 岗位的实习报告
一、实习目的
毕业实习是我们大学生必须经历的过程，是理论与实践相结合的重要方式，使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识，实习又是对我们毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，技能开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。同时实习也是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节，我们通过实习走向社会，接触实务，了解国情、民情，增进群众观念、劳动观念和参与经济建设的自觉性、事业心、责任感；通过深入基层，了解人力资源管理现状，并加深巩固所学劳动法、合同法等专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会，服务社会做好思想准备和业务准备。
二、实习时间
2011年2月13日 至今
三、实习地点
重庆畅享健康管理咨询有限公司 人事部
四、实习报告内容
（一）实习单位情况及岗位介绍
重庆畅享健康管理机构成立于2006年，作为一家专业的健康管理机构，我们致力于人们的健康幸福架起桥梁，为提高人们的生命质量而努力。通过科学的健康管理（健康分析、健康评估、健康教育、健康预测、健康档案、健康咨询、健康产品研发推广、健康指导），已达到节约医疗费用支出、提高生命质量、维护健康的目的。提出“吃、喝、睡、养”立体养生的服务模式，以达到老有所为、老有所乐、老有所住、老有所获的健康和谐生活。公司主要的一线产品是针对中老年人的心脑血管，骨关节，核酸基因，身体的常用的营养素等。
世界卫生组织研究报告：人类三分之一的疾病通过预防保健是可以避免的，三分之一的疾病通过早期的发现是可以得到有效控制的，三分之一的疾病通过信息的有效沟通能够提高治疗效果。而健康管理就是基于个人健康档案基础上的个体化健康事务管理服务，它是建立在现代生物医学和信息化管理技术模式上，从社会、心理、生理的角度来对每个人进行全面的健康保障服务。它帮助和指导人们通过科学的健康管理成功有效地把握与维护自身的健康，以达到节约医疗费用支出、提高生命质量、维护健康的目的。
畅享于2007年12月8日正式全面启动“畅享健康生活“吃、喝、睡、养”立体养生连锁体验经营模式”，截止2010年已连续有11家连锁分店正式对外营业。在2011年畅享将在重庆区域建设20家“畅享健康生活连锁体验会所”，并
形成“社区店、中心店、旗舰店”三级行销网络和100人的市场终端行销队伍，最终在大重庆形成健康产业市场的超级行销服务网络.
在公司的岗位中我是在人事部担任的人事专员的职位，主要负责公司员工的招聘，录用入职，绩效考勤，离职，公司会员积分的管理等。
（二）实习内容
短暂的实习生活除了工作经验和知识上的丰硕外，最大的收获莫过于“转变”二字——从校园思维模式到职场思维模式的转变，为今后尽快适应融入职场生涯奠定了基础。说到从校园思维模式到职场思维模式的转变，就不得不提到角色定位。从进入公司开始，就要求自己以职场人员的标准要求自己，不能将学生行为带到工作环境中，但是在学习新的问题时依旧要像学生那样保持谦虚的态度。以下是我这一个月的实习工作的总结：
第一、招聘。首先，要熟悉招聘流程，联系人才市场的场地安排，公司外出招聘 人员的安排。其次，与用人部门保持密切的联系，了解用人部门的需求状况。接着通过各种招聘的渠道挑选出适合的人才再安排面试。在整个招聘到员工入职的过程中，经常需要与候选人联系，了解候选人的状况，而且电话沟通也很注重说话的技巧。还有就是需要参加现场招聘会，每次都是跟着招聘经理一块去，我在一旁学习。有一次经理走开了，有个人过来面试市场总监他问的关于保健行业的专业知识我不是很懂，我只能用最简单的结构性面试对其进行了简单的初步面试，还好现在已经入职。
第二、培训。在新员工入职都都会进行一个培训工作，由于是新员工的培训课程，我都只是一个辅助，为老师准备物品、场地的安排，这些基础的工作。不过在以后的培训课中会有我对“公关礼仪”的讲解。没有做过讲师的我，相信这是对我的一个很大的锻炼，一定会做好的。
第三、录用，建立员工档案。
1、给员工办好入职手续，新员工刚入公司，首先要通过正常的途径使其成为公司的一名员工，这包括签订试用协议、担保书、劳动合同、办工作证等等； 2、完成员工的试用期转正工作，审核申请书、述职报告等等.
第四、考勤管理，完成每月考勤记录。
在每个月底的时候，统计打卡机上面，每位员工在这一个月的到岗情况。
有没有请假或是无故没有到岗的，根据公司规定给予惩罚，最后将考勤结果（备二份）交给主管财务的副总看看，最后根据考情结果计算工资。一份我保存以作为每月考核管理的依据。
第五、办公物资申请、发放、管理。办公物资的领用、发放、管理也是办公室管 理的一项内容，要做到合理使用、规范使用，并且要及时满足各部门的需要。
第六、离职。给员工办理离职手续，员工离职也需要经过交接任务，确保生产正常进行，并且要解除劳动合同协议。
第七、办理员工社保。针对社会出现的几种风险，社会保险设置了养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险5个项目。因此公司要及时地给员工办理相关保险，我所做的工作是要及时统计新进员工，办理社保，并每隔一段时间到社保中心办理医保卡。另外，当遇到员工的工伤、生育等保险更是需要按照一定的程序办理。
第八、随时关注政府相关的劳动法律法规政策。
第九、管理会员积分系统，办理新会员的建档和管理。 首先，市场部每当有新的客户，合格会员的资格后到我这领取会员申请表填写，由直属主管签字后，我在根据所填资料，办理会员卡。交由代办人，将会员卡转交给会员当事人。其次，会员每次消费后，算出他的消费的积分值和积分点，及时的更新在会员相应的卡号上面，可以上会员在更快更方便更快捷的购买我们的产品。每当会员的积分值和积分点达到一定的要求会给会员升级为贵宾卡和银卡等，成为我们的高级会员，得到更多的优惠。
在这以上的工作中，在学校的理论学习中都是讲的十分的多和详细，在与实践结合起来，就会觉得，很多的东西并不是像理论那样讲的轻松的。就说招聘这一点，学校有学到很多的招聘手段，例如：内部招聘和外部招聘的两大类的招聘。在实际的工作中，一般都只是用到了外部的招聘的少数的方法。都是用的现场的招聘和网上招聘的方式。在其他的招聘的方式来看，不是投资过高就是没有必要从事其他的和自己企业生存方式不适合的招聘方式。现在的我所在的公司一般急需的都是一些文化要求不是很高的销售的人员。只要有一定的认知和判断能力，就可以适应我们的职位，所以很多针对招聘高端人才的方法就不适合我们的公司的招聘渠道。其次，在绩效考核这块也是没有和专业的所学相对应，还有很多的和了理论的相连接，在市场部，用到了目标考核法根据每位业务代表的工作业绩来对其进行考核，在行政部就没用什么专业的考核，只是用了一般的等级考核，根据各自的工作情况的进行考核。给我的感觉就是没有什么明确的考核制度，都是老板根据平时的观察给予的考核结果。从上班的这段时间我明白了，很多事情虽说是需要的有专业知识可是在一些事情上它又讲究的是实际的工作经验。在针对理论和实际的结合当中，在听取前辈的指导后，添加自己的理论知识，让事情办的更加的完美。
例如，一次在公司的大型会议上，我犯了一个很是低级的错误，也许在我看来那没有多么的重要，可是老板看见却对我大发雷霆。我当时就愣住了。怎么了？一系列的疑问出现在我的脑海中。
那是我上班后第一次接触到公司的销售会，在会后各店的经理和主管找到我拿当月会员的积分和当月过生日客户的名单，我不明白是什么。便询问我的同事，在同事的帮助下我很快的拿出了，当月过生日的名单。可是我那出的名单有很多的问题，我将客户的一些资料一起打印了出来，那时我不知道这样轻易的拿出客户的资料严重的会受到法律的责任。所以从这一件事情中，让我在以后的每一件事上面，我都十分的细心，害怕在有什么由于自己的不细心再出现什么事故。 发生在最近的事情，我针对招聘这一板块，根据现在公司的招聘体制不是很完善，员工招进来后，离职率也较高，且有很多时候都是说走就走了。就这样的现象我向老板提出，新员工进入公司后，签订试用协议。在以前没有这样的，都是员工
面试合格后就直接上岗。没有一点规范，且人事部的工作人员也不了解合格员工的基本情况，还提出了一个针对面试情况的评价表，在面试官面试的时候就填写了对新员工的一个最初的评价。我提的意见被老板采纳了，我也知道这样的一个提议并没有什么很大的效益作用，但是却给了我很大的信心，让我明白我自己还是很棒的。有这样的历练后，在后来几天我都向老板提出了一些方案，就针对一些责任感大一点的职位，我提出建立一个员工担保合同书，以确保公司和员工双方的利益都得到保障。
（三）实习心得
在以前我总是盼望早点到社会参加工作，因为我总觉得工作是一件很容易的事，可是当我踏出了大学这扇门，就意味着要踏上职业生涯的道路，对于应届生的我来说，还没有足够的社会经验，真的进入社会实习后，才真正体验到工作并不是想象中的那样，它不是一件容易的事。每天早上都要按时起床，坐公交车去上班，到下午六点才能回家。在工作中也不能有丝毫的马虎，没有机会让自己犯错误，所以每天都要打起精神工作。身边都有同行在看着你。刚开始上班的时候，我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只有我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩。但后来很多东西看看简单，其实要做好它很不容易。记得我工作的第一天，什么事情都不会，工作不知道怎么展开，在自己的座位上不知所错。后来还是通过自己的观察和模仿，才慢慢上手的，经过了这两个月我学到了很多，感悟了很多；特别是在公司领导和同事的关心和指导下，认真完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，我学会了很多技能，增加了相关的经验。
在当今市场竞争日趋激烈的环境下，人才的竞争尤为突出，因此人力资源的开发与管理成为企业发展的重要工作之一。如何将所需人才引进来，留的住，如何将现有的人力资源充分开发利用，发挥每个人的潜能及主观能动性，提高工作效率，为企业的发展尽心尽力努力工作，减少人才的流失，是我们面临的一个重要课题。应该看到，企业管理已经从强调对物的管理转向对人的管理，这是竞争加剧的结果。无论是管理领域的扩大，还是现有管理的提升，人力资源是基础、是前提、是根本。如何选择、培育、合理使用、充分发挥每个人的潜能，如何赢取员工的奉献精神，进取精神，留住人才，实现企业长久稳定的发展。这一系列问题，需要每一个企业、每一位人力资源经理去思考和研究。人力资源管理的目的就是要充分开发每个员工的潜能，打造人才团队，发挥人力资源的最大效应，使资源效益的最大化。
下面从“选、育、用、留”四个方面浅谈人力资源的开发与管理。 1、科学选人
好的开始是成功的一半，企业成功的最先决条件就是要找对人。企业一旦找对了人，无疑为企业健康、持续的发展提供了智力保障。 （1） 选人要与企业的战略目标相匹配。人力资源是战略规划实施及战略目标实现的保障，各个企业在不同的阶段都会制定不同的与实际相适应的总体战略规划，我们在选择人才时，必须考虑到资源配置要与战略目标的实现相适应。企业
没有战略目标，就谈不上人力资源规划，更谈不上人力资源规划的实施，企业在选人时就会盲从。
（2） 选人要与行业环境和企业地位相适宜。由于行业环境和企业地位的不同，也会影响到我们选择人才的具体操作。首先要分析所在行业的环境，在整个产业结构中所处的地位如何？其次，分析企业在行业中所处的地位，行业和企业的地位不同所对应的人才层次也不同，要根据企业发展规划，为企业量身制定人才选拔策略，才不会导致人才的滥用或者流失。 （3）选人要与地域的经济水平和人文环境相结合。根据所处地域的经济水平和人文环境因素，不能好高骛远，要讲求实际，尤其是在招聘高校毕业生时，我们应尽量根据本企业的地域环境、行业环境、人文环境和当地的实际经济水平，实现自身的透明度，这样，招聘双方才能互相了解，才能有益于企业选择合适的人才，真正做到物有所值甚至物超所值。
（4） 选人要考虑人才市场的供应现状。人才市场的供应与需求总的来说是不为企业所操控的，然而企业在选人时应考虑市场供求现状的影响。所谓计划没有变化快，企业需要对具体情况具体分析，及时调整人才招聘计划，市场人才兴旺时，适当增加招聘人才数量，加强人才储备；市场人才紧缺时，可适当减少招聘数量和标准，以适应市场变化。
（5）选人要兼顾短期和长期人才需求。根据公司战略目标要制定短期和长期的人才战略。根据人才战略选择和储备相应人才，以满足短期人员需求和长期人才储备，只有合理储备、优化配置，才能使企业长期的处于正常的运转与发展状态。
（6） 选人要考虑人力资源成本。人力资源成本是为取得和开发人力资源而产生的费用支出，包括人力资源取得成本、使用成本、开发成本和离职成本。选人要根据岗位所需素质条件，选择适合人员，切忌处处用高人。用高人不但会使直接增加工资成本，还会容易引起人才流失，造成用人成本升高。错误雇用是人才流失的真正原因，选人环节不到位，容易造成人才的流失。所以选好人不但会促进企业目标的实现，还会大大降低人力资源成本。 2、精心育人
人力资源的开发与管理，是组织为了提高员工在执行某项特定工作或任务时所必要的知识、技能及态度或培养其解决问题之能力所采取的一系列活动。由于我国经济的快速发展，现代化社会变迁的加快，使得每一个人都面临完成工作所需的知识和技能的更新与调整，以适应市场的竞争。因此，加强员工的培训与训练，提高员工的政治素质，提升员工的技术层次、知识水平及适应性就变得非常必要。
（1）加强企业文化建设，坚持以人为本，创建和谐企业。培养员工的大局意识和集体主义观念，形成一个人人遵纪守法，照章办事，有令必行，有禁必止的良好氛围。
（2） 对员工能力现状进行分析。员工培训要有针对性，要有效地进行人员的能力现状分析，根据不同的员工群体，进行分类培训，也就是说，要衡量员工能力或工作绩效差异是否存在。企业可以从能力测验、工作态度调查等指标，了解组织员工的现有水平与企业目标之间的差异。根据差异，安排培训内容及方式。
（3）培训内容与方式。 培训内容专业化。不同的岗位所需要的知识、技能也是不同的，所以企业要根据自身的需求，以专业化为主，制定培训内容，不要贪心，希望所有的人才都是通才，全才。实际上企业也并非需要很多的通才，拔尖的专业人员才可能在其岗位创造的有效价值是巨大的。 培训方式多样化。企业员工的培训有很多种方式，可以根据实际情况做出适当的选择。应根据不同的人员，不同的状况，选择不同的方式，没有通用的模式。所以企业要根据自身的实际情况，以自主培训为主，这样不仅有利于特定培训目标的实现，还有利于在其过程中查找差距甚至发现弊端，及时调整培训方案。
（4）培训效果的评价。培训的效果评价在整个培训中起着至关重要的作用，实质上就是对有关培训信息进行处理和应用的过程。通过建立效果评估，对培训是否达到预期目标、培训计划是否具有成效等进行检 查与评价，然后把评估结果反馈给相关部门作为下一步培训计划与培训需求的依据。 3、合理用人
发挥员工的聪明才智是人力资源管理的重要组成部份，它是通过用人机制发挥作用的。用人机制的核心是因材适用，用最适合的人做最合适的事。另外，通过学习、培训、经验累积等人力资源开发手段，所形成的潜在的人力资源，也只有通过用人机制才能转化为现实的人力资源，为企业的生产经营服务，否则，就会造成这种潜在资源的浪费。因此企业应该不拘一格用人才，不求全责备，要用其所长，不惟资历，不惟文凭，建立科学的选人用人机制，为各种人才脱颖而出创造宽松、公平的环境。同时，也只有通过科学的用人机制，实现能力与岗位的最佳配置，做到投入与产出效率最大化。
（1）因事设岗、“人岗匹配”。能力强、学历高、个人素质好的人，并不一定就是适合所有的岗位。如果把他放在一个不适合他的岗位，也是一种资源的浪费。试想在一个观念陈旧、员工素质普遍偏低的环境或组织，选聘一个观念超前、能力优异的人才，会出现什么样的结果？因此，选聘人才的过程中，除了关注人才个
体的素质外，还应认真分析人才拟点，如团队成员的学历、性别、年龄、观念等。强调人才与其拟任职位的兼容匹配，应该减少聘用人才的“鹤立鸡群”而带来的不必要的“孤独感”，否则会影响人才能力的有效发挥，甚至会迫使人才流失，造成人力资源浪费和成本升高。
（2）工作目标要有挑战性。要使工作的要求和目标尽量明确合理并
富有一定的挑战性，能真正激发职工内在的工作热情。工作目标和要求太低，员工很容易完成，久而久之会造成员工的懈怠，不思进取；工作目标和要求太高，员工通过自己的努力无法完成，会使员工失去自信，放弃努力；要设立员工“跳着脚”能完成的目标，这样不但会使企业目标能够得以实现，还会使员工能力得到不断提升。
（3）岗位应动态调整。应对职工与工作的配合进行不断的调整，使能力提高的职工去从事更高层次的、承担更多责任的工作，保持职工与工作的动态平衡。企业不同岗位需要的知识和技能也不同，同一岗位不同的级别要求也不同，每个员工所掌握的知识和技能也在不断的发展变化，所以企业应对职位和工作进行分层细化，变单一的层级制为多级制，使员工随着自身能力的发展，相应的职位、薪酬不断的提升变化，才能调动员工积极性，不断挖掘其潜力。
（4）加强考核评价。通过合理公正的考核制度，实现“人尽其才， 物尽其用”的最终目的。考核前将考评的标准量化、公开化。只有人人
都明白目的和要求，才能竭力去争取实现。将考核结果与工资、福利、晋升、末位淘汰制挂钩，使公司整体素质不断的周而复始、螺旋上升。 4、多方面留人
如何使用人才，充分发挥其才能，并留住其为公司长期效力、创造效益，是人力资源管理的关键。高薪为何留不住人才？因为人的需要不仅仅是高薪，作为管理者要真正了解人才的心。留才之道在于留心。留人没留住心，是人才隐性的流失。企业领导者应该创造足够的沟通机会，从言谈中、从生活工作交往的琐碎中去充分了解员工，以个人需要为基础进行激励，并利用相应的留心手法，配合高薪，才能留住人才。
（1） 薪酬、福利留人。作为一种激励措施，无疑从根本上影响着员工的行为。因此，薪酬、福利仍是现阶段的主要留才手段之一。如何将公司战略及文化所需要的产出和行为与薪酬体系进行有效结合，是薪酬设计要解决的问题。薪酬制度种类繁多，不同的类型适用于不同的企业。企业应根据自身情况确定相应的薪酬制度。结合自己的实际情况，对各种薪酬进行组合，制定适于本企业的薪酬制度。薪酬、福利包括劳动报酬、社会保障、进修学习、劳动保护、年终奖励、文化娱乐等。要留住人才，激励方式的选择和应用也是极为重要的，要针对不同人选择不同的激励方式。企业应改革分配激励机制，实行多元化的分配，建立一流人才、一流业绩、一流报酬”的人才激励机制，使人才的价值得到充分体现。 （2） 企业文化留人。企业文化的核心是企业的价值观，是企业综合素质的重要标志。一个科学的价值理念必将起到凝聚人心，鼓舞人心,激励员工奋发向上的作用，这将为企业人力资源的开发提供不竭动力。因此，在建设企业文化，培育、弘扬企业精神、价值观时，应注重其科学内涵，注重文化的感召力、凝聚力，建设人格文化，体现人的价值、人的尊严，营造不断进取的浓厚氛围，激励员工不断学习，深挖潜能，自我超越，使企业文化建设与人力资源开发相辅相承，有机结合，和谐 统一。
（3）感情留人。情感投资具有潜移默化的感恩效果。所以企业对人才要有爱心、真心，帮助他们营造一种积极向上、团结和谐的人际氛围和工作、生产、生活环境，使大家心情舒畅地工作，让优秀的人才彼此相互依恋，增强公司的凝聚力和吸引力。
(4)事业留人。人力资源管理最终还是人本的管理，所以要考虑员工自身的发展是否与企业的发展能够同步，用人同时也是在培养人，应该尽量的让企业的人才在不断的为企业服务的同时，得到自我发展。只有将企业的目标和员工的职业生涯有机结合起来，人的管理才能真正起到作用。所以工作是否具有挑战性、趣味性、企业是否具有一个让其发挥的大舞台等都是留住人才的关键。企业要打造一个有利于发展、有利于创新、有利于竞争力的事业；并且为员工提供一个具有挑战性、竞争性、有利于自身发展提高的事业平台，使员工能力不断得到提高。关注员工的职业发展计划，指导员工的职业生涯设计并与员工共同努力，促进其职业生涯计划的实现。
(5) 领导留人。“员工选择加入的是企业，而离开大多是因为领导”， 所以领导对下属的态度、看法、评价，领导者的人格、信誉、信用，是员工选择是否留下的关键。在留人问题上，领导者担负着特别重要的、无法替代的责任，“留人工程”，是实实在在的“一把手工程”。因此，领导干部特别是一把手，必须坚定地
树立正确的留人理念。企业领导一定要敢于打破条条框框，采取多种方式，及时发现、留住和大胆使用人才，充分发挥他们的聪明才智，形成百舸争流、人才辈出、各显其能的局面。
人力资源管理是一门科学，也是一门艺术。怎样将选人、育人、用人、留人有机的结合起来，让人力资源的开发与管理为企业持续、健康的发展起到实实在在的作用，更重要的是我们需要在实践中寻找总结经验。管理是一种用来解决问题的手段，解决目标与现实之间的差距问题，要有理性的认识和判断，也要有可行的方法和步骤。企业的人力资源开发与管理是一个系统工程，不仅仅是人力资源部一个部门的事，各个部门各个环节相辅相承。只有努力营造出“选人”、“育人”、“用人”、“留人”的良好环境，建立一个公平合理的激励及约束机制，充分调动和发挥人的潜能，使人才真正成为企业走向未来的核心竞争力，才能最终实现企业的快速、健康、可持续发展。
在这两个月的实习过程中，我得出以下几点心得：
一、是低调地做人，高调地做事。我到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，多听、多看、多想、多做、少说就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么在学校所学的都是些理论上的知识，可是在实际生活工作中却不是那么回事，很多事情还是得实做。刚开始我觉得很头痛，就如招聘工作不好干，现在是求职者不好就业，招聘方步好招工，每次去人才市场招聘都是最让我头痛的，常常都看见那秀熟悉的面孔，有那么一点点的无赖。可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，要扬长避短，不断完善自己。在和领导同事学习后，现在招聘要得手一些，可是还得继续加油！要正确的认识自己，在工作中不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，更进一步注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取。终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的。所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。
二、是少埋怨。有的人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。
三、是注重信息的反馈。在工作中，一定要记住要及时向上级报告工作的进度。不要等这个任务完全做完再上交报告，有些工作持续的时间比较久，需要及时报告。等到领导亲自来问你进度时，领导对你的印象已经不好了。
四、是虚心学习。在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。要学会虚心，因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。要向有经验的前辈学习，学习他们的工作态度和做事原则。这样能
使我们少走很多弯路。
五、是错不可怕，就怕一错再错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领导会纠正并原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。
回首过去，虽然在思想和工作上都有了新的进步，但距领导的要求和期望还有不少的差距，主要表现在：（1）对所从事业务的专业知识还不够丰富，学习的系统性和深度也还不够；（2）考虑问题不够成熟和全面，有时出现经验不足、容易冲动、急躁、毛糙等问题；（3）创新意识不强，创造性开展工作不够；（4）协调、交流和沟通技巧还不够娴熟，文字驾驭能力尚需进一步提高；（5）工作的计划性不强，工作思路有时不够清晰。
今后，我将着重在以下几个方面完善自己：
一、是进一步强化学习意识，充实自己。继续把学习作为提高自己的主要途径，保持勤于学习、勤于思考的良好习惯，不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛汲取各种“营养”。 二、是进一步强化职责意识，争创一流工作业绩。继续做好职责范围内和领导交办的工作任务，埋头苦干,奋发进取,追求卓越，努力创造一流的工作业绩。 三、是进一步强化进取精神，提高综合素质能力。勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，努力培养扎实的理论功底、踏实的工作作风、周密的组织能力和缜密的分析能力。 通过这一段时间的实习，我了解到了一个公司日常运作的一个基本模式，并且能够独立的完成工作。树立了团队意识，和工作人员之间也增强了协作能力，改变了时间观念，养成了按时上下班的守时习惯并且提高了解决问题的能力，可以对问题进行全面考虑，和他人沟通能力也有大幅度的提高。
我想，一个人实习的目的无外乎两点：一个是感受公司，一个是认清自我。在这一个月的实习期内，用心体会之后，我得到了自己该得到的。
重庆青年职业技术学院
2011届毕业生实习报告
姓名：钟小梅
学号：2008211046 专业：人力资源管理
实习单位：重庆畅享建康管理咨询有
限公司
实习时间：2011年2月13日至今 报告撰写时间：2011年3月 指导老师：周定老师
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