快递服务承诺
来源:锐游网
快递服务承诺
一、服务标准
严格执行《快递服务标准》,提供快速收寄、运输、投递单独封装、具有名址的快件和包裹等物品;按照承诺时限将投递快件、包裹投送到收件人或指定地点,并获得签收的寄递服务,为广大师生提供快速、安全、准确、周到快递服务。 二、服务内容
1、服务种类:同城快递、国内异地快递服务、国际快递服务及代收货款业务。
2、服务价格:执行各快递公司承诺资费标准(详见资费标准)。 三、服务时限:
1、同城快递服务时限不超过24h; 2、国内异地快递服务时限不超过72h; 3、港澳台快递服务时限不超过6个工作日;
4、除出现海关清关障碍等因素,寄达下列地区各国主要城市的国际快递服务时限应满足以下要求:
a.亚洲和北美洲地区快递服务时限不超过6个工作日; b.欧洲地区快递服务时限不超过8个工作日; c.大洋洲地区快递服务时限不超过9个工作日; d.其它地区国际快递服务时限可视实际情况而定。
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