第四章
联络客户技巧及应注意事项
1、问候致歉，自我介绍； 2、无须有繁华语言；
3、讲主题，消费，特色（主：软件公关）； 4、情绪要控制好； 5、讲话要清晰；
6、内容要有条理，熟悉，详记，甚至背住拷客说词内容及流程； 7、谈话着中重点；
8、联络客户要有仰、扬、顿、挫、起、承、转，和要有人家想听 下去的意愿； 9、谈话完毕要邀约来（今日、明日）
10、拷客的企图心：新进管理人员如何从无到有，就是从拷客中享受成果，有了一桌，便会无限延伸。
11、拷客的抗压性：联络陌生客户，本来就会遇到挫折被骂，但只有用平常心一路前行，才有光明的明天，反正他又看不到你，也不知道你是谁，又有什么关系。 注：客人要吸不要拉（吸是诱、拉是捧场）
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