优化门诊措施
来源：锐游网
优化门诊服务流程方案
1. 优化就诊排队环节，先诊断病情较重的，复杂的。初诊后及时化验检查等安排。 2. 简化各项检查往返环节，导医指导患者先做血脂，肝功能，拍片等需要等待结果的项目，再做既出结果的项目。
3. 在门诊及收费，住院处分设导医。在中医科及西医各专属门诊处设一名导医，负责安排
和分流患者，避免患者盲目就诊。
4. 来院做检查者，导医及时给予开单检查化验。
5. 合理安排门诊各科室及辅助检查科室的位置，尽量使相关科室集中。
6. 卫生员，门卫，有责任帮助指导病人就诊及指导车辆摆放。
7. 建立门诊疑难病会诊室。及时请相关医生会诊，尽早为患者确诊。
8. 门诊业务量大的科室，可开展电话预约，请慢性病患者下午或患者少时再来就诊。
9. 及时增设门诊医生；如住院部医生于商务某时段去门诊工作，增设门诊护士协助医生治
疗。
10. 发放就医指南，让患者自己把握就诊科室和时间。
11. 病人高峰期，药库科人员帮助药房人员取药，并增开药房取药窗口，增开收费窗口。
12. 规范门诊医疗文书，减轻门诊医生书写工作量。依托信息化建设，让会打电脑的医生协同工作。
13. 对原有不合理各科标识进行修改，注重立体性，地面，墙面，侧面都能看清。连续性，
即便过道，转弯处也有标识，清楚把患者导向目的地。
14. 中药煎药室，把住院患者中药与门诊患者中药错开煎熬时间，可先煎门诊中药，再煎住院中药，或增加煎药工具等措施。
15. 增加温馨提示，张贴便民措施，加强人性化服务，改善就诊环境。提高门诊人员素质，
避免多检查，大检查。
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