顾客满意度调查表-生产后的活动
表单编号： 表单号： 顾客名称 调查日期 负责人员 调查人员 满意度请打“√”表示（顾客填写部分） 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 得分 满意 调查项目 10 型录技术资讯提供 估、报价合理性 送样、试做配合性 合同执行的情况 提供产品使用情况 业务人员的责任心和工作能力 解决问题的速度及效果 紧急供货反应能力 服务人员专业知识 对企业信誉及形象 与同行相比较而言 顾客满意度情况分析 企业的改进措施及效果 审核： 批准： 8 6 4 较好 尚可 较差 不予 置评 顾客 签名 说明理由 □ 较好 □ 持平 □ 较差 工作流程：供方→顾客→供方→营销部分析→制订措施→营销部确认效果 承办 日期 承办 日期
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