２０１３年第５期 （总第１２７期） 信息通信 ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ＆ＣＯＭＭＵＮＩＣＡＴＩＯＮＳ ２０１３ （Ｓｕｍ．Ｎｏ １２７） 实施ＥＲＰ系统用户报告 甄明 （天津医药集团太平医药有限公司，天津３０００４０） 摘要：文章结合天津医药集团太平医药有限公司的浪潮ＥＲＰ建设、维护、管理工作的实际经验，介绍了ＥＲＰ系统的实施 情况。 关键词：ＥＲＰ系统；基础数据；系统实施 中图分类号：Ｆ２７０．７ 文献标识码：Ａ 文章编号：１６７３—１ １３１（２０１３）０５—０１５３—０１ （２）成立项目领导小组负责关键问题上的决策，成立项目 天津医药集团太平医药有限公司其前身是成立于１９５０年 的天津市医药公司，目前是天津医药集团的全资子公司，是天 津市最大的医药商业企业之一，位列全国医药商业企业前５０ 强之列。２００９年国家商务部组织的全国医药商业信用等级评 价工作中被评为全国首批、也是天津市唯一商业信用ＡＡＡ级 企业。 公司销售网络遍布天津市内医疗机构、批发企业、零售企 业，市外以三北为中心，中南、西南为依托，销售网络遍布除港、 澳、台、西藏以外的其他省份，在许多大中城市设有网点。并 与Ｇｌａｎｘｏ ＳｍｉｔｈＫｌｉｎｅ（葛兰素史克）、Ｏｔｓｕｋａ（大冢）、Ｂａｙｅｒ（拜 耳）、ＡｓｔｒａＺｅｎｅｃａ（￣斯利康）、Ｊａｎｓｓｅｎ（杨森）、Ｐｆｉｚｅｒ（辉瑞）、Ｎｏｖ． ａｒｔｉｓ（诺华）、Ｎｏｖｏ Ｎｏｒｄｉｓｋ（诺和诺德）、Ｂｏｅｈｒｉｎｇｅｒ Ｉｎｇｅｌｈｅｉｍ（博 林格）等众多国内外生产厂家建立着良好的长期合作伙伴关 系。 １系统实施背景 ２００１年起公司各经营单位实施了信息管理系统，实现了 进、销、存、财各环节的网络化管理，大大提高了企业运营质量， 使企业进入了信息化管理的步伐。但是随着企业多年来的不 断发展，经营数据的快速增长，导致系统运转速度越来越慢， 并行能力严重不足，同时过去的ＥＲＰ管理模式和管理手段已 不能适应公司新的发展形式。信息传递速度慢、准确性不足， 造成物流、信息流、资金流不能集成和统一。 为了有效地解决企业面临的问题，使企业尽快转变为更 现代化的信息系统管理模式，公司做出实施浪潮ＥＲＰ系统的 决定。 ２系统实施目标 通过实施先进的ＥＲＰ系统，引进先进的管理思想和管理 手段，全面优化企业的业务流程，把企业进、销、存、财业务流 程高效地运转起来，提高出入库效率、资金运转效率等各方面 工作效率，降低经营成本，同时加强药品质量管理，加强系统 的管控功能。达到既要最大限度地减少库存资金的占用、降 低成本，同时提高企业整体素质和经济效益的目标。 ３系统实施过程 ＥＲＰ整套系统的构成如下： ＥＲＰ软件系统：包含进、销、存、财、质量管理、业务数据统 计分析等多方面软件功能模块和报表查询模块。 硬件系统：主服务器、应用服务器、中转服务器、主存储、 备份存储器、硬件防火墙、路由器、静电屏蔽地面、备用电源等。 （１）系统实施过程：系统的实施首先要进行软硬件改造， 如机房全面改造与升级、网线重新布线、服务器调试、客户端 计算机调试、网段重新划分等等。 实施小组负责各项具体实施内容的推进工作，各部门管理人员 负责协调系统在本部门的顺利实施，做到全员参与、明确分工。 （３）进行全方位系统式的培训，对各部门普通员工与管理 人员进行全面的软件培训，使员工系统地了解系统的运转流 程并学习先进的管理理念。同时针对不同部门与不同的员工 还要再进行针对性的培训，使之更好地掌握本岗位的软件使 用方法。 （４）ＥＲＰ系统的运行过程也就是大量数据的处理过程，所 以必须对基础数据进行全面的整理，如产品信息、客户信息、 供应商信息、职员信息、委托人信息、库区信息、货位信息等， 对各项基础信息进行完善，清理掉不必要的垃圾数据。基础 数据是ＥＲＰ系统的坚实基础，全部业务信息流程都建立在此 基础之上，因此数据整理马虎不得。 （５）各种基础数据整理并录入完毕后，就要针对各模块进 行全业务模拟运行，通过模拟运行检验各类数据的准确性与 合理性，若发现问题及时进行调整。无问题之后便可完成正 式切换。 ４系统实施效果 （１）提高了企业信息的标准化和规范化程度，加快了信息 反馈和处理速度，使管理人员从事务性的工作中解脱出来，致 力于实质性的工作，提高了管理工作效率。 （２）通过实施新的ＥＲＰ系统，全员管理素质及整体合作精 神明显加强，为企业今后的长远发展打下了坚实的基础。 （３）促进了公司基础管理工作水平的提高。通过对先进管 理思想和方法的学习和应用，增强了整体计划管理意识，各部门 间的相互协调与合作观念得到加强，实现了管理思想的变革。 ５系统实施体会 （１）领导的直接参与和支持是系统成功实施的关键。在ＥＲＰ 系统的实施过程中，最常遇到的不仅仅是技术问题，更棘手的 是人力的调配、业务流程重组、传统管理思想和行为的人为障 碍等管理问题，必须有足够权威的领导对这些问题作出有效 的决策，ＥＲＰ系统既是技术的实施，更是管理的革命。 （２）培养企业自己的即懂管理又懂计算机技术的复合型人 才队伍，是系统有效运行的保障。ＥＲＰ系统的实施是一个复 杂的系统工程，在系统运行过程中，可能会出现一些管理或技 术问题，这就要求企业有高素质的人才进行及时处理，以确保 系统正常运行。 （３）软件供应商的技术支持和服务是系统成功实施的必要 条件。同时软件供应商对后续版本的更新和维护工作为企业 的进一步发展奠定了坚实基础。 ｌ５３
